Créez des flux de répartition adaptés aux besoins de vos clients

Utilisez l’infrastructure flexible du module Répartition pour concevoir des flux de travaux contrôlés personnalisés selon les exigences de sécurité spécifiques de vos parties prenantes. Cela inclut la possibilité de définir des instructions spécifiques aux sites par type de tâche et de configurer des exigences de rapport personnalisées par tâche.

Ces fonctions associent le meilleur de l’automatisation à la personnalisation pour vous permettre d’offrir un service personnalisé, tout en rationalisant votre processus de répartition et en vous faisant gagner du temps. Configurez des alertes chronométrées pour contrôler le délai de réalisation des tâches et alignez-les sur vos accords de niveau de service. Il en résultera un service de répartition qui reflètera fidèlement les priorités de vos parties prenantes.

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Offrez aux agents des données d’incident à la minute en un seul clic

Configurez des alertes d’incident automatisées pour les agents de sécurité disponibles en service, afin de gagner du temps en faisant correspondre les gardes aux tâches. Vous pouvez également vous assurer que votre personnel de sécurité est entièrement engagé sur la tâche en cours avec des mises à jour de répartition faciles à envoyer. La transition entre les tâches des flux de travaux est facilitée par des courriels personnalisables et des notifications poussées qui guident vos agents. Ces fonctions vous offrent de la précision dans vos opérations de répartition et vous soutiennent dans la réalisation de vos objectifs de service.

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Suivez vos opérations de répartition en temps réel

Le suivi en temps réel vous permet de vous assurer qu’aucun incident ne passe inaperçu et que les situations d’urgence sont traitées rapidement. Définissez des seuils d’avertissement et d’alerte pour différents types d’incidents afin d’assurer une vigilance et une répartition sans effort au moyen du statut en temps réel, l’emplacement et l’heure prévue d’arrivée du personnel de sécurité . Les données recueillies vous permettent de créer des rapports sur le type de tâche, le compte, l’utilisateur, la priorité, la date, le mois, l’année, le jour de la semaine et les heures par jour. Cette caractéristique vous permet de suggérer des services proactifs pour améliorer la sécurité mobile de vos parties prenantes.