Aussi stimulant que cela puisse être de gérer les équipes de gardes de sécurité d’une grande installation, les professionnels de la sécurité savent que travailler sur un événement peut être encore plus difficile. Qu’il s’agisse de congrès de bandes dessinées, de salons professionnels de l’automobile, de concerts rock ou d’expositions commerciales, chaque événement présente ses propres défis.
Avec des fournisseurs, des foules de personnes et une grande facilité à gérer, la gestion de la sécurité événementielle peut être un casse-tête majeur. Mais lorsque vous avez mis en place une solide stratégie événementielle, votre équipe aura tout ce dont elle a besoin pour s’assurer que vous devenez une ressource de sécurité incontournable pour les événements dans votre région.
Voici quelques-uns des principaux avantages d’une solide gestion de la sécurité des événements :
1. La technologie la plus récente
L’une des principales caractéristiques d’une bonne gestion de la sécurité des événements est l’utilisation des dernières technologies disponibles pour assurer la sécurité de tous lors de l’événement. Par exemple, un logiciel de sécurité moderne permet aux gardes de télécharger des photos et des vidéos en temps réel lorsqu’ils signalent un incident, ce qui donne à la direction une compréhension instantanée de ce qui se passe.
En recevant une image complète de l’incident en temps réel, la direction de la sécurité peut alors utiliser son expertise pour décider s’il faut transmettre ses propres instructions à l’agent, envoyer des gardes supplémentaires pour fournir un soutien ou contacter le client pour obtenir des instructions supplémentaires.
L’utilisation du suivi GPS est un autre avantage technologique qu’une bonne gestion de la sécurité événementielle utilise à leur avantage. Grâce au suivi GPS, la direction peut avoir une idée claire de l’endroit où chacun de ses gardes patrouille en tout temps pendant l’événement. Si l’un de leurs gardes a besoin d’aide, la direction peut utiliser ces données de suivi pour communiquer avec les gardes disponibles les plus proches pour obtenir de l’aide supplémentaire.
2. Spécialisation de l’activité
Les types d’incidents liés à la sécurité qui peuvent survenir lors d’un événement sont très différents de ce que les gardes peuvent rencontrer lors d’un quart de soir dans un immeuble de bureaux tranquille. Les meilleurs responsables de la sécurité événementielle comprennent ces différences et utilisent leur expérience pour préparer adéquatement les gardes avant leur quart de travail.
Il ne s’agit pas simplement de fournir une carte de l’installation. Chaque événement a ses propres protocoles sur la façon de traiter les participants turbulents et d’autres problèmes. Lors d’événements en plein air en particulier, les agents de sécurité sont souvent les premiers à réagir à une blessure ou à une maladie soudaine.
La gestion de la qualité fera en sorte que les agents les mieux formés soient utilisés pour ces types d’événements afin que tous les incidents puissent être résolus le plus rapidement et le plus professionnellement possible. Dans de nombreux cas, ils s’appuieront sur l’assistance d’un logiciel de gestion administrative pour garantir que seuls les gardes qui ont la formation et l’expérience nécessaires pour gérer ces situations uniques seront affectés à l’événement.
3. Confiance et transparence
Bien que l’accent mis sur la sécurité événementielle et l’accès aux dernières technologies en matière de gestion de la sécurité soit très important, le plus grand avantage d’une gestion efficace de la sécurité événementielle est peut-être la confiance et la transparence accrues que vous pouvez établir avec vos clients.
Les clients événementiels ne veulent pas seulement savoir que des agents de sécurité patrouillent dans les différentes parties de l’établissement. Ils veulent s’assurer que votre entreprise offre réellement une valeur ajoutée en améliorant la sécurité et en résolvant les incidents avant qu’ils ne se transforment en problèmes majeurs.
Les responsables de la sécurité événementielle utilisent un logiciel de rapports pour optimiser la transparence avec les clients. Les clients peuvent recevoir des notifications en temps réel lorsqu’un incident est signalé, tout en étant informé lorsqu’un problème est résolu ou lorsque leur contribution est nécessaire. Les responsables de la sécurité peuvent même utiliser leur logiciel pour impressionner leurs clients par leur capacité à gérer rapidement les incidents, ainsi que par leur engagement à utiliser des gardes bien formés pour chaque événement.
Cette communication ouverte renforce la confiance de vos clients et démontre la capacité de votre équipe à relever les différents défis liés à la sécurité événementielle. Et grâce à cette base de confiance, votre entreprise sera toujours la source d’approvisionnement incontournable lorsqu’il s’agira d’assurer la sécurité lors d’événements futurs.
Conclusion
Avec l’aide d’une solide gestion de la sécurité des événements, votre entreprise sera mieux équipée pour utiliser les dernières technologies en matière de sécurité, tout en s’assurant que votre équipe est bien formée pour répondre aux besoins uniques d’un événement. Lorsque vous exploitez ces attributs pour accroître la transparence avec vos clients, vous serez plus que jamais prêt à construire une plate-forme réussie pour la sécurité des événements.
