En effet, ce type de solution vous fournit des informations essentielles sur vos activités, vous permettant ainsi d’augmenter la précision et la responsabilisation. Voici un sommaire de la façon dont ces outils peuvent vous fournir un aperçu inestimable sur vos activités de sécurité. 

Les solutions de gestion des effectifs pour le domaine de la sécurité sont conçues pour aider votre organisation à atteindre ses objectifs, à gérer ses agents de sécurité et à assurer sa bonne réputation. La demande pour les services de sécurité a beaucoup augmenté dans les dernières années, particulièrement depuis le début de la pandémie. Le domaine de la sécurité a beaucoup évolué. En effet, les entreprises utilisaient autrefois le papier et le crayon pour gérer les changements d’horaires, la facturation, la paie, etc. De nos jours, elles utilisent un logiciel de gestion des effectifs. Si vous n’utilisez pas une solution de gestion des effectifs pour le domaine de la sécurité, demandez-vous pourquoi. 

Sans une solution de gestion des effectifs du domaine de la sécurité, vous augmentez le risque d’erreurs lors de la planification des quarts de travail, ce qui peut engendrer une perte de temps, un mélange des horaires, l’affectation de vos agents aux mauvais sites, etc. Tandis qu’avec une solution pour la gestion de vos effectifs, vous économisez du temps et de l’agent, augmentez la satisfaction de vos clients et optimisez vos activités.

Voici quelques avantages d’une solution de gestion des effectifs du domaine de la sécurité : 

Gestion du personnel de première ligne et planification
Un logiciel de gestion des effectifs du domaine de la sécurité peut vous aider à gérer votre personnel de première ligne avec des fonctionnalités dynamiques à la fine pointe de la technologie. Des rapports d’incidents en temps réel aux rondes avec points de contrôle, vous bénéficiez d’une solution conçue pour les équipes de sécurité.

Connaissance des événements en temps réel
Votre équipe de sécurité sur le terrain peut vous envoyer des alertes instantanées selon le type d’incident et le degré de gravité de celui-ci. Vous pouvez ensuite communiquer facilement les résultats à travers votre organisation. Vous assurez ainsi la responsabilisation à travers vos activités de sécurité et automatisez les rapports d’activités quotidiennes.

Personnalisation de la solution pour combler vos besoins
Un logiciel de gestion des effectifs du domaine de la sécurité est facile à utiliser, il peut également être personnalisé selon les besoins de votre équipe de sécurité. Vous pouvez collecter les données appropriées à partir de vos sites et ensuite analyser celles-ci en détails pour prendre des décisions informées.

Canalisation stratégique des ressources
Envoyez facilement et rapidement le bon agent de sécurité lorsqu’un incident survient. Avec l’intelligence opérationnelle du logiciel, vous obtiendrez une meilleure compréhension de vos risques liés à la sécurité.

Fonctionnalités d’un logiciel de gestion des effectifs du domaine de la sécurité

Un logiciel de gestion des effectifs du domaine de la sécurité contient beaucoup de fonctionnalités basées sur l’Infonuagique, ce qui assure un niveau de sécurité élevé et une sauvegarde des données. 

Analyse des incidents
Recevez des rapports compilés sur vos données opérationnelles quotidiennes afin d’effectuer une analyse en profondeur du paysage des menaces. Vous pourrez plus facilement défendre votre budget et confirmer la contribution de vos activités aux objectifs globaux de votre entreprise. Exécutez des rapports sur les ICP afin de connaître le rendement de vos agents de sécurité.

Gestion des rapports
Collectez des renseignements essentiels à votre mission sur les différents types d’incidents et leur emplacement. Visualisez-les ensuite par gravité et par type d’incident pour mieux comprendre vos opérations quotidiennes.

Rondes avec points de contrôle
Assurez-vous que vos agents de sécurité inspectent réellement les différents emplacements à travers votre site en configurant des questions personnalisées aux points de contrôle.

Consignes pour les agents
Assurez-vous que votre personnel de première ligne a accès aux procédures et documents du site en temps réel. Ceux-ci doivent expliquer comment gérer les situations inhabituelles. Vous pouvez également vous assurer que vos agents reçoivent bien toute l’information dont ils ont besoin en publiant des consignes. 

Horaires de travail
Créez des horaires de travail qui conviennent à vos besoins et affectez les meilleurs agents selon leurs compétences et leurs certifications. Les tableaux de bord fournissent une visibilité en temps réel sur les présences et les horaires afin que vous puissiez régler les problématiques avant même qu’elles ne surviennent.

Gestion des heures supplémentaires
Gérez les heures supplémentaires des agents de sécurité et assurez-vous qu’elles soient distribuées équitablement. Envoyez des alertes aux agents lorsqu’ils approchent les heures supplémentaires. 

Suivi des effectifs du domaine de la sécurité
Gardez la trace de vos agents en temps réel avec le suivi par GPS, vous ne vous poserez plus de questions sur leur emploi du temps. Grâce au géorepérage, vous pouvez décider à quel endroit vos agents doivent s’enregistrer et créer des zones restreintes dans lesquelles ils ne doivent pas pénétrer. Il est également possible de configurer des alertes automatiques par SMS ou par courriel pour vos agents et vos superviseurs lorsqu’un agent pénètre dans une zone interdite.

Suivi en temps réel
Fournissez à vos agents les outils dont ils ont besoin afin d’effectuer leurs rondes efficacement. Établissez des points de contrôle avec des jetons CCP, code à barres, code à barres 2D, Aztez ou des enregistrements manuels et fournissez-leur des instructions à chaque point de contrôle.

Résumé
Assurez-vous de choisir un logiciel de gestion des effectifs du domaine de la sécurité qui vous permet de simplifier votre gestion des horaires, du temps et des présences tout en collectant des données. Celles-ci vous permettront d’obtenir un portrait réaliste et complet de vos activités et de fournir des informations importantes à vos clients. En effet, avec ces données informatives, vous pouvez informer vos clients du nombre d’incidents rapportés, du moment où ces incidents ont lieu, leur emplacement, etc. Votre client peut ensuite analyser ces données et prendre des décisions éclairées. 

Cet article a été initialement publié dans le numéro du printemps 2022 du magazine City Security.