La valeur de TrackTik est sans équivoque – nos clients constatent généralement une réduction de 35 % des coûts d’exploitation et une augmentation annuelle moyenne de 27 % des nouvelles affaires.
Vous vous demandez peut-être : « Comment y arriver? » La réponse se trouve dans notre solution intuitive d’optimisation des activités, associée à notre équipe qualifiée en formation et implémentation. Nous vous préparons dès le départ pour le succès en définissant vos objectifs et en harmonisant votre plan d’implémentation avec vos objectifs commerciaux.
Les organisations qui n’ont pas un plan défini pour la formation et d’implémentation de logiciels sabotent probablement la valeur à long terme de leur nouveau système et gaspillent leur argent et leurs ressources dans le processus. C’est une statistique connue que 70 % de tous les projets de changement organisationnel échouent. Ce nombre a été communiqué pour la première fois par Hammer et Champy en 1993 et, malheureusement, 27 ans plus tard, malgré de nombreuses avancées technologiques, cette statistique n’a pas beaucoup changé.
Trop de sociétés se concentrent sur la « conclusion de l’accord » et non sur ce qui suit la conclusion de celui-ci. Nous voyons souvent des entreprises proposer une « intégration gratuite », ce qui peut sembler être une bonne affaire. Malheureusement, il arrive souvent que les fournisseurs de logiciels ne tiennent pas compte de l’importance d’une implémentation réussie. Les acheteurs sont alors laissés à eux-mêmes pour apprendre le système et ils sont ensuite censés former avec succès leurs équipes. S’ils y parviennent, ils ont alors du mal à réaliser des économies et à optimiser leurs activités grâce à leur nouveau logiciel.
C’est beaucoup à faire sans aide – et bien que certaines entreprises soient à l’aise et bien équipées pour utiliser cette méthode (voir notre plan d’intégration ci-dessous, dans lequel nous ne vous laissons pas encore totalement seul!), nous voulons nous assurer que vous êtes à l’aise et que vous connaissez tous les tenants et aboutissants de notre système en vous offrant la formation et les conseils appropriés pour votre entreprise.
Nous avons créé trois types de formation pour répondre aux besoins de votre organisation tout en effectuant l’implémentation de notre solution de façon optimale.
Auto-intégration
Si vous êtes prêt à vous lancer et que vous souhaitez apprendre le fonctionnement de la plateforme par vous-même, nous vous proposons l’auto-intégration. Avec cette option, vous bénéficierez d’une formation par vidéo, d’une documentation détaillée et de séances de questions-réponses avec un spécialiste. Même si vous décidez de choisir notre option d’auto-intégration, nous ne voulons pas que vous ayez l’impression d’être laissé à vous-même.
Succès en 90 jours
La majorité de nos clients optent pour l’une de nos formations de 90 jours. Nous proposons différentes formules adaptées aux entreprises de taille variable. Votre expérience sera gérée par notre équipe de formation et d’implémentation. Votre spécialiste dédié commencera par travailler avec vous pour définir vos objectifs et identifier vos agents de changement internes. Il vous guidera ensuite à travers une séquence immersive de séances de formation et d’accompagnement – qui ont été soigneusement élaborés grâce aux commentaires des clients – pour s’assurer que votre équipe est correctement configurée pour utiliser TrackTik.
Plan personnalisé
Pour les déploiements à grande échelle ou les projets avec interfaces personnalisées, nos ingénieurs prévente, chefs de projet et spécialistes de la formation et de l’implémentation travaillent avec votre équipe pendant le processus de vente afin de définir un plan qui répondra à vos besoins. Nous collaborons avec votre équipe pour définir une stratégie qui garantira le succès de votre utilisation de TrackTik, en veillant à inclure les meilleures pratiques de gestion du changement que nous mettons ensuite en œuvre une fois l’implémentation lancée.
Quelle que soit l’approche que vous choisissez, de notre première interaction avec vous jusqu’à l’adoption du système au sein de votre organisation, nos spécialistes de la formation et de l’implémentation sont équipés pour garantir que TrackTik aura un impact mesurable sur vos opérations en fonction des mesures de succès que VOUS définissez.
En fin de compte, notre objectif est simple : nous voulons que vous connaissiez le succès le plus rapidement possible avec TrackTik afin que vous puissiez finalement gérer une entreprise plus efficace.
