Améliorez l’efficacité des itinéraires des patrouilles
Le contrôle total que vous avez sur vos itinéraires de patrouilles mobiles vous permet de les optimiser pour en augmenter l’efficacité, mais aussi d’intégrer la gestion des imprévus à leur conception pour vous assurer d’offrir un service fiable. En utilisant une planification de patrouille configurable, vous pouvez faire des rondes de garde une partie obligatoire des patrouilles mobiles et personnaliser les périodes de grâce pour tenir compte des variables dans chaque quart.
Gérez les feuilles d’exécution en temps réel avec flexibilité
L’utilisation de la vue active de patrouille de TrackTik vous offre un flux de données en direct de vos opérations mobiles et vous permet d’attribuer vos ressources à des tâches en fonction de ce qui se passe sur le terrain. Vous pouvez réattribuer des tâches à des agents de répartition ou modifier une feuille d’exécution pour tenir compte des changements tout en respectant vos obligations contractuelles envers vos agents et vos clients. Le fait de pouvoir suivre la progression de chaque feuille d’exécution de patrouille vous donne une vue d’ensemble détaillée sur le rendement et les possibilités d’efficacité, tout en vous offrant de l’assurance sur la qualité du service.
Offrez à vos clients la transparence et une vue d’ensemble sur les données
Les données collectées lors de vos patrouilles mobiles vous permettent d’amener la transparence au niveau supérieur en créant facilement des rapports détaillés et personnalisés pour chaque client. Décomposez les patrouilles par position d’itinéraire; compte; statut de patrouille; utilisateur; date; mois; année; jour de la semaine; type de tâche; feuille d’exécution; et bureau régional.