Et si le secteur de la sécurité privé a changé au fil des ans, et en particulier au cours des derniers mois, la seule chose qui n’a pas changé est le besoin qu’ont les gens de se sentir en sécurité. Que ce soit en période de prospérité ou de crise, il y a toujours une demande pour les services de sécurité.
Les événements récents dans le monde entier ont suscité une énorme demande pour les agents de sécurité dont la description de poste a changé de façon spectaculaire. Malgré la baisse des besoins en matière de sécurité dans les aéroports et lors d’événements spéciaux, la demande pour les agents dans les hôpitaux, les épiceries et les points de vente au détail a augmenté.
Dans tout le pays, les demandes relatives à la réforme de la police, la diminution des budgets et des ressources, les exigences en matière de sécurité, les patrouilles mobiles, ainsi que le nombre d’appels et de réponses pour l’aide d’urgence continuent de croître. C’est ici que les services de sécurité privée peuvent aider et alléger la charge de travail des services de police.
Cette semaine, l’Université du Minnesota a annoncé qu’elle n’utiliserait plus les services des forces de l’ordre lors des grands événements comme les parties de football, les concerts et les cérémonies. L’université fera désormais appel à des services de sécurité privée pour assurer les mesures de sûreté et de sécurité lors des parties. En fait, de nombreuses équipes professionnelles utilisent actuellement des services de sécurité privée pour assurer la sécurité de leurs stades, leurs arénas, leurs employées et leurs supporteurs.
La ville de Chicago a récemment dépensé 1,2 million de dollars lors de l’embauche de trois sociétés de sécurité privées – Illinois Security Professionals, AGB Investigative Services et Monterrey Security – pour aider à protéger les magasins de détail, les épiceries et les pharmacies. Selon le maire de Chicago, « Les agents de sécurité n’ont pas les mêmes pouvoirs que la police, mais ils sont d’autres paires d’yeux et d’oreilles sur le terrain. »
L’événement Indy Pride de la ville d’Indianapolis a annoncé aujourd’hui qu’il n’utilisera plus les services de police pour la sécurité de ce festival ou pour d’autres événements, sauf lors de la fermeture de routes. La sécurité sera assurée par des sociétés de sécurité privées.
Hollywood, grand utilisateur de la sécurité privée, se tourne à nouveau vers elle à la suite des mouvements de protestation dans le monde entier. L’acteur Michael B. Jordan s’est engagé à n’utiliser que des services de sécurité privée pour tous ses événements à l’avenir. Et la liste ne cesse de s’allonger.
Avec le soutien du secteur de la sécurité privée, les services de police publics peuvent cibler les enquêtes et l’appréhension de « vrais criminels » et laisser le soin d’assurer la sécurité aux sociétés de sécurité privée travaillant en collaboration avec les communautés dans lesquelles elles opèrent. Les professionnels de la sécurité privée formés peuvent gérer des tâches non essentielles comme l’application de la loi, le contrôle des foules, la sécurisation des scènes de crime, l’escorte des suspects au tribunal, la direction de la circulation et la sécurité lors d’événements publics, ce qui permet aux policiers de se concentrer sur leurs principaux domaines d’expertise.
Les patrouilles d’agents de sécurité en uniforme ou dans des voitures identifiées offrent également aux résidents une tranquillité d’esprit, puisqu’il s’agit d’un moyen de dissuasion visible contre la criminalité. Un autre avantage de l’externalisation des tâches non essentielles aux agents de sécurité est qu’il en coûte moins cher d’utiliser ceux-ci pour effectuer ce type de tâches.
De nombreux pays ont réussi à externaliser des tâches de police non essentielles vers des professionnels de la sécurité privée tout en enregistrant une baisse du taux de criminalité, en équilibrant leurs budgets et en bénéficiant de la gratitude des citoyens. Voici quelques services de soutien qui peuvent être facilement externalisés :
- Protéger contre le vandalisme de la propriété publique et privée.
- Détenir et transporter des détenus.
- Faciliter la protection des témoins.
- Effectuer la gestion des rapports.
- Surveiller les parcs, les zones publiques, les bâtiments publics et les points de contrôle.
- Diriger le trafic.
- Aider à l’application des règlements municipaux (stationnement, cannabis et autres).
- Effectuer la sécurité sur les scènes de crime.
- Aider les victimes de crimes en attendant l’arrivée des services de police.
- Effectuer le contrôle des travailleurs isolés.
- Assister la police dans ses tâches de garde temporaire.
- Assurer la sécurité lors des manifestations et des protestations.
- Offrir une assistance pour la gestion des installations.
- Répondre à des appels de faible priorité et non criminels.
- Fournir du soutien lors de l’identification médico-légale et de la prise d’empreintes digitales.
- Créer et réviser des transcriptions d’entretiens.
Il est tout simplement d’externaliser les tâches non essentielles à du personnel de la sécurité privée de premier ordre et formé à cet effet, puisque cela permet aux policiers d’être disponibles et réactifs lorsque leur expertise est nécessaire.
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À propos de TrackTik
TrackTik, fondé en 2013, a comme mission de concevoir de meilleurs logiciels afin que ses clients puissent gérer des entreprises de façon plus efficace. Sept ans plus tard, la solution de gestion des effectifs de sécurité TrackTik aide les organisations de sécurité à connecter les services de première ligne, la gestion administrative, la direction et les clients pour améliorer l’efficacité opérationnelle, d’offrir des informations et d’apporter une valeur ajoutée. TrackTik aide les professionnels de la sécurité à prendre des décisions fondées sur les données grâce à son approche transparente de la connectivité des systèmes. Basé à Montréal, au Canada, avec des bureaux au Royaume-Uni et en Europe, TrackTik fournit une suite complète de solutions pour aider les entreprises de services de sécurité à suivre la progression des agents, à réduire les tâches manuelles, à diminuer les coûts et à démontrer leur valeur.
