Après un été rempli d’attentes et de spéculations, des plans d’urgence ont été mis en place et les entreprises sont déjà bien préparées pour de cette deuxième vague.
Toutefois, si vous n’êtes pas aussi bien préparé que vous l’auriez souhaité, voici quelques actions rapides que vous pouvez entreprendre dès maintenant :
- Assurez-vous que vos agents de sécurité ont facilement accès à de l’équipement de protection individuelle (EPI). L’EPI comprend les masques de sécurité, les lunettes de protection ou les écrans faciaux utilisés avec les masques, les gants en nitrile jetables et les désinfectants pour les mains à base d’alcool dont les ingrédients actifs sont constitués à plus de 60 % d’éthanol ou 70 % d’alcool isopropylique. Bien entendu, l’un des moyens les plus efficaces pour les agents de se protéger est de se laver les mains fréquemment (de façon optimale pendant 20 secondes toutes les 20 minutes).
- Installez du verre Perspex ou du plexiglas pour protéger les agents en contact fréquent avec le grand public. Vous pouvez également ajouter des marquages au sol et des flèches de direction, ainsi que des portes désignées pour entrer et sortir des bâtiments. Afin de passer à travers la deuxième vague, il est primordial de réduire au minimum les risques pour la santé et la sécurité des agents pendant leur travail. Si votre logiciel de gestion du personnel de sécurité comprend le suivi par GPS et le géorepérage, vous pouvez suivre les mouvements de vos agents pour assurer la sécurité des employés qui se trouvent sur les sites des clients.
- Vous devez également prévoir que certains superviseurs ou agents ne pourront pas envoyer leurs enfants à la garderie ou à l’école. Ils ne pourront donc pas se présenter sur le lieu de travail et vous devrez leur fournir le matériel informatique et les logiciels nécessaires pour travailler à domicile. Un système de gestion du personnel véritablement fiable, basé sur l’infonuagique et doté de notifications en temps réel serait essentiel dans ces situations.
- Vous pourriez envisager d’envoyer une partie de votre personnel effectuer des patrouilles mobiles ou d’augmenter le nombre de vos patrouilles mobiles. Il pourrait également être judicieux de communiquer avec vos clients pour déterminer les schémas d’incidents et adapter vos patrouilles en conséquence. Puisque les pubs et les bars vont désormais fermer leurs portes plus tôt, la sécurité devra être renforcée pour répondre à d’éventuels incidents impliquant des beuveries et des clients mécontents. En fonction de l’étendue et de la durée des nouvelles restrictions, il sera important d’assurer la sécurité dans les parcs d’affaires, les écoles et les centres commerciaux fermés.
- Grâce à un portail client en ligne, vous pouvez vous assurer que vos clients sont au courant en temps réel des incidents et de l’état des alarmes, et qu’ils ont accès quotidiennement à des livres numériques sur les incidents ou à des rapports sur les sites, ainsi qu’à l’analyse des incidents sur les sites, à partir de leur domicile.
- Les entreprises de sécurité peuvent également s’assurer que les agents connaissent les protocoles les plus récents relativement à la COVID-19 grâce à une documentation spécifique pour chaque site (instruction de poste). Les entreprises peuvent savoir qui a lu la documentation grâce à un processus d’accusé de réception. À mesure que les restrictions sont renforcées ou assouplies et que la documentation est mise à jour, les agents doivent à nouveau accuser réception des documents.
Il n’est jamais trop tard pour investir dans un solide et véritable système de gestion du personnel de sécurité basé sur l’infonuagique qui vous donne un meilleur aperçu de vos opérations statiques et mobiles et rationalise vos rapports, vos listes, vos contrats et vos factures. Nous espérons qu’en agissant rapidement dès maintenant, les entreprises de services de sécurité seront mieux préparées à la deuxième vague que lors de la première vague de COVID-19.
À propos de TrackTik
TrackTik, fondé en 2013, s’est rapidement imposé comme un chef de file. Sa mission est de concevoir de meilleurs logiciels afin que ses clients puissent gérer des entreprises plus intelligentes. La technologie de TrackTik, basée sur l’intelligence artificielle, permet aux organismes de sécurité de connecter le personnel de première ligne, la gestion administrative et les clients afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la connaissance des données. TrackTik aide les professionnels de la sécurité à prendre des décisions automatisées et fondées sur les données grâce à son approche transparente de la connectivité des systèmes infonuagiques. Basé à Montréal, au Canada, avec des bureaux au Royaume-Uni et en Europe, TrackTik offre quatre suites d’outils intégrés – opérations de sécurité pour le gardiennage, gestion administrative, patrouille mobile et répartition, ainsi que l’analyse et les rapports de veille économique – pour aider les entreprises de services de sécurité à suivre la progression de leurs agents, à réduire les tâches manuelles, à diminuer les coûts et à démontrer leur valeur.
