Vous le savez peut-être déjà, et notre enquête de 2016 l’a confirmé : votre client du service de sécurité recherche avant tout la responsabilisation, la fiabilité et la transparence de la part de leur fournisseur.
Lorsque vous automatisez vos rapports d’agents de sécurité, vous pouvez profiter de nombreuses fonctions, dont le géorepérage, qui répondent à ces trois critères.
Aujourd’hui, je vais mettre l’accent sur la responsabilisation et sur la façon dont deux fonctions TrackTik basées sur le GPS l’appuient avec des données précises. Ces fonctions, appelées géorepérage et suivi, amélioreront votre programme de sécurité, donneront à vos clients plus de ce qu’ils veulent et seront faciles à utiliser. Mais à quoi servent exactement ces caractéristiques? Comment vous et vos clients pouvez en bénéficier?
Les réponses suivent.
Qu’est-ce qu’un GPS?
Avant de continuer, un aperçu de ce qu’est le GPS et de son fonctionnement sera utile pour mettre en contexte les deux fonctions TrackTik.
Le ««système de positionnement global », ou GPS, utilise un réseau de satellites pour aider les gens à naviguer. Ces satellites diffusent un code temporel synchronisé. Lorsqu’un appareil (tel qu’un téléphone cellulaire) reçoit ces codes de temps de différents satellites, l’appareil calcule son emplacement sur la terre.
Dans une situation parfaite, l’emplacement peut être précis à trois mètres près. Dans le monde réel, la précision peut varier considérablement en raison des barrières entre l’appareil mobile et le ciel, par exemple, les grands bâtiments, l’intérieur des bâtiments, une canopée d’arbres, les flancs des montagnes ou les canyons. Essentiellement, vous obtenez les meilleurs résultats lorsque vous avez une vue dégagée d’une partie importante du ciel.
Les téléphones mobiles sont aussi généralement moins précis parce qu’ils n’ont pas d’antennes GPS de haute qualité. Par conséquent, ils sont encore plus affectés par les barrières que les récepteurs GPS dédiés.
Comment TrackTik utilise le GPS
Tracktik récupère les données de localisation des services Google Location. Google combine les données du GPS, de la tour de téléphonie cellulaire et du Wi-Fi pour déterminer l’emplacement du téléphone. Bien que ces données combinées améliorent vos informations de localisation, leur exactitude ne peut toujours pas être garantie.
Tirez le meilleur parti du GPS
Voici quelques suggestions pour minimiser les inexactitudes du GPS :
- Si c’est une option, n’utilisez pas d’étui ou de pochette pour votre téléphone.
- Assurez-vous que votre téléphone est porté le plus haut possible et sans obstruction, au lieu d’être enfoui profondément dans une poche.
- Maintenez la batterie chargée. Lorsque la charge de la batterie est faible, le téléphone peut éteindre le GPS plus souvent pour économiser de l’énergie.
- Après avoir démarré l’application TrackTik, donnez à votre téléphone au moins 60 secondes, avec une vue dégagée d’une partie importante du ciel, pour acquérir un signal GPS complet avant de vous déplacer.
- Si votre position GPS est très différente de votre position réelle, réinitialisez le GPS.
Les avantages du géorepérage
La géolocalisation consiste à établir un périmètre virtuel dans une zone que vous voulez identifier. Dans TrackTik, vous pouvez en définir un, plusieurs ou aucun, selon votre site et vos besoins. De plus, le géorepérage offre de multiples méthodes et options de notification qui peuvent être adaptées pour répondre aux attentes en matière de couverture pour n’importe quel site. Les déclencheurs fonctionnent de manière transparente avec les barrières virtuelles du géorepérage et vous pouvez garder le contrôle avec des notifications par SMS et/ou courriel en temps réel.
4 raisons pour lesquelles vous feriez du géorepérage :
- Vous voulez être alerté lorsque votre personnel de sécurité entre ou sort d’une zone définie.
- Vos gardes ne devraient pas entrer dans une zone sensible à l’intérieur des installations.
- Il est vital pour la sécurité que votre personnel ne quitte pas une certaine zone.
- La sécurité exige que vous soyez averti de l’entrée ou de la sortie d’une zone.
Le suivi peut sauver la journée
Lorsqu’un agent de sécurité exécute des tâches, son mouvement laisse derrière lui une liste de points de données. Cette liste est appelée le suivi. Avec le suivi, il n’y a rien à faire. Vous obtenez simplement des données que vous pouvez consulter au besoin. En revanche, le géorepérage exige que vous définissiez les zones et les emplacements que vous voulez marquer.
4 raisons pour lesquelles vous utiliseriez le suivi :
- Régler des différends concernant l’emplacement d’un agent de sécurité.
- Afficher les distances parcourues par un patrouilleur pendant son quart de travail.
- Montrer le travail effectué ou le domaine couvert dans le cadre d’un examen de sécurité avec un client.
- Examinez les itinéraires empruntés par un agent de sécurité.
Comment fait-on le suivi?
Pour mettre en place le suivi, il n’y a rien à faire!
TrackTik vous permet d’accéder à l’historique des activités et au suivi GPS depuis que vous êtes client. Ces données sont accessibles par équipe, par site ou par employé et sont affichées sur une ligne de temps avec un menu facile à utiliser.
Avantages des coûts
En plus des avantages mentionnés ci-dessus pour ces deux fonctions basées sur le GPS, vous pouvez voir des avantages au niveau des coûts parce qu’elles le peuvent :
- Rassurez votre assureur en démontrant concrètement que vous avez mis en place des mesures pour automatiser et sauvegarder les activités de votre personnel de sécurité.
- Augmentez la rétention du personnel en montrant au personnel comment vous soutenez la sécurité des employés sans les alourdir par des processus et des procédures fastidieux.
- En tant que propriétaire d’entreprise, vous êtes en mesure d’utiliser les données, d’automatiser et d’être plus confiant dans le service que vous et votre équipe offrez.
Ces caractéristiques GPS ne doivent pas être considérées comme des éléments autonomes. Ils font partie intégrante de votre processus d’automatisation, qui répond clairement aux besoins de vos clients en matière de responsabilité, de fiabilité et de transparence.
Je remercie tout particulièrement mes collègues Graham Hussey, chef de produit, et Ricky Donato, responsable de produit, pour leur contribution à cette publication.
Vous voulez devenir un utilisateur « Alimenté par TrackTik » qui peut facilement suivre les activités des gardes avec GPS et le géorepérage? Contactez-nous pour plus d’informations à [email protected].
