Montréal, Canada, 27 avril 2022 – Logiciel TrackTik annonce aujourd’hui que Jacqueline Murry, vice-présidente des services professionnels, a été choisie par APPEALIE comme l’une des récipiendaires du 2021 SAAS Customer Success Leader Award. Cette récompense reconnaît le parcours remarquable de Jacqueline, son leadership, ainsi que sa capacité à attirer et à retenir les talents. Depuis son arrivée chez TrackTik il y a quatre ans, Jacqueline est reconnue pour sa performance exceptionnelle. Elle a également reçu le prix CSPN 2020 Women in Leadership.
Ce prix, basé sur la rétroaction des pairs et des collègues, récompense les professionnels du succès client dans le domaine des logiciels-services. La même méthodologie que pour les software awards d’APPEALIE est utilisée, des points similaires à l’indice de recommandation client sont incorporés aux accomplissements individuels du candidat.
« Je suis enchantée d’être une des lauréates du 2021 SAAS Customer Success Leader Award et encore plus de faire partie de cette entreprise formidable. TrackTik a été lauréat des Appealie SaaS Awards en 2018 et 2020, je suis donc doublement honorée d’être récompensée par une organisation qui reconnaît les entreprises dont les équipes de succès clients sont parmi les meilleures. », a dit Murry. « Chez TrackTik, les stratégies novatrices et le succès de nos clients sont très importants; nous avons toujours ciblé les partenariats avec nos clients afin d’augmenter notre vitesse de croissance et de leur fournir une valeur continue. »
Cette récompense prestigieuse arrive dans la foulée de plusieurs autres accomplissements de TrackTik – nous avons été nommés l’un des meilleurs employeurs au Canada chez les petites et les moyennes entreprises en 2022, ainsi que l’une des entreprises ayant connu la croissance la plus rapide au Canada. Cela prouve à quel point TrackTik est engagé à fournir un service exceptionnel à ses clients.
À propos de TrackTik
TrackTik, fondée en 2013, s’est rapidement établie comme chef de file sur le marché. Sa mission est d’interconnecter facilement les humains, les flux de travaux et les systèmes afin d’optimiser la méthode de travail des effectifs mobiles grâce à ses innovations constantes et à son logiciel de pointe. De nos jours, les travailleurs mobiles représentent 80 % de la main-d’œuvre mondiale. TrackTik souhaite leur offrir des solutions technologiques basées sur l’infonuagique afin de leur simplifier la tâche, transformant ainsi leur façon de travailler. La suite intégrée d’outils automatisés de TrackTik relie les activités sur le terrain avec la gestion administrative, permettant ainsi aux gestionnaires de suivre la progression des travailleurs sur le terrain, de réduire les tâches manuelles, de réduire les coûts et de démontrer leur valeur. Basée à Montréal au Canada avec des bureaux au Royaume-Uni, la technologie sans faille et basée sur les données de TrackTik contribue à l’efficacité opérationnelle et augmente la rétention, la satisfaction et la productivité des travailleurs mobiles.
A propos d’APPEALIE
Les APPEALIE SaaS Awards sont les plus sélectifs dans le domaine. Les applications de logiciel-service gagnantes sont choisies selon la rétroaction et les données des clients, ce qui inclut le Net Promoter Scores™. Le processus de sélection des APPEALIE software awards comprend des vérifications préalables afin d’assurer que chaque lauréat réponde aux normes d’excellence. Cette entreprise dont le nom se prononce « appeal-eee » en anglais a comme mission de reconnaître les applications les plus attrayantes (appealing) dans le domaine du logiciel-service. https://appealie.com/
Attribution : Net Promoter, Net Promoter Score et NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld.