Les agents de sécurité en uniforme ou conduisant des véhicules identifiés sont facilement reconnaissables. Cette approche concrète, d’avoir une personne dédiée à la sûreté et à la sécurité a un effet dissuasif, puisqu’il est évident que les lieux sont sécurisés. Cela sert d’avertissement à toute personne souhaitant commettre un crime.
En effet, les patrouilles mobiles ont un effet dissuasif et les entreprises qui les utilisent dans leur programme de sécurité rapportent une baisse des activités criminelles. Si vous pensez embaucher des patrouilles de sécurité mobiles pour votre entreprise, assurez-vous que les agents de sécurité utilisent la technologie logicielle de pointe pour augmenter leur perception situationnelle. Les agents de sécurité peuvent numériser des points de contrôle et soumettre des rapports d’incidents avec des photos et des vidéos directement à partir de leur téléphone intelligent. Tandis qu’au bureau, les gestionnaires peuvent créer et assigner des consignes, effectuer la répartition des agents de sécurité sur les différents sites et suivre leurs mouvements avec la technologie GPS, ce qui augmente la reddition de comptes et la responsabilisation.
Le futur des patrouilles mobiles
La technologie évolue sans cesse. Il y a par exemple des avancées rapides dans la technologie des capteurs, des caméras de sécurité et de la robotique. L’utilisation de ces équipements technologiques améliorés ne cesse d’augmenter pour la protection des installations, des communautés et des personnes. De plus en plus de capteurs sont équipés de caméras à haute résolution avec intelligence artificielle, ils ne sont donc plus déclenchés seulement par le mouvement. Ces capteurs peuvent être programmés afin d’incorporer la reconnaissance faciale et des plaques d’immatriculation, ainsi que pour enregistrer les sons et déclencher une alarme, au besoin. La vidéosurveillance, que ce soit avec l’utilisation de caméras ou de robots, peut être intégrée à un logiciel d’intelligence artificielle lors des patrouilles routières, pour connaître l’environnement immédiat, détecter les entrées non autorisées des personnes et des véhicules et déclencher des alertes.
Certaines entreprises de sécurité avant-gardistes ont équipé leurs services de patrouilles mobiles de caméras de tableau de bord à double face avec intelligence artificielle afin d’assurer la sécurité des agents et du public. Grâce à l’utilisation de la reconnaissance faciale, les caméras de tableau de bord peuvent faire le suivi des habitudes de conduite, de la fatigue des agents, des distractions, et plus encore.
Les téléphones intelligents avec applications de sécurité sont de plus en plus utilisés par les agents patrouilleurs afin de communiquer en utilisant la technologie CCP permettant de suivre leurs mouvements et de transmettre des photos et des vidéos en temps réel. La CCP (communication en champ proche) est une évolution de l’identification par radiofréquence qui permet la connexion sans fil sécurisée et l’échange de données entre deux appareils. Les jetons CCP sont de petites puces intégrées connectées à une antenne qui possèdent une identification unique et peuvent communiquer grâce à un lecteur CCP ou un scanneur, comme un téléphone intelligent avec CCP. Il est possible d’entrer de l’information dans la mémoire du jeton CCP en la captant avec le téléphone intelligent.
Systèmes de caméras, de capteurs et de vidéosurveillance
Les caméras, la vidéosurveillance et les capteurs sont plus sophistiqués que jamais. Les caméras de sécurité peuvent capter des images en haute résolution et être contrôlées à distance en utilisant des téléphones intelligents, entre autres. Certaines entreprises de sécurité utilisent déjà des caméras à 360° sur le toit de leurs véhicules de patrouilles afin d’avoir une visibilité complète de l’environnement à proximité. Ces caméras peuvent également enregistrer des images de jour comme de nuit, les agents peuvent donc garder une trace de tous les incidents qui se sont produits pendant leur patrouille.
Les capteurs détectent non seulement les mouvements, mais peuvent également identifier des sons, le changement de taux d’humidité, etc. S’ils sont installés sur les portes et les fenêtres, il est possible de déclencher un enregistrement lorsque celles-ci sont ouvertes ou fermées. Les systèmes de vidéosurveillance peuvent également lire et analyser les données comme les plaques d’immatriculation des véhicules et schématiser les mouvements des individus, des véhicules et des patrouilles de sécurité.
Appareils de surveillance mobiles et robots de sécurité
L’introduction de l’intelligence artificielle et de la robotique dans le domaine de la sécurité est un exemple de la façon dont l’automation peut aider les entreprises de sécurité à améliorer leurs opérations. Les robots de sécurité sont de plus en plus utilisés dans les supermarchés, les établissements de santé, les casinos et les endroits publics. Toutefois, ces robots ne peuvent pas gérer tous les types de situations qui peuvent se présenter, c’est pourquoi la présence des humains est toujours requise. Par exemple, lorsque l’instinct ou la compassion doivent être utilisés pour désamorcer une situation, ou si la situation est dangereuse, il est possible qu’un robot ne réagisse pas correctement. Contrairement à un humain qui peut physiquement appréhender un criminel ou monter et descendre les escaliers. Donc, quoique les humains pourraient être moins impliqués dans les opérations quotidiennes des patrouilles, leur présence est toujours aussi importante.
Puisque la technologie de surveillance par robot coûte de moins en moins cher, davantage d’entreprises les utilisent en complément de leurs systèmes de sécurité. Nous verrons donc plus de patrouilles robotisées, particulièrement dans les endroits où la surveillance peut être difficile à effectuer pour des raisons logistiques ou financières. Les installations d’utilité, qui sont souvent dans des endroits éloignés et qui requièrent une protection en tout temps, en sont un bon exemple. De plus, les besoins de certains clients sont en constante évolution et les robots peuvent effectuer la détection d’intrusion du périmètre.
Conclusion
De nos jours, les patrouilles mobiles demeurent un bon choix pour les propriétaires d’entreprises possédant plusieurs bâtiments ou de vastes espaces. En effet, une patrouille mobile peut couvrir un plus grand périmètre que le traditionnel agent de sécurité statique. Les agents de sécurité apportent la paix d’esprit aux employés, spécialement pour les entreprises dont les employés travaillent 24 h/24, puisqu’elles assurent la sécurité de l’environnement de travail.
Nous pouvons certainement espérer que les entreprises de sécurité qui utilisent des patrouilles mobiles profiteront des dernières avancées technologiques pour aider celles-ci à détecter les comportements suspects et à régler les problématiques en temps réel, à protéger les propriétés et les installations des vandales, des intrus et d’autres risques.
Cet article a été initialement publié dans le numéro d’hiver du magazine City Security.
