La transformation interne crée un certain degré d’anxiété et l’idée de changer l’ensemble de vos opérations peut sembler intimidante. La tentation est grande d’opter pour des solutions « prêtes à l’emploi » qui peuvent résoudre des fonctions spécifiques dans vos opérations de sécurité telles que la gestion des gardes, la préparation de la paie ou la répartition. La logique est qu’en évitant une implémentation plus complète, vous évitez les défis et la complexité que les déploiements technologiques peuvent apporter.
Lorsqu’elle est bien planifiée, l’adoption d’une approche centralisée du déploiement de la technologie dans l’ensemble de vos activités présente un certain nombre d’avantages. Voici trois de ces avantages pour un système centralisé de gestion des effectifs de sécurité :
1. Bénéficiez d’une vue d’ensemble et d’un accès à l’analytique
Chaque système que vous déployez crée un cloisonnement de données. Lorsque vous choisissez une solution technologique pour l’ordonnancement, une autre pour la préparation de la paie et une autre encore pour la répartition mobile, et ainsi de suite, vous risquez de créer une pléthore de systèmes qui ne se parlent pas entre eux. Avec tous ces systèmes disparates, cumulativement, vous avez peut-être les solutions dont vous avez besoin pour chacune de vos activités, mais ce que vous n’avez pas, c’est l’efficacité.
Les données étant verrouillées sur différentes plates-formes, vous devez extraire manuellement les informations et les consolider pour obtenir une vue d’ensemble complète de vos opérations. Cela prend du temps et vous ouvre aussi à l’erreur humaine qui pourrait vous amener à prendre des décisions basées sur des données erronées. Vous devrez peut-être aussi travailler sur des intégrations distinctes avec vos systèmes existants, ce qui représente un autre appel à des ressources et plus de possibilités de pannes de communication.
Inversement, si vous choisissez la bonne plate-forme multifonctionnelle pour répondre aux besoins de l’ensemble de vos opérations de sécurité, vous gagnez en efficacité en créant une source unique de vérité. Avec des flux de données transparents à travers vos fonctions sur site, mobiles et de gestion administrative, il est plus facile de remarquer les tendances et de repérer les tendances qui peuvent avoir un impact sur vos opérations. Il facilitera également l’envoi de rapports en temps réel à vos parties prenantes par le biais de notifications instantanées. Un logiciel robuste de gestion des effectifs de sécurité, tel que TrackTik, vous permettra également de compléter les notifications poussées par un affichage en tableau de bord pour vos clients pour une transparence accrue.
2. Préparez-vous à réussir avec une adoption appropriée
Le succès des projets technologiques repose souvent sur une adoption réussie par les utilisateurs. La formation est un élément essentiel pour permettre aux utilisateurs de se familiariser avec un nouveau système, quel que soit le degré d’intuitivité du produit. Une formation réussie permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti des capacités de la nouvelle technologie, renforce la confiance en soi et, en fin de compte, crée un sentiment d’appropriation de la nouvelle méthode de travail qui favorise l’adoption.
Quand il s’agit de technologie de gestion des effectifs de sécurité, la tolérance à la complexité est souvent très faible chez le personnel de première ligne, comme les gardes. De même, vos dirigeants ne veulent pas avoir à se connecter à différentes plates-formes pour avoir une vision claire de vos opérations.
Si vous choisissez plusieurs systèmes pour gérer vos opérations, vous risquez d’éteindre vos utilisateurs en raison de la nécessité d’apprendre de nouvelles méthodes de travail. Vous devez également investir plus de temps dans la formation sur chaque plate-forme, sans parler de l’organisation de sessions de formation et de mises à jour distinctes à mesure que la technologie évolue.
Évitez de nuire à la mise en œuvre de votre technologie en choisissant une plate-forme centralisée pour gérer vos opérations de sécurité et en réduisant la formation requise pour assurer le succès de l’adoption par les utilisateurs.
3. Maîtriser les coûts de votre investissement
Comme pour tout investissement, vous devez démontrer le retour sur investissement. Pour l’argent que vous investissez, vous devez être en mesure de démontrer la valeur de vos services de sécurité proactifs. Vous devriez être en mesure de démontrer le traitement réussi des incidents de sécurité, l’atténuation des risques pour la sécurité, la réduction des dépenses en heures supplémentaires, etc.
Bien que l’achat initial d’une solution autonome pour l’ordonnancement, par exemple, puisse suggérer un RCI plus élevé en raison du coût initial moins élevé, mais à mesure que vous achetez d’autres solutions pour couvrir le reste de vos opérations, le retour sur investissement est réduit. Avec des licences multiples, traitant avec des fournisseurs ayant des structures de prix et des modèles de support différents, vos coûts fixes commenceront à l’emporter sur les économies d’efficacité et à peser sur vos opérations quotidiennes. L’impact négatif sur votre budget minera également les discussions budgétaires futures alors que vous cherchez à protéger et à accroître les dépenses de sécurité dans votre organisation.
Lorsqu’il s’agit de votre plate-forme de gestion des effectifs de sécurité, mettre tous vos œufs dans le même panier est en fait un avantage. En centralisant vos dépenses logicielles à l’achat d’un de ces logiciels, vous contrôlez vos dépenses à long terme malgré le coût initial plus élevé – générant ainsi un meilleur retour sur investissement. En plus d’économiser de l’argent en centralisant vos opérations, vous gagnez du temps en traitant plusieurs packs de produits.
