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Patrouille mobile selon la planification

Grâce à l’optimisation des itinéraires de TrackTik, vos gardes sauront quel est l'itinéraire le plus efficace pour effectuer leur patrouille mobile. Vous pouvez mettre en œuvre des périodes de grâce liées aux itinéraires, afin que les gardes n'aient pas de la d à respecter leurs temps de patrouille et, si vous avez besoin de montrer aux clients la preuve de l’efficacité de votre patrouille, vous aurez des données exactes à portée de main.

Vous pouvez suivre la progression de votre patrouille en temps réel grâce à une vue en direct de vos feuilles d'exécution. Grâce au module Patrouille Mobile, vous ne resterez pas dans l'ignorance quant à la position d'une patrouille; il vous offre une vue d'ensemble chaque fois que vous pouvez accéder à un bureau.

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Feuilles de route/vue de patrouille active

icon active patrol view

Un aperçu des tâches et des gardes mobiles

Réaffecter les demandes

icon reassign requests

Approuver ou refuser une demande du garde pour changer de feuille de route

Détail de progression

icon progression detail

Voir à quelle étape se trouve la patrouille et quelles tâches sont effectuée

Optimisation des itinéraires des patrouilles mobiles

icon mobile route optimization

Donnez à vos officiers de patrouille l'itinéraire le plus rapide entre les sites

Programme de patrouille configurable

icon configurable patrol schedule

Ajustez les horaires de vos gardes

Périodes de grâce personnalisées

icon custom grace period

Périodes de grâce flexibles pour vos gardes mobiles

Rapports de statut de patrouille

Mobile+ Suite

Suivez les progrès de votre patrouille mobile

Vérification de la facturation

icon billing verification

Vérifiez les heures travaillées et facturez votre client avec précision

Perdre le papier, numériser les itinéraires de patrouille

La gestion des tâches planifiées et la réponse efficace à des événements imprévus peuvent être ardues. Mais ce n’est pas obligé. Les modules Dispatch et Patrol de TrackTik ont été spécialement conçus pour améliorer l’efficacité, gérer les attentes des clients ainsi que toutes les facettes de vos opérations mobiles.

icon bubble solid
mobile suite dispatch

Une répartition qui respecte les accords de niveau de service

Grâce à la suite Mobile+, vos gardes de répartition pourront obtenir plus facilement des alertes de site. Le logiciel suggérera des gardes au répartiteur en fonction de leur disponibilité, de leurs qualifications et de la proximité du site, afin d'assurer que le garde adéquat se rende rapidement sur le site.

Les répartiteurs peuvent suivre la progression de leurs gardes pour s’assurer qu’ils sont en sécurité et que le service de répartition respecte les accords de niveau de service. L'historique du rendement des gardes est également suivi afin que vous puissiez partager des données qui démontrent aux clients la qualité de votre service.

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Flux de travail personnalisable

Mobile+ Suite

Créer un flux de travail spécifique à un travail avec des instructions pas à pas

Seuils d’avertissement et d’alerte

icon warning alert thresholds

Ajuster le nombre de minutes pendant lesquelles un billet peut attendre avant que l'action ne soit requise

Minuterie de facturation

icon billing timer

Définir la structure de facturation en fonction du temps et du travail à effectuer

Minuterie d'accord de niveau de service

Mobile+ Suite

Configurez le temps alloué par l'ANS pour compléter la demande

Minuterie d’annulation

Mobile+ Suite

Entrez les minutes permises pour que le client annule le service

Courriel et notification poussée par transition

icon customized email

Configurez des notifications spécifiques à une tâche à chaque étape

Formulaires de transition

icon transition forms

Les transitions définissent les chemins d'une tâche de la création à l'achèvement

Affichage des unités les plus près du site

icon site units

Afficher les patrouilles de garde par proximité du site

Formulaires d'envoi personnalisables

icon custom dispatch forms

Répartition immédiate ou future

icon disptach now

Répartition prédéfinie en fonction des besoins ou des demandes

Analyse de la répartition

icon dispatch analytics

Voir plus de détail dans un graphique

Vérification de la facturation

icon billing verification dispatch

Vérifiez les heures travaillées et facturez votre client avec précision

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