TrackTik Software as a Service Allgemeine Geschäftsbedingungen

DURCH DIE ANNAHME DIESER VEREINBARUNG, DIE UNTERZEICHNUNG EINES BESTELLFORMULARS, IN DEM AUF DIESE DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN VERWIESEN WIRD, ODER DURCH DEN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG VON TRACKTIK-DIENSTLEISTUNGEN AKZEPTIERT DER KUNDE ALLE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN DIESER VEREINBARUNG. WENN DIE PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG AKZEPTIERT, IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ANDEREN JURISTISCHEN PERSON AKZEPTIERT, ERKLÄRT DIESE PERSON, DASS SIE DIE BEFUGNIS HAT, DIESE JURISTISCHE PERSON UND IHRE ANGEGLIEDERTEN UNTERNEHMEN AN DIESE SERVICEBEDINGUNGEN ZU BINDEN. DER KUNDE STIMMT ZU, DASS DIESE VEREINBARUNG WIE JEDE SCHRIFTLICHE VEREINBARUNG, DIE VON EINEM BEVOLLMÄCHTIGTEN VERTRETER DES KUNDEN UNTERZEICHNET WURDE, DURCHSETZBAR IST.

Diese Servicebedingungen wurden zuletzt am 31. März 2025 aktualisiert. Verwenden Sie diesen Link, um die vorherigen Nutzungsbedingungen aufzurufen.
Der Kunde erkennt an, dass TrackTik diese Nutzungsbedingungen jederzeit aktualisieren kann. Für den Fall, dass TrackTik diese Nutzungsbedingungen ändert, wird TrackTik wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor der/den Änderung(en) über die in Abschnitt 22 (Benachrichtigung) hinterlegte E-Mail-Adresse zu informieren. Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderung(en) an dem Tag akzeptiert hat, an dem die aktualisierten Nutzungsbedingungen in Kraft treten. Die fortgesetzte Nutzung der TrackTik-Dienste gilt als Zustimmung des Kunden zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Für den Fall, dass der Kunde nicht akzeptiert, an die aktualisierten Nutzungsbedingungen gebunden zu sein, ist die einzige Möglichkeit des Kunden, die Vereinbarung zu kündigen, was mit sofortiger Wirkung erfolgt. Im Falle einer Kündigung durch den Kunden gemäß dieser Bestimmung hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren, weder anteilig noch anderweitig.

1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Zusätzlich zu allen anderen Definitionen, die in einem Bestellformular oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden sind und die durch Fettdruck und Anführungszeichen erkennbar sind, gelten die folgenden Definitionen:

"Verbundenes Unternehmen". In Bezug auf eine Partei jede Mutter- oder Tochtergesellschaft und jede Gesellschaft oder andere Geschäftseinheit, die diese Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle steht; wobei "Kontrolle" und seine Ableitungen das rechtliche oder wirtschaftliche Eigentum, direkt oder indirekt, von 50 % oder mehr der Aktien (oder anderer Eigentumsanteile, wenn es sich nicht um eine Gesellschaft handelt) einer solchen Einheit bedeuten, die üblicherweise über Stimmrechte oder tatsächliche Kontrolle durch die Ausübung von Rechten gemäß einer Vereinbarung verfügt.

"Vereinbarung". Diese Nutzungsbedingungen (einschließlich aller externen Bedingungen oder Richtlinien, die durch Verweis hierin aufgenommen wurden) zusammen mit jedem Bestellformular, das von den Parteien abgeschlossen wurde, in der jeweils gültigen Fassung.

"API". Die TrackTik-Anwendungsprogrammierschnittstelle, über die der Kunde auf die Dienste zugreifen kann.

"Autorisierte Benutzer". Die identifizierbaren Einzelpersonen, bestehend aus Mitarbeitern des Kunden, Drittberatern, Outsourcern, Auftragnehmern und anderen Dienstleistern, die berechtigt sind, auf die Dienste und/oder die mobile Anwendung zuzugreifen und diese zu nutzen.

"Kunde". Der auf dem Bestellformular angegebene Kunde. "Kundendaten". Daten und andere Informationen, die der Kunde (oder einer seiner autorisierten Benutzer) auf beliebige Weise in die Dienste lädt, überträgt oder eingibt.

"Rechte an geistigem Eigentum". (a) Jegliche und alle Eigentumsrechte gemäß: (i) Patentrecht; (ii) Urheberrecht (einschließlich Urheberpersönlichkeitsrecht); (iii) Markenrecht; (iv) Geschmacksmuster- oder Industriedesignrecht; (v) Gesetz über Halbleiterchips oder Maskenarbeiten oder Topographie integrierter Schaltkreise; oder (vi) andere gesetzliche Bestimmungen oder Grundsätze des Gewohnheitsrechts, die auf den Vertrag anwendbar sind, einschließlich des Geschäftsgeheimnisrechts; (b) alle Anmeldungen, Registrierungen, Lizenzen, Unterlizenzen, Franchisen, Vereinbarungen oder andere Belege für ein Recht an einem der vorgenannten Rechte; und (c) alle Lizenzen und Verzichtserklärungen und Vorteile aus dem Verzicht auf die unter (a) und (b) genannten Rechte an geistigem Eigentum, alle künftigen Einkünfte und Erlöse aus den unter (a) und (b) genannten Rechten an geistigem Eigentum sowie alle Rechte auf Schadensersatz und Gewinne aufgrund der Verletzung oder des Verstoßes gegen eines der unter (a) und (b) genannten Rechte an geistigem Eigentum.

"Mobile Anwendung". Alle mobilen Anwendungen für iOS oder Android, die von TrackTik zur Nutzung mit den Diensten zur Verfügung gestellt werden.

"Bestellformular". Ein schriftliches Dokument, in dem angegeben wird, dass es sich um ein "Auftragsformular" handelt, in dem die zu erbringenden Dienstleistungen und Professional Services sowie die zu zahlenden Gebühren aufgeführt sind und das die Bedingungen dieser Servicebedingungen enthält und das von den Parteien einvernehmlich und ordnungsgemäß ausgefertigt wurde und für die Parteien verbindlich ist.

"Persönliche Informationen". Informationen über eine identifizierbare Person.

"Professionelle Dienstleistungen".Alle Beratungs-, Implementierungs-, Schulungs- oder sonstigen professionellen Dienstleistungen, die dem Kunden von TrackTik zur Verfügung gestellt werden, wie in einem Bestellformular beschrieben.

"Zugehörige Systeme". Alle im Besitz des Kunden befindlichen oder von ihm betriebenen Computer, Webbrowser, Betriebssysteme, Firewalls, E-Mail-Server, LDAP-Server, Portale, Netzwerke, Software von Drittanbietern, Internetverbindungen und alle anderen Geräte oder Software, die eine Verbindung zu den Diensten herstellen oder die Dienste beeinflussen

"Dienste". Die Dienste, die TrackTik dem Kunden und seinen autorisierten Nutzern über die Websites, API oder andere Mittel zur Verfügung stellt, wie im jeweiligen Bestellformular angegeben.

"Websites". Websites, die TrackTik gehören und/oder von TrackTik genutzt werden, um die Dienste bereitzustellen.

"Drittanbieter". Die Dritten, die TrackTik möglicherweise nutzt oder zur Verfügung stellt, die Dienstleistungen, Software und/oder Geräte anbieten, die mit den Diensten in Verbindung stehen oder damit verbunden sind, oder die in Verbindung mit den Diensten arbeiten.

"TrackTik". Das TrackTik-Unternehmen, das im Abschnitt "Vertragspartner, Mitteilungen, geltendes Recht und Gerichtsstand" unten beschrieben wird.

"TrackTik-Technologie". Die Dienste, die TrackTik-Software, mit der die Dienste betrieben werden, alle Leistungen, alle zugehörigen und zugrundeliegenden Technologien und Dokumentationen sowie alle abgeleiteten Werke, Modifikationen oder Verbesserungen des Vorgenannten.

2 DIENSTLEISTUNGEN UND FREIBERUFLICHE DIENSTLEISTUNGEN; EINSCHRÄNKUNGEN

2.1 Dienste. Vorbehaltlich der Einhaltung der Vertragsbedingungen durch den Kunden wird TrackTik die Dienste und die mobile Anwendung dem Kunden und seinen autorisierten Nutzern während der Laufzeit zu den im Vertrag festgelegten Bedingungen zur Verfügung stellen. Der Kunde erkennt an, dass bestimmte Merkmale und/oder Funktionen nur verfügbar sind, wenn der Zugriff auf die Dienste über die API erfolgt.

2.2 Änderungen an den Diensten. TrackTik ist berechtigt, die Dienste oder die mobile Anwendung nach eigenem Ermessen zu ändern, vorausgesetzt, dass solche Änderungen die von den Diensten und der mobilen Anwendung bereitgestellte Funktionalität nicht wesentlich verringern. Der Kunde ist verpflichtet, alle Patches, Fehlerkorrekturen und Updates zu akzeptieren, die von oder im Namen von TrackTik an den Diensten und der mobilen Anwendung vorgenommen werden.

2.3 Aussetzung der Dienste. TrackTik kann nach eigenem Ermessen den Zugang des Kunden und der autorisierten Nutzer zu den Diensten oder der mobilen Anwendung oder einer Komponente davon jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aussetzen: (a) für geplante Wartungsarbeiten; (b) wenn der Kunde oder ein autorisierter Nutzer gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung verstößt; oder (c) um dringende Sicherheitsbedenken zu beseitigen; und TrackTik haftet weder gegenüber dem Kunden noch gegenüber einem Dritten, wenn es von diesem Recht Gebrauch macht.

2.4 Professionelle Dienstleistungen. TrackTik wird sich in angemessener Weise bemühen, die in einem Bestellformular beschriebenen Professional Services in Übereinstimmung mit den in diesem Bestellformular beschriebenen Anforderungen zu erbringen, sofern vorhanden.

2.5 Beschränkungen bei der Nutzung der Dienste. Der Kunde darf nicht selbst und wird nicht zulassen, dass andere: (a) die Dienste oder die mobile Anwendung oder darin enthaltene geistige Eigentumsrechte unterzulizenzieren, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleihen, zu verleasen oder zu vertreiben oder die Dienste oder die mobile Anwendung anderweitig anderen zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dies ist in der Vereinbarung vorgesehen; (b) die Dienste oder die mobile Anwendung zu nutzen, um Timesharing, die Nutzung von Dienstleistungsbüros oder die kommerzielle Nutzung der Dienste oder der mobilen Anwendung zu ermöglichen oder anzubieten, es sei denn, TrackTik hat dem ausdrücklich zugestimmt; (c) die Dienste oder die mobile Anwendung unter Verletzung geltender Gesetze oder geistiger Eigentumsrechte zu nutzen oder darauf zuzugreifen; oder(d) die Dienste oder die mobile Anwendung in einer Weise zu nutzen, die die Sicherheit oder Funktionalität der Dienste oder der mobilen Anwendung gefährdet.

2.6 Beschränkungen für Kundendaten. Der Kunde darf selbst keine Kundendaten erstellen, sammeln, übertragen, speichern, verwenden oder verarbeiten und wird auch anderen nicht erlauben, die Dienste oder die mobile Anwendung zu verwenden: (a) die Computerviren, Würmer, bösartigen Code oder Software zur Beschädigung oder Veränderung eines Computersystems oder von Daten enthalten; (b) die der Kunde nicht rechtmäßig erstellen, sammeln, übertragen, speichern, nutzen oder verarbeiten darf; (c) die besonderen Vorschriften oder Gesetzen unterliegen, die erhöhte Verpflichtungen hinsichtlich des Umgangs mit dieser Art von Informationen oder anderen Informationen auferlegen, bei denen eine unbefugte Nutzung oder Offenlegung TrackTik, seinen Drittanbietern oder anderen Dritten erheblichen oder schwerwiegenden Schaden zufügen könnte; oder (d) die gegen geltende Gesetze verstoßen oder die geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte Dritter (einschließlich moralischer Rechte, des Rechts auf Privatsphäre oder des Rechts auf Publizität) verletzen, verletzen oder anderweitig missbrauchen.

2.7 Allgemeine Beschränkungen. Der Kunde darf nicht selbst die Dienste oder die mobile Anwendung verändern und wird dies auch anderen nicht gestatten: (a) die Dienste oder die mobile Anwendung zu modifizieren; (b) die Dienste oder die mobile Anwendung zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen, den Quellcode oder nicht-öffentliche APIs der Dienste oder der mobilen Anwendung zu erlangen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig (und dann nur nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an TrackTik); (c) Eigentumsvermerke oder Kennzeichnungen auf den Diensten oder der mobilen Anwendung zu entfernen oder unkenntlich zu machen, einschließlich Marken-, Urheberrechts-, Warenzeichen- und Patent- oder Patentanmeldevermerke, es sei denn, dies ist anderweitig von TrackTik gestattet; (d) die Dienste oder die mobile Anwendung zum Zweck der Erstellung eines Konkurrenzprodukts oder -dienstes zu nutzen; (e) Schwachstellen-, Penetrations- oder ähnliche Tests der Dienste oder der mobilen Anwendung durchzuführen, sofern dies nicht anderweitig von TrackTik genehmigt wurde; oder (f) die Dienste, Professional Services oder die mobile Anwendung zu einem Zweck oder in einer Weise zu nutzen, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung gestattet ist.

3 ANERKENNUNGEN UND VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN

3.1 Dienstleistungen sind kein Ersatz für das Urteilsvermögen und die Erfahrung des Kunden. Der Kunde erkennt an, dass die Dienstleistungen ausschließlich dazu dienen, die Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen durch den Kunden zu unterstützen, und dass sie nicht als Ersatz für die unabhängige Beurteilung des Kunden hinsichtlich der Art und Weise, wie Sicherheitsdienstleistungen durchgeführt werden sollten, gedacht sind. Die Dienste sind nicht als Ersatz für Notfall- und Strafverfolgungsmaßnahmen gedacht und sollten auch nicht als solcher verwendet werden. Der Kunde übernimmt alle Verantwortlichkeiten, Verpflichtungen und Fachkenntnisse in Bezug auf: (a) die Auswahl der Dienste (einschließlich der Entscheidung, auf die Dienste über die API zuzugreifen), um die beabsichtigten Ergebnisse zu erzielen; und (b) alle Entscheidungen, die er auf der Grundlage der von den Diensten erzielten Ergebnisse trifft. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erkennt an, dass weder TrackTik noch Drittanbieter (falls zutreffend) Rechts-, Buchhaltungs-, Steuer- oder sonstige professionelle Beratung entweder als Dienstleistung oder durch die Dienste erbringen und dass der Kunde sich nicht auf TrackTik oder Drittanbieter verlässt, wenn es um Ratschläge oder Hinweise zu Gesetzen und Vorschriften geht. Der Kunde muss alle mit den Diensten durchgeführten Berechnungen und Feststellungen überprüfen und sich von der Richtigkeit der Ergebnisse überzeugen. Falls rechtliche, buchhalterische, steuerliche oder sonstige fachliche Unterstützung erforderlich ist, wird der Kunde die Dienste eines kompetenten Fachmanns in Anspruch nehmen. Soweit gesetzlich zulässig, stellt der Kunde TrackTik von Ansprüchen und Forderungen seiner Mitarbeiter oder ehemaliger Mitarbeiter, die sich aus der Nutzung der Dienste durch den Kunden ergeben, frei und hält sie schadlos.

3.2 Zugang zu den Diensten. Die Dienste werden in einer Weise erbracht, die es autorisierten Nutzern ermöglicht, auf die Dienste in Übereinstimmung mit den im jeweiligen Bestellformular angegebenen Anforderungen zuzugreifen. TrackTik wird den Zugang zu den Diensten nur über die Websites oder über API oder andere Mittel unter Verwendung von Benutzernamen und Passwörtern gestatten, die von TrackTik zugewiesen werden, und der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er diese Benutzernamen und Passwörter nicht an Personen weitergibt, die nicht zum Zugriff auf die Dienste berechtigt sind. Der Kunde kann auch Benutzernamen und Passwörter an autorisierte Nutzer vergeben, wie in Abschnitt 3.8 unten beschrieben. Der Kunde ist verpflichtet, alle für den Zugang zu den Diensten verwendeten Passwörter in regelmäßigen Abständen zu ändern. Erfährt der Kunde, dass ein unbefugter Dritter Kenntnis von einem Passwort erlangt hat, wird er TrackTik unverzüglich darüber informieren und das Passwort unverzüglich ändern. Der Kunde wird Altnutzer in den Diensten kündigen.

3.3 Kundendaten. Der Kunde stimmt zu, dass er allein für die Eingabe seiner Kundendaten in die Dienste verantwortlich ist. Der Kunde kann TrackTik Professional Services erwerben, um den Kunden bei der Eingabe der Kundendaten zu unterstützen. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass er für die Pflege der von ihm bereitgestellten Kundendaten verantwortlich ist. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er alle Kundendaten in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Datenschutzgesetzen, -regeln und -vorschriften erfasst hat und diese pflegen und behandeln wird. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für: (a) die Richtigkeit der mit den Diensten verarbeiteten Kundendaten zu überprüfen; und (b) alle normalen Prozesse und Verfahren innerhalb der Dienste auszuführen, wie z. B. die Verarbeitung am Ende des Zeitraums, Importe, Exporte und Dateiübertragungen.

3.4 API.Für den Fall, dass der Kunde über die API auf die Dienste zugreift, erkennt der Kunde an, dass er an die „API-Nutzungsbedingungen“ gebunden ist, die unter https://www.tracktik.com/api-terms zu finden sind und durch Verweis in diesen Vertrag aufgenommen werden.

3.5 Technologie von Drittanbietern. Der Kunde erkennt an, dass die Dienste und die mobile Anwendung die Nutzung und Integration bestimmter Technologien Dritter, einschließlich Google Maps, erfordern. Der Kunde erklärt sich hiermit damit einverstanden, die Lizenzbedingungen für diese Drittanbietertechnologie zu akzeptieren und einzuhalten. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, unterliegt die Nutzung von Google Maps durch den Kunden in den Services oder für sich selbst den aktuellen zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth unter https://maps.google.com/help/terms_maps.html und den Google-Datenschutzbestimmungen unter https://policies.google.com/privacy, die beide durch Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen werden. Zu den lizenzierten Technologien von Drittanbietern können APIs gehören, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und die Integrationen zwischen den Diensten und der Software von Drittanbietern ermöglichen, die der Kunde für die Verwaltung seiner Geschäfte verwendet, und der Kunde erkennt diese Integrationen an und stimmt ihnen zu.

3.6 Zugehörige Systeme. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er dafür verantwortlich ist, die für den Zugriff auf die Dienste und die mobile Anwendung erforderlichen oder wünschenswerten Desktop-Computer, Mobiltelefone und zugehörigen Systeme separat zu erwerben oder zu lizenzieren. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, alle zugehörigen Systeme zu verwalten und zu konfigurieren, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und auf dem neuesten Stand sind, um die neuesten Versionen der Dienste und der Mobilen Anwendung zu nutzen. TrackTik haftet nicht für finanzielle oder sonstige Schäden, die dadurch entstehen, dass die Dienste oder die mobile Anwendung nicht funktionieren oder eine eingeschränkte Funktionalität aufweisen, weil der Kunde über unzureichend aktualisierte oder nicht unterstützte zugehörige Systeme verfügt. Der technische Support von TrackTik gilt nicht für Verbundene Systeme oder Probleme bei den Diensten, die durch Verbundene Systeme verursacht werden. Stellt TrackTik fest, dass die Ursache eines Problems auf Änderungen des Kunden an den Diensten oder dem Verhalten eines Verbundenen Systems zurückzuführen ist, wird TrackTik den Kunden benachrichtigen und um Zustimmung zur Bereitstellung zusätzlicher Unterstützung bitten (falls zutreffend). Erteilt der Kunde seine Zustimmung, wird der zusätzliche Zeitaufwand von TrackTik nach dieser Zustimmung dem Kunden nach Aufwand zu den dann gültigen Sätzen in Rechnung gestellt.

3.7 Sicherheit. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für den Erwerb und die Aufrechterhaltung von Technologien und Verfahren zur Aufrechterhaltung der Sicherheit seiner Verbindung zum Internet verantwortlich ist. TrackTik wird angemessene Sicherheitsverfahren implementieren, die mit den vorherrschenden Industriestandards übereinstimmen, um die Kundendaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen (der "Sicherheitsstandard"). Unter der Voraussetzung, dass TrackTik den Sicherheitsstandard einhält, vereinbaren die Parteien, dass TrackTik nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden kann für Situationen: (a) in denen Daten oder Übertragungen durch Dritte mit illegalen oder unerlaubten Mitteln zugänglich gemacht werden; oder (b) in denen die Daten oder Übertragungen durch die Ausnutzung von Sicherheitslücken, Schwachstellen oder Fehlern zugänglich gemacht werden, die TrackTik zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt sind, oder aus anderen Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. TrackTik wird dem Kunden jeden unbefugten Zugriff auf die Daten des Kunden unverzüglich nach Entdeckung durch TrackTik melden, und TrackTik wird sich mit aller Sorgfalt bemühen, jede Sicherheitsverletzung, die einen solchen unbefugten Zugriff ermöglicht hat, unverzüglich zu beheben. Falls eine Benachrichtigung von Personen, die in den Kundendaten enthalten sind, erforderlich ist, ist der Kunde allein für alle diese Benachrichtigungen auf seine Kosten verantwortlich.

3.8 Technischer Ansprechpartner. Der Kunde erkennt an, dass er einen seiner Mitarbeiter als Hauptansprechpartner für die Kommunikation mit TrackTik in Bezug auf technische Fragen im Rahmen des Vertrags benennen wird. Der Kunde kann seinen technischen Ansprechpartner von Zeit zu Zeit durch schriftliche Mitteilung an TrackTik ändern.

3.9 Benutzerkonten. Auf Anfrage des Kunden und sofern im Bestellformular nicht anders angegeben, stellt TrackTik dem Kunden ein Superintendentenkonto und ein oder mehrere Administratorkonten (das Superintendentenkonto und die Administratorkonten sind zusammen die "Administratorkonten") zur Verfügung, die den Kunden in die Lage versetzen, Endbenutzerkonten (jeweils ein "Kundennutzerkonto") für Mitarbeiter und unabhängige Auftragnehmer zu erstellen, die der Kunde für den Zugang zu und die Nutzung der Dienste über die mobile Anwendung wünscht (jede und jede andere Person mit einem Administratorkonto ist ein autorisierter Nutzer). Der Kunde stellt sicher, dass berechtigte Nutzer die Dienste nur über das Kundenkonto nutzen. Der Kunde wird keinem autorisierten Benutzer erlauben, das Kunden-Benutzerkonto mit einer anderen Person zu teilen.

3.10 Verantwortung für autorisierte Benutzer. Der Kunde ist verantwortlich für die Identifizierung und Authentifizierung aller autorisierten Nutzer, für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch die autorisierten Nutzer und für die Nutzung oder den Missbrauch der Dienste oder der mobilen Anwendung durch die autorisierten Nutzer. Der Kunde wird TrackTik unverzüglich über jede tatsächliche oder vermutete unbefugte Nutzung der Dienste oder der Mobilen Anwendung, auch durch Personen, die keine autorisierten Nutzer sind, informieren und TrackTik davon freistellen. TrackTik behält sich das Recht vor, ein Administratorkonto oder ein Kundennutzerkonto auszusetzen, zu deaktivieren oder zu ersetzen, wenn TrackTik feststellt, dass das Administratorkonto oder das Kundennutzerkonto für einen nicht autorisierten Zweck verwendet wurde.

4 TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG UND BACKUPS

4.1 Technischer Support. TrackTik bietet technischen Support gemäß der Beschreibung unterhttps://www.tracktik.com/sla/ohne zusätzliche Kosten. Wenn für die ordnungsgemäße Nutzung und den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zusätzliche professionelle Dienstleistungen erforderlich sind oder wenn andere professionelle Dienstleistungen vom Kunden angefordert werden, werden diese Dienstleistungen gemäß einem neuen, von den Parteien abgeschlossenen Bestellformular erbracht. Sofern im jeweiligen Bestellformular nichts anderes festgelegt ist, erbringt TrackTik diese professionellen Dienstleistungen auf Zeit- und Materialbasis („T&M“) wie folgt: (a) Der Kunde bezahlt TrackTik für die gesamte Zeit, die für die Erbringung dieser professionellen Dienstleistungen aufgewendet wird (einschließlich aller Reisezeiten), zuzüglich Materialkosten, Steuern und erstattungsfähiger Ausgaben; und (b) die Preise für diese professionellen Dienstleistungen entsprechen den zum Zeitpunkt der Erbringung dieser Dienstleistungen geltenden Standardpreisen von TrackTik, die im Bestellformular angegeben sind. Alle in einem Kostenvoranschlag für T&M-Dienstleistungen angegebenen Geldbeträge dienen lediglich der Budgetierung durch den Kunden und der Ressourcenplanung durch TrackTik. Wenn der Kostenvoranschlag überschritten wird, wird TrackTik mit dem Kunden zusammenarbeiten, um die professionellen Dienstleistungen auf T&M-Basis fortzusetzen. TrackTik stellt dem Kunden die T&M-Dienstleistungen monatlich in Rechnung. Alle diese Gebühren sind nach Erhalt der Rechnung durch den Kunden zu zahlen. TrackTik behält sich das Recht vor, vor Beginn solcher professionellen Dienstleistungen eine nicht erstattungsfähige Gebühr und/oder eine Kostenkaution zu verlangen.

4.2 Backups. TrackTik wird ohne zusätzliche Kosten für den Kunden täglich inkrementelle Backups (jeweils ein "tägliches Backup") der mit der TrackTik-Technologie archivierten Kundendaten erstellen. Tägliche Backups werden verschlüsselt und außerhalb des Standorts in mehreren sicheren Einrichtungen gespeichert, die dazu bestimmt sind, Backups für den Notfall zu speichern und aufzubewahren. Tägliche Backups werden nach zehn (10) Tagen gelöscht.

5 LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG

5.1 Laufzeit. Die Laufzeit des Vertrages beginnt mit dem im Bestellformular angegebenen Datum des Inkrafttretens und gilt für den im Bestellformular angegebenen Zeitraum (die "Erstlaufzeit"). Die anfängliche Laufzeit verlängert sich automatisch um eine weitere Laufzeit, deren Länge im Bestellformular angegeben ist (die "Verlängerungslaufzeit"), es sei denn, eine der Parteien teilt der anderen mindestens sechzig (60) Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich ihre Absicht mit, den Vertrag nicht zu verlängern, oder eine andere, im Bestellformular angegebene Frist. Sowohl die erste Laufzeit als auch jede Verlängerungslaufzeit kann in dieser Vereinbarung als "Laufzeit" bezeichnet werden.

5.2 Beendigung aus wichtigem Grund. Wenn eine der Parteien eine der wesentlichen Bedingungen des Vertrags nicht einhält (einschließlich, im Fall des Kunden, der Nichtzahlung von Gebühren oder anderen Beträgen, die im Rahmen des Vertrags an TrackTik zu zahlen sind, bei Fälligkeit), kann die nicht säumige Partei den Vertrag (einschließlich einzelner oder aller Bestellformulare) mit einer Frist von fünfzehn (15) Tagen durch schriftliche Mitteilung an die säumige Partei unter Angabe des jeweiligen Verstoßes kündigen, es sei denn, innerhalb der Frist dieser Mitteilung werden alle darin genannten Verstöße behoben.

5.3 Auswirkungen der Kündigung.Zur Klarstellung: Eine Kündigung aus irgendeinem Grund beendet sowohl die Nutzungsbedingungen als auch alle ausstehenden Bestellformulare. Bei Beendigung der Vereinbarung: (a) wird der Kunde unverzüglich den Zugriff, den Empfang und die Nutzung der Dienste und der mobilen Anwendung gemäß allen ausstehenden Bestellformularen einstellen; (b) werden alle dem Kunden im Rahmen der Vereinbarung gewährten Rechte und Lizenzen unverzüglich widerrufen; (c) gibt der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung alle TrackTik-Eigentumsgegenstände und alle Kopien davon, die sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befinden, an TrackTik zurück. Alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die ihrer Natur nach auch nach der Kündigung der Vereinbarung bestehen bleiben sollten, bleiben auch nach der Kündigung bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zum geistigen Eigentum, Haftungsausschlüsse, Entschädigungen und Haftungsbeschränkungen.

5.5 Übergangsdienste. Nach Beendigung des Vertrags hat der Kunde keine Rechte mehr, auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen. Innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Beendigung des Vertrags wird TrackTik auf schriftliche Aufforderung des Kunden und nach Wahl des Kunden alle Daten des Kunden, die auf der von TrackTik zur Erbringung der Dienste verwendeten Hardware oder Systemen verbleiben, an den Kunden zurückgeben oder löschen oder anderweitig unzugänglich machen. Stellt der Kunde eine solche Aufforderung nicht innerhalb der Frist von neunzig (90) Tagen, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass TrackTik alle Kundendaten ohne Haftung löschen darf. Darüber hinaus wird TrackTik zusätzliche Übergangsleistungen erbringen, die zwischen TrackTik und dem Kunden in einer dem Bestellformular beigefügten Leistungsbeschreibung vereinbart werden.

6 GEBÜHREN

6.1 Entgelte. Der Kunde zahlt an TrackTik die in jedem Bestellformular festgelegten Gebühren und Entgelte (die "Gebühren") in Übereinstimmung mit den darin festgelegten Zahlungsbedingungen. Wenn der Kunde bei Abschluss eines Bestellformulars eine Bestellung aufgibt, dann: (a) eine solche vom Kunden übermittelte Bestellung ist nur für interne Zwecke bestimmt, und TrackTik lehnt jegliche Bestellbedingungen ab, soweit sie diesen Vertrag oder das entsprechende Bestellformular ergänzen oder in irgendeiner Weise widersprechen, und solche zusätzlichen oder widersprüchlichen Bedingungen haben keine Wirkung; (b) sie schränkt nicht das Recht von TrackTik ein, die gemäß diesem Vertrag geschuldeten Gebühren einzuziehen; (c) sie gilt für die gesamten gemäß dem jeweiligen Bestellformular geschuldeten Gebühren; und (d) auf Anfrage wird TrackTik die Bestellnummer auf seinen Rechnungen angeben (ausschließlich aus verwaltungstechnischen Gründen), sofern der Kunde die Bestellung mindestens zehn (10) Arbeitstage vor dem Rechnungsdatum vorlegt. Die Gebühren können sowohl Abonnementgebühren für die Dienste als auch Nutzungsgebühren umfassen, die im Bestellformular angegeben werden. Sofern im jeweiligen Bestellformular nicht anders angegeben, sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig und TrackTik ist nicht verpflichtet, Rückerstattungen oder Gutschriften für nicht genutzte Dienste, Teilmonate oder in Verbindung mit einem Downgrade, einer Stornierung, Kündigung oder anderweitig zu gewähren.

6.2 Erhöhung der Gebühren. Anjedem Jahrestag des Vertrags nach dem im Bestellformular angegebenen Datum des Inkrafttretens werden die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Gebühren für die Dienstleistungen und professionellen Dienstleistungen im Bestellformular automatisch um sieben Prozent (7 %) oder einen anderen von beiden Parteien vereinbarten Prozentsatz erhöht. Bei Vertragsverlängerung und nach einer mindestens dreißig (30) Tage im Voraus erfolgten Mitteilung an die in Abschnitt 22 (Mitteilung) angegebene E-Mail-Adresse richten sich die Preise für Abonnements und Support nach den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Preisen und Richtlinien von Trackforce oder nach einer anderweitigen Vereinbarung zwischen den Parteien.

6.3 Steuern; Währung. Die im Bestellformular gemäß dem Vertrag aufgeführten Gebühren und sonstigen vom Kunden zu zahlenden Beträge enthalten keine anwendbaren Verkaufs-, Nutzungs-, Verbrauchs-, GST-, HST-, Mehrwert- oder sonstigen Steuern oder Abgaben, die zum Zeitpunkt der Zahlung hinzugerechnet werden und für deren Zahlung der Kunde allein verantwortlich ist. Die Währung der Gebühren wird in dem jeweiligen Bestellformular angegeben.

6.4 Rechnungsstellung und Zahlung.TrackTik erstellt eine Rechnung über alle fälligen und zahlbaren Gebühren und sendet diese an die beim Kunden hinterlegten aktuellen Kontaktdaten. Sofern in einer Rechnung oder im entsprechenden Bestellformular nicht ausdrücklich anders angegeben: (a) sind alle in Rechnung gestellten Beträge nach Erhalt der Rechnung fällig; und (b) sind alle Zahlungen per elektronischer Überweisung in der im Bestellformular angegebenen Weise zu leisten, z. B. per Kreditkarte oder ACH. Wenn der Kunde Kreditkarteninformationen angibt, ermächtigt er TrackTik, diese Kreditkarte für alle im Bestellformular aufgeführten Dienstleistungen für die anfängliche Laufzeit und jede Verlängerungslaufzeit zu belasten. Diese Belastungen erfolgen im Voraus, entweder jährlich oder gemäß einer anderen im jeweiligen Bestellformular angegebenen Abrechnungshäufigkeit. Wenn im Bestellformular angegeben ist, dass die Zahlung auf andere Weise als per Kreditkarte erfolgt, stellt TrackTik dem Kunden im Voraus und ansonsten gemäß dem jeweiligen Bestellformular eine Rechnung aus.

6.5 Zusätzliche Benutzer. Wenn die Nutzung der Dienste durch den Kunden die zugewiesene Anzahl von autorisierten Nutzern, die auf einem Bestellformular angegeben ist, übersteigt oder wenn die Nutzung der Dienste durch den Kunden anderweitig die Zahlung zusätzlicher Gebühren (gemäß den Bedingungen des Vertrags) erfordert, wird dem Kunden eine solche Nutzung in Rechnung gestellt, und der Kunde wird die zusätzlichen Gebühren gemäß dem Vertrag zahlen. Alternativ kann sich der Kunde dafür entscheiden, Rechte für zusätzliche autorisierte Nutzer für den Zugriff auf die Dienste zu erwerben, indem er ein neues Bestellformular mit TrackTik ausfüllt. Jedes neue Bestellformular ist identisch mit dem jeweils aktuellen Bestellformular.

6.6 Auslagen. Jegliche zusätzlichen Kosten, die TrackTik bei der Erbringung der Dienste im Namen des Kunden entstehen und für die TrackTik eine Erstattung beantragt, müssen vorab schriftlich vom Kunden genehmigt werden.

6.7 Beanstandete Gebühren. Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass TrackTik dem Kunden falsche Gebühren oder Rechnungen in Rechnung gestellt hat, muss der Kunde TrackTik spätestens neunzig (90) Tage, nachdem ihm von TrackTik Gebühren in Rechnung gestellt wurden oder er die Rechnung erhalten hat, in der der Fehler oder das Problem aufgetreten ist, kontaktieren, um eine Anpassung oder Gutschrift zu beantragen. Im Falle eines Rechtsstreits wird der Kunde alle unbestrittenen Beträge gemäß den hierin enthaltenen Zahlungsbedingungen zahlen, und die Parteien werden die strittigen Beträge in gutem Glauben erörtern, um den Rechtsstreit beizulegen.

6.8 Keine Zurückbehaltung oder Aufrechnung; Zahlungsverzug. Der Kunde ist nicht berechtigt, im Rahmen des Vertrags fällige Beträge einzubehalten oder aufzurechnen. Jede verspätete Zahlung wird um die Inkassokosten (falls zutreffend) erhöht und es fallen Zinsen in Höhe von eineinhalb Prozent (1,5 %) mit monatlicher Zinseszinsen (19,56 % jährlich) oder dem gesetzlichen Höchstsatz (falls niedriger) an, zuzüglich aller Inkassokosten, bis zur vollständigen Zahlung.

6.9 Recht auf Prüfung. Nach zehn (10) Tagen vorheriger schriftlicher Ankündigung und während der üblichen Geschäftszeiten des Kunden kann TrackTik entweder direkt oder durch einen Dritten die Aufzeichnungen des Kunden in Bezug auf die Nutzung der Dienste durch den Kunden prüfen, um sicherzustellen, dass der Kunde den Vertrag einhält. Der Kunde wird TrackTik etwaige zu wenig gezahlte Gebühren innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Bekanntgabe der Prüfungsfeststellungen zahlen.

6.10 Aussetzung der Dienste bei Nichtzahlung der Gebühren. Im Falle unbezahlter Gebühren durch den Kunden behält sich TrackTik das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den TrackTik-Diensten und der mobilen Anwendung und deren Nutzung nach Maßgabe dieses Unterabschnitts auszusetzen. Im Falle der Nichtzahlung der Gebühren wird TrackTik dem Kunden eine Frist von zehn (10) Tagen zur Behebung der Nichtzahlung setzen. Wird die Nichtzahlung nicht innerhalb der 10-tägigen Frist behoben, behält sich TrackTik das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den TrackTik-Diensten und der Mobilen Anwendung und deren Nutzung automatisch und ohne weitere Benachrichtigung des Kunden auszusetzen.

7 BESITZ VON EIGENTUMSRECHTEN

7.1 TrackTik-Eigentum. TrackTik (oder seine Lizenzgeber, soweit zutreffend) behält alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) an und in: (a) den Diensten, der Mobilen Anwendung, den Websites (sofern im Eigentum von TrackTik) und der TrackTik-Technologie (einschließlich aller darin enthaltenen Daten, Inhalte und sonstigen Informationen und Materialien mit Ausnahme der Kundendaten); (b) allem anderen, was von TrackTik gemäß dem Vertrag bereitgestellt oder verfügbar gemacht wird; und (c) allen Korrekturen, Fehlerbehebungen, Erweiterungen, Anpassungen, Übersetzungen, abgeleiteten Werken, Änderungen oder neuen Versionen der vorstehenden (a) und (b). Ferner erkennt der Kunde an, dass die Dienste als gehostete Online-Lösung angeboten werden und dass der Kunde kein Recht hat, eine Kopie des zugrunde liegenden Computercodes für die Dienste zu erhalten. Es gibt keine Lizenzen für die Dienste, weder stillschweigend noch durch Rechtsverwirkung oder anderweitig, und dem Kunden wird lediglich das Recht auf Zugang zu den Diensten gemäß der Vereinbarung gewährt.

7.2 Kundeneigentum und Lizenzen. Der Kunde behält alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) an den Kundendaten und allen Branding-Elementen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundenlogos), die mit Erlaubnis des Kunden für TrackTik zur Aufnahme in die Dienste verwendet werden (das "Kundenbranding"). Der Kunde räumt TrackTik ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches, unwiderrufliches und voll bezahltes Recht ein, die Kundendaten und das Kundenbranding zur Erbringung der Dienste zu nutzen, zu verarbeiten und zu übermitteln. TrackTik ist berechtigt, die Nutzung der Dienste durch den Kunden und seine autorisierten Nutzer aus der Ferne zu verfolgen und Metadaten und andere Informationen in Bezug auf die Bereitstellung, Nutzung und Leistung der Dienste zu sammeln und zu analysieren, soweit sie sich auf den Kunden und seine autorisierten Nutzer beziehen (die "Metadaten"), und kann anonymisierte und aggregierte Versionen der Kundendaten erstellen (d.h. bestimmte Personen werden nicht identifiziert, die "nicht identifizierbaren Kundendaten"). Während und nach der Laufzeit des Vertrages gewährt der Kunde TrackTik ein nicht ausschließliches, unbefristetes, weltweites, gebührenfreies, unwiderrufliches, voll bezahltes Recht, um: (a) die Metadaten und die nicht identifizierbaren Kundendaten zu nutzen, zu verarbeiten und zu übermitteln, um die Dienste zu verbessern und zu erweitern und für andere Entwicklungs-, Diagnose- und Korrekturzwecke in Verbindung mit den Diensten und anderen TrackTik-Angeboten; und (b) die Metadaten und die nicht identifizierbaren Kundendaten in Verbindung mit seinem Geschäft offenzulegen.

7.3 Rückmeldung. Wenn der Kunde TrackTik (auf welchem Weg auch immer) Verbesserungsvorschläge zu den Diensten, den Produkten von TrackTik oder dem Geschäft von TrackTik im Allgemeinen mitteilt (zusammenfassend "Feedback"), ist TrackTik Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an dem Feedback und ist berechtigt, das Feedback uneingeschränkt zu nutzen. Der Kunde tritt hiermit unwiderruflich alle Rechte, Titel und Interessen an dem Feedback an TrackTik ab und verzichtet zugunsten von TrackTik, seinen Nachfolgern und Abtretungen auf alle moralischen Rechte an dem Feedback und erklärt sich damit einverstanden, TrackTik die Unterstützung zu gewähren, die TrackTik benötigt, um die Rechte von TrackTik an dem Feedback zu dokumentieren, zu vervollkommnen und zu erhalten. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er durch die Bereitstellung von Feedback an TrackTik unter keinen Umständen Anspruch auf eine Entschädigung oder Rückerstattung jeglicher Art von TrackTik hat.

8 LIZENZ FÜR MOBILE ANWENDUNGEN UND ZUGEHÖRIGE KLAUSELN

8.1 Lizenz für die mobile Anwendung. Die mobile Anwendung wird lizenziert, nicht verkauft. TrackTik gewährt dem Kunden und seinen autorisierten Nutzern das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, eingeschränkte Recht und die Lizenz während der Laufzeit, die Mobile Anwendung auf ein Handheld-Gerät herunterzuladen, zu installieren und zu nutzen, und zwar einzig und allein zur Nutzung im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen und gemäß den Nutzungsregeln, die in den App Media Services Terms and Conditions für die Mobile Anwendung für iOS oder den Google Play Terms of Service für die Mobile Anwendung für Android dargelegt sind.

8.2 iOS-Mobilanwendung. Wenn die Mobile Anwendung dem Kunden oder autorisierten Nutzern über den App Store von Apple Inc. (Apple Inc. zusammen mit all ihren verbundenen Unternehmen, "Apple") zur Verfügung gestellt wird, gelten die folgenden Bedingungen zusätzlich zu allen anderen Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Mobile Anwendung: (a) Die Parteien erkennen an, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Kunden und TrackTik und nicht mit Apple geschlossen werden. Die Verantwortung für die Mobile Applikation und ihren Inhalt wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt; (b) der Kunde oder jeder autorisierte Nutzer darf die Mobile Applikation nur auf einem iPhone oder iPad nutzen, das er besitzt oder kontrolliert; (c) der Kunde und TrackTik erkennen an, dass Apple nicht verpflichtet ist, Wartungs- oder Supportleistungen in Bezug auf die Mobile Applikation zu erbringen; (d) im Falle einer Nichteinhaltung einer anwendbaren Gewährleistung durch die Mobile Applikation kann der Kunde Apple benachrichtigen, und Apple wird den Kaufpreis für die Mobile Applikation (falls vorhanden) erstatten. Mit Ausnahme des Vorstehenden hat Apple, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, keine weiteren Gewährleistungsverpflichtungen in Bezug auf die Mobile Applikation, und alle anderen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die auf die Nichteinhaltung einer Gewährleistung zurückzuführen sind, werden durch diese Nutzungsbedingungen geregelt; (e) alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Mobilen Applikation, die sich auf Produkthaftung, die Nichteinhaltung geltender gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, Ansprüche nach Verbraucherschutz- oder ähnlichen Gesetzen beziehen, werden durch diese Nutzungsbedingungen geregelt, und Apple ist für solche Ansprüche nicht verantwortlich; (f) Ansprüche Dritter, die behaupten, dass die Mobilanwendung oder der Besitz und die Nutzung der Mobilanwendung durch den Kunden oder einen autorisierten Nutzer die Rechte am geistigen Eigentum des Dritten verletzen, unterliegen diesen Servicebedingungen, und Apple ist nicht für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erledigung solcher Ansprüche wegen Verletzung des geistigen Eigentums verantwortlich; (g) der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er, seine verbundenen Unternehmen und einer ihrer autorisierten Nutzer nicht: (i) sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der U.Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als ein Land bezeichnet wird, das Terroristen unterstützt; oder (ii) auf einer US-Regierungsliste verbotener oder eingeschränkter Parteien aufgeführt ist. (h) der Kunde kann TrackTik in Bezug auf Mitteilungen, Fragen, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf die mobile Anwendung schriftlich unter den Adressen im Abschnitt "Mitteilungen" dieser Nutzungsbedingungen kontaktieren; (i) Apple ist ein Drittbegünstigter dieser Nutzungsbedingungen, soweit sie sich auf die mobile Anwendung beziehen, und kann diese Nutzungsbedingungen gegenüber dem Kunden durchsetzen; (j) Falls eine der Bedingungen in diesen Servicebedingungen nicht mit den geltenden Anweisungen von Apple für die Mindestbedingungen für die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung des Entwicklers oder den App Store Servicebedingungen zum Datum des Inkrafttretens übereinstimmen oder im Widerspruch dazu stehen, gelten die Bedingungen der Anweisungen von Apple für die Mindestbedingungen für die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung des Entwicklers oder die App Store Servicebedingungen, soweit anwendbar, in dem Ausmaß dieser Unstimmigkeit oder dieses Widerspruchs.

8.3 Mobile Android-Anwendung. Wenn die mobile Anwendung dem Kunden oder autorisierten Nutzern über den Play Store von Google Inc. (Google Inc. zusammen mit allen ihren Tochtergesellschaften, "Google") Play Store zur Verfügung gestellt wird, gelten die folgenden Bedingungen zusätzlich zu allen anderen Bedingungen dieser Servicebedingungen in Bezug auf die mobile Anwendung: (a) Der Kunde erkennt an, dass Google nicht für die Bereitstellung von Supportleistungen für die mobile Anwendung verantwortlich ist; und (b) wenn eine der Bedingungen in diesen Servicebedingungen nicht mit den Google Play-Servicebedingungen zum Zeitpunkt der Annahme dieser Servicebedingungen übereinstimmt oder im Widerspruch zu diesen steht, gelten die Bedingungen der Google Play-Servicebedingungen in dem Maße, in dem diese Unstimmigkeiten oder Konflikte auftreten.

9 DATENSCHUTZ UND DATENVERARBEITUNG

Der Kunde stimmt (im Namen des Kunden und im Namen jedes autorisierten Nutzers) dem Zugriff, der Nutzung, der Sammlung, der Speicherung und der Offenlegung der persönlichen Daten des Kunden und jedes autorisierten Nutzers durch TrackTik für die im Rahmen der Vereinbarung genehmigten Zwecke zu. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass persönliche Daten, einschließlich der persönlichen Daten der autorisierten Nutzer, in Übereinstimmung mit TrackTiks Datenschutzrichtlinien behandelt werden, die unter https://www.tracktik.com/privacy/ (die "Datenschutzrichtlinien") zu finden sind. Durch den Abschluss der Vereinbarung unterzeichnet der Kunde hiermit TrackTiks Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung, die unter https://www.tracktik.com/dpa/ (die "DPA") zu finden ist und erklärt sich damit einverstanden, diese einzuhalten.

10 DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNG

TrackTik wird sich in angemessener Weise bemühen, die Dienste in Übereinstimmung mit dem Service Level Agreement zur Verfügung zu stellen, das unter https://www.tracktik.com/sla/ zu finden ist und auf das hier verwiesen wird.

11 VEREINBARUNG ÜBER GEHALTSABRECHNUNGSDIENSTE

Für den Fall, dass der Kunde die Gehaltsabrechnungsdienste von TrackTik abonniert, erklärt sich der Kunde mit dem "TrackTik-Zusatz für Gehaltsabrechnungsdienste" einverstanden, der unter www.tracktik.com/hcm-terms zu finden ist und durch Bezugnahme hierin aufgenommen wird.

12 GEGENSEITIGER AUSTAUSCH VON VERTRAULICHEN INFORMATIONEN

12.1 Definition von vertraulichen Informationen. Für die Zwecke dieses Vertrags bedeutet "vertrauliche Informationen": (a) im Falle von TrackTik: (i) alle Geschäftsgeheimnisse, Know-How, Software, Software-Updates und -Erweiterungen sowie sonstige finanzielle, geschäftliche oder technische Informationen von TrackTik oder eines seiner Verbundenen Unternehmen, Lizenznehmer, Lieferanten und Auftragnehmer, die von TrackTik oder in seinem Namen im Zusammenhang mit dem Vertrag offengelegt oder zugänglich gemacht werden; (ii) Bedingungen des Vertrages; und (iii) nicht-öffentliche Aspekte der TrackTik-Websites und deren Betrieb, der TrackTik-Technologie und der von TrackTik bereitgestellten Dienste, der mobilen Anwendung und der Professional Services sowie TrackTiks geschäftliche und technische Informationen und Daten; (b) im Falle des Kunden nicht-öffentliche Kundendaten und nicht-öffentliche Aspekte der Technologie des Kunden, Computerprogramme und geschäftliche und technische Informationen und Daten; und (c) im Falle beider Parteien alle anderen Informationen, die von einer Partei (dem "Eigentümer") der anderen Partei (dem "Empfänger") zur Verfügung gestellt werden und als vertraulich gekennzeichnet sind oder die aufgrund der Art der Umstände der Offenlegung als vertraulich behandelt werden sollten. Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen (mit Ausnahme personenbezogener Informationen), die: (a) sich zum Zeitpunkt ihrer Offenlegung im Besitz oder unter der Kontrolle des Empfängers befinden, ohne dass die Verwendung oder Offenlegung eingeschränkt ist; (b) öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass der Empfänger unrechtmäßig gehandelt hat; (c) vom Empfänger von einem Dritten erhalten werden, der sie ohne Verpflichtung gegenüber dem Eigentümer offenlegen darf; oder (d) von einer Partei unabhängig entwickelt werden, wie aus ihren schriftlichen und datierten Aufzeichnungen hervorgeht, und ohne dass ein Verstoß gegen die Vereinbarung vorliegt.

12.2 Beschränkungen der Nutzung und Offenlegung. Der Empfänger darf vertrauliche Informationen nur zum Zweck der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag verwenden und wird diese vertraulichen Informationen vor der Weitergabe an andere schützen, und zwar mit der gleichen Sorgfalt, mit der er seine eigenen geschützten Informationen von gleicher Bedeutung schützt, in jedem Fall aber mit einem angesichts der Art der vertraulichen Informationen angemessenen Maß an Sorgfalt. Der Empfänger darf vertrauliche Informationen, die er im Rahmen dieses Vertrages erhalten hat, nur in dem Maße offenlegen, wie es für die Erfüllung seiner Verpflichtungen oder die Ausübung seiner Rechte im Rahmen dieses Vertrages erforderlich ist, und nur gegenüber seinen Mitarbeitern, Vertretern und Auftragnehmern, die für diese Zwecke Kenntnis haben müssen und die durch unterzeichnete Vereinbarungen zum Schutz der erhaltenen vertraulichen Informationen vor unbefugter Nutzung und Offenlegung verpflichtet sind.

12.3 Ausschlüsse. Jeder Empfänger darf, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, vertrauliche Informationen des Eigentümers offenlegen, soweit dies von einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde verlangt wird oder anderweitig durch geltende Gesetze und Vorschriften vorgeschrieben ist (vorausgesetzt, dass der Empfänger, soweit dies rechtlich zulässig ist, den Eigentümer zunächst in angemessener Weise von einer solchen erzwungenen Offenlegung in Kenntnis setzen muss, so dass der Eigentümer die Möglichkeit hat, die von ihm gewünschten Schritte zu unternehmen, um eine solche Offenlegung anzufechten oder eine Schutzanordnung zu erwirken). Darüber hinaus kann jeder Empfänger, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, vertrauliche Informationen des Eigentümers offenlegen: (a) gegenüber seinen professionellen Beratern, soweit dies erforderlich ist, damit diese Personen oder Einrichtungen professionelle Beratungsdienste erbringen können; und (b) gegenüber potenziellen zulässigen Rechtsnachfolgern, jedoch nur, soweit dies im Zusammenhang mit einer potenziellen Unternehmenstransaktion erforderlich ist, an der das Geschäft oder das Vermögen des Empfängers beteiligt ist; in jedem Fall unter der Voraussetzung, dass diese Personen oder Einrichtungen in Bezug auf diese vertraulichen Informationen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen, die nicht weniger streng sind als die in diesem Abschnitt 12 enthaltenen.

12.4 Rückgabe/Vernichtung von vertraulichen Informationen. Nach Ablauf oder Beendigung des Vertrages oder auf frühere Aufforderung des Eigentümers wird der Lieferungsempfänger nach Wahl des Eigentümers vertrauliche Informationen des Eigentümers zurückgeben oder vernichten. Ungeachtet des Vorstehenden wird davon ausgegangen, dass die Computersysteme des Empfängers automatisch Sicherungskopien der vertraulichen Informationen des Eigentümers erstellen können. In dem Maße, in dem solche Computer-Backup-Verfahren Kopien solcher vertraulicher Informationen erstellen, kann der Empfänger diese Kopien in seinen regulären Archivierungs- oder Backup-Computerspeichersystemen für den Zeitraum aufbewahren, in dem solche Archive oder Backups normalerweise vom Empfänger aufbewahrt werden. Für alle archivierten oder gesicherten vertraulichen Informationen gelten die übrigen Vertraulichkeitsbeschränkungen der Vereinbarung.

13 ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN DES KUNDEN

13.1 Der Kunde sichert TrackTik zu und gewährleistet, dass die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag und die Nutzung der Dienste und der mobilen Anwendung (durch den Kunden und seine autorisierten Nutzer) nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen wird.

13.2 Der Kunde sichert TrackTik zu und verpflichtet sich gegenüber TrackTik, dass die Ausführung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags: (a) im Rahmen seiner unternehmerischen Befugnisse liegt; (b) durch alle erforderlichen unternehmerischen Maßnahmen ordnungsgemäß genehmigt wurde; und (c) nicht gegen ein Urteil oder ein anderes Urteil oder einen Vertrag, eine Vereinbarung oder eine andere Verpflichtung, die auf den Kunden anwendbar ist, verstößt und keinen Verstoß darstellt.

13.3 Der Kunde sichert TrackTik zu und verpflichtet sich gegenüber TrackTik, dass: (a) die Kundendaten frei von Viren, trojanischen Pferden und vergleichbaren Elementen sind, die die von TrackTik verwendeten Systeme oder Software schädigen könnten; (b) für die Nutzung der Dienste und der mobilen Anwendung durch autorisierte Nutzer (einschließlich der Geolokalisierungs- und GPS-Tracking-Funktionalität durch die mobile Anwendung); und (c) für die in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten hat der Kunde alle Mitteilungen und Offenlegungen (einschließlich an jeden berechtigten Nutzer) vorgenommen, alle anwendbaren Zustimmungen und Erlaubnisse Dritter eingeholt und verfügt auch sonst über alle Befugnisse, die in jedem Fall nach geltendem Recht erforderlich sind, um TrackTik in die Lage zu versetzen, die Dienste und die mobile Anwendung bereitzustellen, einschließlich der Erhebung, Speicherung, des Zugriffs, der Nutzung, Offenlegung und Übermittlung personenbezogener Daten durch oder an TrackTik und an oder von allen anwendbaren Dritten in Übereinstimmung mit dem Vertrag.

14 ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN VON TRACKTIK

14.1 TrackTik sichert dem Kunden zu und verpflichtet sich ihm gegenüber, dass: (a) dass TrackTik rechtlich befugt ist, den Vertrag abzuschließen und seine Verpflichtungen daraus zu erfüllen; und (b) dass die Erfüllung seiner Verpflichtungen nicht gegen für TrackTik geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt oder eine Verletzung von Vereinbarungen zwischen TrackTik und Dritten verursacht.

14.2 TrackTik sichert dem Kunden zu und verpflichtet sich ihm gegenüber, dass die Ausführung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags: (a) im Rahmen seiner unternehmerischen Befugnisse liegt; (b) durch alle erforderlichen unternehmerischen Maßnahmen ordnungsgemäß genehmigt wurde; und (c) nicht gegen ein Urteil oder ein anderes Urteil oder einen Vertrag, eine Vereinbarung oder eine sonstige Verpflichtung, die auf TrackTik anwendbar sind, verstößt oder eine Nichterfüllung darstellt und nicht im Widerspruch zu diesen steht.

14.3 TrackTik sichert dem Kunden zu, dass TrackTik zum Zeitpunkt des Inkrafttretens des Vertrages nach bestem Wissen und Gewissen das Recht hat, die in diesem Vertrag genannten Rechte zu gewähren.

15 BEGRENZTE GARANTIE

TrackTik sichert zu und gewährleistet, dass die Dienste und die mobile Anwendung: (a) mit allen wesentlichen Betriebsmerkmalen übereinstimmen, wie sie im jeweiligen Bestellformular beschrieben sind; und (b) mit handelsüblichen Virenerkennungsmethoden getestet wurden und auf der Grundlage dieser Tests zum Zeitpunkt der Bereitstellung keine Viren, Würmer, Trojaner, Webbugs, Zeitbomben, "Spyware" oder andere schädliche oder invasive Codes oder Komponenten enthalten; es (die "eingeschränkte Gewährleistung"), vorausgesetzt, der Kunde informiert TrackTik unverzüglich schriftlich über jegliche Nichtkonformität. Der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden bei Verletzung der eingeschränkten Gewährleistung besteht nach Wahl von TrackTik in der Korrektur der nicht konformen Dienste auf Kosten von TrackTik oder in einer anteiligen Rückerstattung der vom Kunden für die nicht konformen Dienste gezahlten Gebühren ab dem Datum, an dem TrackTik über die Nichtkonformität informiert wurde.

16 HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

TRACKTIK GARANTIERT NICHT, DASS DIE DIENSTE ODER DIE MOBILE ANWENDUNG UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI SIND ODER DASS ALLE FEHLER KORRIGIERT WERDEN KÖNNEN ODER WERDEN; AUCH GIBT TRACKTIK KEINE GARANTIE FÜR DIE ERGEBNISSE, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERZIELT WERDEN KÖNNEN. MIT AUSNAHME DER AUSDRÜCKLICHEN BESTIMMUNGEN IN DEN ABSCHNITTEN 14 UND 15 DIESER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN WERDEN DIE DIENSTLEISTUNGEN, DIE PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN, DIE MOBILE ANWENDUNG UND ALLE ANDEREN PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, DIE DEM KUNDEN VON TRACKTIK ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, SOWIE ALLE DIENSTLEISTUNGEN, SOFTWARE, GERÄTE, MATERIALIEN, DATEN UND INHALTE VON DRITTANBIETERN "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, LEHNT TRACKTIK HIERMIT ALLE AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN, VERTRAGLICHEN ODER GESETZLICHEN GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN UND BEDINGUNGEN AB, OB SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN HINSICHTLICH DER HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT, KOMPATIBILITÄT, TITEL, NICHT-VERLETZUNG, SICHERHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT, UNGESTÖRTEN GENUSSES, GENAUIGKEIT, QUALITÄT, INTEGRATION ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER EINE BESTIMMTE NUTZUNG, SOWIE ALLE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN, DIE SICH AUS DEM HANDELSBRAUCH ODER DER HANDELSGEWOHNHEIT ERGEBEN. OHNE DIE ALLGEMEINGÜLTIGKEIT DES VORSTEHENDEN EINZUSCHRÄNKEN, LEHNT TRACKTIK AUSDRÜCKLICH JEGLICHE ZUSICHERUNG, BEDINGUNG ODER GARANTIE AB, DASS JEGLICHE DATEN ODER INFORMATIONEN, DIE DEM KUNDEN IN VERBINDUNG MIT DER NUTZUNG DER DIENSTE, DER PROFESSIONELLEN DIENSTE ODER DER MOBILEN ANWENDUNG DURCH DEN KUNDEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, KORREKT SIND ODER DASS DER KUNDE SICH ZU IRGENDEINEM ZWECK AUF SIE VERLASSEN KANN ODER SOLLTE.

17 HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR HANDLUNGEN UND TECHNOLOGIEN DRITTER

TrackTik kann und wird den Datenfluss zu oder von TrackTiks Technologie und anderen Teilen des Internets nicht kontrollieren. Ein solcher Datenfluss hängt von der Leistung von Internetdiensten ab, die von Dritten bereitgestellt oder kontrolliert werden. Zuweilen können Handlungen oder Untätigkeiten solcher Dritter die Verbindungen des Kunden zum Internet (oder Teilen davon) beeinträchtigen oder unterbrechen. Obwohl TrackTik alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen wird, um alle Maßnahmen zu ergreifen, die sie für angemessen hält, um solche Ereignisse zu beheben und zu vermeiden, kann TrackTik nicht garantieren, dass solche Ereignisse nicht eintreten werden. TRACKTIK LEHNT JEGLICHE HAFTUNG AB, DIE SICH AUS DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG VON INTERNETDIENSTEN, SOFTWARE, ZUGEHÖRIGEN SYSTEMEN ODER SYSTEMEN ERGIBT, DIE VON DRITTEN (EINSCHLIESSLICH DES KUNDEN) BEREITGESTELLT ODER KONTROLLIERT WERDEN, DIE NICHT ZU TRACKTIKS SUBUNTERNEHMERN GEHÖREN. OHNE DIE ALLGEMEINGÜLTIGKEIT DES VORSTEHENDEN EINZUSCHRÄNKEN, IST TRACKTIK NICHT VERANTWORTLICH FÜR SOFTWARE ODER SYSTEME DRITTER (EINSCHLIESSLICH DES KUNDEN), DIE VOM KUNDEN FÜR DEN ZUGANG ZU UND DIE NUTZUNG DER DIENSTE VERWENDET WERDEN.

18 ENTSCHÄDIGUNG

18.1 Durch TrackTik. TrackTik wird den Kunden, seine Mitarbeiter, leitenden Angestellten, Direktoren, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Nachfolger und Zessionare gegen jegliche Verluste (einschließlich Schadensersatz, Rückerstattungen, Mängel, Zinsen, Strafen und Rechtskosten) verteidigen, entschädigen und schadlos halten, die sich aus einem gegen den Kunden erhobenen Anspruch eines Dritten ergeben, dass die Nutzung der Dienste oder der Mobilen Anwendung durch den Kunden oder seine autorisierten Nutzer ein geistiges Eigentumsrecht eines Dritten verletzen; vorausgesetzt, TrackTik wird unverzüglich nach Erhebung eines solchen Anspruchs gegen den Kunden schriftlich über diesen Anspruch informiert. TrackTik übernimmt keine Haftung oder Verpflichtung, wenn der Anspruch aus Folgendem resultiert: (a) einer Änderung oder Modifizierung der Dienste oder der Mobilen Anwendung durch den Kunden oder einen Dritten, die nicht von TrackTik autorisiert wurde; (b) einer Kombination der Dienste oder der Mobilen Anwendung durch den Kunden mit verwandten Systemen oder Software oder Technologie, die nicht von TrackTik bereitgestellt wurde; oder (c) einer Nutzung der Dienste oder der Mobilen Anwendung durch den Kunden, die durch den Vertrag untersagt ist oder anderweitig außerhalb des Anwendungsbereichs liegt, für den die Dienste oder die Mobile Anwendung bestimmt sind.

18.2 Durch den Kunden. Der Kunde wird TrackTik, seine Mitarbeiter, leitenden Angestellten, Direktoren, verbundenen Unternehmen, Agenten, Vertragspartner, Nachfolger und Zessionare verteidigen, entschädigen und schadlos halten gegen jegliche Verluste (einschließlich Schadensersatz, Rückerstattungen, Mängel, Zinsen, Strafen und Rechtskosten) aus Ansprüchen Dritter, die direkt oder indirekt aus oder in Verbindung mit (a) den Kundendaten, (b) der Verletzung von Pflichten, Zusicherungen oder Gewährleistungen des Kunden oder (c) der Nutzung der TrackTik-Dienste (oder eines Teils davon) entstehen: (a) Kundendaten; (b) der Verletzung von Verpflichtungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen des Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung; oder (c) der Nutzung der TrackTik-Dienste (oder eines Teils davon) durch den Kunden oder einen autorisierten Nutzer in Kombination mit Software, Anwendungen oder Diensten Dritter, die nicht von TrackTik bereitgestellt werden.

18.3 Entschädigungsverfahren.Die entschädigte Partei wird mit der entschädigenden Partei bei der Abwehr von Ansprüchen, die von der entschädigenden Partei gemäß ihren Entschädigungsverpflichtungen aus der Vereinbarung verteidigt werden, uneingeschränkt zusammenarbeiten. Die entschädigende Partei wird ohne vorherige schriftliche Zustimmung der entschädigten Partei keine Ansprüche begleichen, die die entschädigte Partei zu einer Verpflichtung verpflichten würden (mit Ausnahme von Zahlungen, die von der entschädigenden Partei übernommen werden, oder der Einstellung der Nutzung rechtsverletzender Materialien) oder ein Schuldeingeständnis der entschädigten Partei erfordern würden.

19 OPTIONEN FÜR VERLETZUNGSKLAGEN

Ohne die Verpflichtungen von TrackTik gemäß Abschnitt 18.1 einzuschränken, kann TrackTik nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten, wenn dem Kunden oder einem autorisierten Nutzer die Nutzung der Dienste oder der Mobilen Anwendung untersagt wird oder wenn TrackTik der Ansicht ist, dass die Dienste oder die Mobile Anwendung Gegenstand einer Klage wegen Verletzung geistigen Eigentums werden könnten: (a) dem Kunden das Recht verschaffen, die Dienste weiterhin zu nutzen; (b) die Dienste oder die mobile Anwendung ersetzen oder modifizieren, um sie nicht zu verletzen; vorausgesetzt jedoch, dass die Dienste und die mobile Anwendung weiterhin im Wesentlichen mit den Beschreibungen und Spezifikationen übereinstimmen, die im jeweiligen Bestellformular angegeben sind; oder (c) den Vertrag kündigen, wobei TrackTik dem Kunden alle vom Kunden für die noch nicht erbrachten Dienste gezahlten Gebühren zurückerstatten wird. Dieser Abschnitt 19 und der vorangehende Abschnitt 18.1 regeln die alleinige Haftung von TrackTik gegenüber dem Kunden und den einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelf des Kunden für jede Verletzung eines geistigen Eigentumsrechts eines Dritten durch die mobile Anwendung oder die Dienste.

20 AUSSCHLUSS VON BESTIMMTEN SCHÄDEN

IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET KEINE DER PARTEIEN GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI ODER EINEM AUTORISIERTEN BENUTZER FÜR: (A) BESONDERE SCHÄDEN, SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER, INDIREKTE SCHÄDEN, ZUFÄLLIGE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN; (B) ENTGANGENE EINSPARUNGEN, GEWINN, DATEN, NUTZUNG ODER GESCHÄFTSWERT; (C) GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG; (D) KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZPRODUKTEN ODER -DIENSTLEISTUNGEN; (E) PERSONENSCHÄDEN ODER TODESFÄLLE; ODER (F) PERSONEN- ODER SACHSCHÄDEN, DIE SICH AUS DER VEREINBARUNG ERGEBEN ODER IN IRGENDEINER WEISE MIT IHR VERBUNDEN SIND.

21 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

21.1 In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung einer der Parteien, wenn überhaupt, einschließlich der Haftung, die sich aus oder in Verbindung mit Verträgen, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung aus unerlaubter Handlung oder Gewährleistung oder anderweitig ergibt, den Betrag der an TrackTik gezahlten und zahlbaren Gebühren für den Zeitraum von zwölf (12) Monaten vor dem Datum, an dem eine solche Haftung eintritt.
21.2 Die Parteien erkennen an, dass die Bestimmungen von Abschnitt 20 und dieses Abschnitts 21 von ihnen ausgehandelt wurden und eine faire Risikoverteilung widerspiegeln und eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung bilden und trotz eines Versagens der Gegenleistung oder eines ausschließlichen Rechtsbehelfs fortbestehen und in vollem Umfang wirksam bleiben werden.

22 NACHRICHTEN

Mitteilungen an eine der beiden Parteien werden wirksam, wenn sie persönlich oder per E-Mail zugestellt werden, einen Tag nach der Zustellung durch einen Übernacht-Kurier oder fünf Tage nach der Zustellung durch einen frankierten Postversand an die offizielle Kontaktperson, die von der Partei, an die eine Mitteilung gerichtet ist, benannt wurde. Mitteilungen müssen schriftlich (auch per E-Mail) erfolgen und abgesendet werden:

(i) wenn an TrackTik, an die entsprechende Adresse im Abschnitt mit dem Titel: TrackTik-Vertragspartner, Adresse für Mitteilungen, geltendes Recht und Gerichtsstand. Per E-Mail versandte Mitteilungen müssen an [email protected] gesendet werden .

(ii) falls an den Kunden, an die aktuelle Post- oder E-Mail-Adresse, die TrackTik in Bezug auf den Kunden hinterlegt hat. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, seine bei TrackTik gespeicherten Kontaktdaten während der Vertragslaufzeit stets aktuell zu halten.

Ungeachtet des Vorstehenden, mit Ausnahme von Mitteilungen in Bezug auf Nichtzahlung und sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung oder in einem Bestellformular erlaubt, dürfen Mitteilungen in Bezug auf die Beendigung dieser Vereinbarung oder Ansprüche (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verletzung, Gewährleistung oder Entschädigung) nicht per E-Mail erfolgen. TrackTik kann seine Kontaktinformationen ändern, indem es die neuen Kontaktinformationen auf den Websites veröffentlicht oder den Kunden davon in Kenntnis setzt.

23 ZUWEISUNG

Keine der Parteien wird den Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an einen Dritten abtreten. Ungeachtet des Vorstehenden kann TrackTik die Vereinbarung ganz oder teilweise ohne die Zustimmung des Kunden im Zusammenhang mit der Übertragung oder dem Verkauf seines gesamten oder eines Teils seines Geschäfts oder seiner Vermögenswerte an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Dritten abtreten, sei es durch Fusion, Aktienverkauf, Verkauf, Reorganisation, Schenkung von Vermögenswerten oder auf andere Weise. Vorbehaltlich des ersten Satzes sind die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien für die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger bindend und kommen ihnen zugute. Jeder Versuch einer Abtretung, der nicht mit diesem Abschnitt 23 übereinstimmt, ist null und nichtig.

24 HÖHERE GEWALT

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Parteien liegen, einschließlich höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben, ziviler Unruhen, terroristischer Handlungen, Streiks oder sonstiger arbeitsrechtlicher Probleme, Stürme oder sonstiger Naturgewalten, Blockaden, Embargos, Unruhen, Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit (einschließlich Pandemien und Epidemien), terroristischer Handlungen, krimineller Handlungen Dritter, Ausfällen oder Verzögerungen von Internetdiensten oder der Nichtverfügbarkeit oder Änderung der Telekommunikations- oder Hosting-Infrastruktur oder von Websites Dritter durch Dritte.

25 VERSCHIEDENES

25.1 Beilegung von Streitigkeiten. Beilegung von Streitigkeiten. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass sie, bevor sie irgendeine Form des Rechtsschutzes anstrebt (mit Ausnahme eines vorläufigen Rechtsbehelfs, wie nachstehend ausdrücklich dargelegt), die andere Partei schriftlich über die spezifische(n) strittige(n) Angelegenheit(en) informiert (und auf die einschlägigen Bestimmungen des Vertrags zwischen den Parteien verweist, gegen die angeblich verstoßen wird). Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dieser Mitteilung halten sachkundige Führungskräfte der Parteien mindestens eine Sitzung (persönlich oder per Video- oder Telekonferenz) ab, um in gutem Glauben zu versuchen, den Streitfall beizulegen. Die Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten zwischen ihnen zu wahren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf informelle Verhandlungen, Schlichtung oder Schiedsverfahren, es sei denn, dies ist zur Vorbereitung oder Durchführung dieser Streitbeilegungsverfahren erforderlich oder wird anderweitig durch Gesetz oder Gerichtsbeschluss vorgeschrieben. Die Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten in diesem Abschnitt gelten nicht für Ansprüche, die der Entschädigung gemäß Abschnitt 18 (Entschädigung) unterliegen, oder bevor eine Partei einen vorläufigen Rechtsbehelf im Zusammenhang mit Ansprüchen auf widerrechtliche Aneignung oder Besitz von geistigem Eigentum, Geschäftsgeheimnissen oder vertraulichen Informationen beantragt hat.

25.2 Verzicht auf ein Schwurgerichtsverfahren. DER KUNDE ERKENNT AN UND ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS ALLE STREITIGKEITEN, DIE SICH AUS DEM VERTRAG ODER DER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN KÖNNEN, WAHRSCHEINLICH KOMPLIZIERTE UND SCHWIERIGE THEMEN BEINHALTEN, WESHALB DER KUNDE HIERMIT UNWIDERRUFLICH UND BEDINGUNGSLOS AUF SEIN RECHT AUF EIN GERICHTSVERFAHREN VOR EINEM SCHÖFFENGERICHT IN BEZUG AUF ALLE RECHTSSTREITIGKEITEN, DIE SICH DIREKT ODER INDIREKT AUS DEM VERTRAG ODER DER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN, VERZICHTET.

25.3 Verzicht auf Sammelklagen. DER KUNDE ERKENNT AN UND STIMMT ZU, DASS ER UND TRACKTIK ALLE STREITIGKEITEN, ANSPRÜCHE ODER KONTROVERSEN AUF INDIVIDUELLER BASIS LÖSEN WERDEN, UND DASS ALLE ANSPRÜCHE, DIE IM RAHMEN DER VEREINBARUNG ODER DER NUTZUNG DER DIENSTE VORGEBRACHT WERDEN, IN INDIVIDUELLER EIGENSCHAFT VORGEBRACHT WERDEN UND NICHT IM NAMEN ODER ALS TEIL EINES ANGEBLICHEN KLASSEN-, KONSOLIDIERTEN ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHRENS. DER KUNDE ERKLÄRT SICH FERNER DAMIT EINVERSTANDEN, DASS TRACKTIK UND DER KUNDE SICH NICHT AN EINEM (BESTEHENDEN ODER ZUKÜNFTIGEN) KONSOLIDIERTEN, KLASSEN- ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN BETEILIGEN, DAS VON EINER DRITTEN PARTEI IM RAHMEN DES VERTRAGS ODER IN VERBINDUNG MIT DER NUTZUNG DER DIENSTE EINGELEITET WURDE.

25.4 Verzicht. Der Verzicht einer Partei auf eine Verletzung oder Nichterfüllung einer Vertragsbestimmung bedarf der Schriftform und ist nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung oder Nichterfüllung derselben oder einer anderen Vertragsbestimmung auszulegen; auch eine Verzögerung oder Unterlassung der Ausübung oder Inanspruchnahme von Rechten oder Rechtsmitteln, die eine Partei im Rahmen dieses Vertrags hat oder haben könnte, gilt nicht als Verzicht auf ein Recht oder Rechtsmittel.

25.5 Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung von der Vereinbarung abgetrennt und alle anderen Bestimmungen der Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

25.6 Beziehung zwischen den Parteien. Die Vereinbarung ist nicht so auszulegen, dass ein Joint Venture, eine Partnerschaft, eine Vertretung, ein Arbeitsverhältnis oder ein Treuhandverhältnis zwischen den Parteien entsteht. Weder die Parteien noch ihre Beauftragten sind in irgendeiner Weise befugt, die andere Partei in irgendeiner Hinsicht zu binden, und die Beziehung der Parteien ist und bleibt zu jeder Zeit die eines unabhängigen Unternehmers. Während die TrackTik-Einheit, die den Vertrag mit dem Kunden abschließt, oder das mit dem Kunden verbundene Unternehmen für alle TrackTik-Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrages voll haftbar und verantwortlich bleibt, erkennen die Parteien an, dass bestimmte Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrages von anderen mit TrackTik verbundenen Unternehmen erfüllt werden können.

25.7 Öffentliche Bekanntmachungen. TrackTik kann eine Pressemitteilung herausgeben oder andere öffentliche Bekanntmachungen über den Vertrag machen, den Namen des Kunden als Kundenreferenz verwenden oder die Marken des Kunden auf TrackTiks Kundenlisten oder in anderen Materialien verwenden.

25.8 Überschriften; Auslegung. Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Überschriften von Abschnitten und Unterabschnitten dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Bedeutung oder Auslegung der Vereinbarung. Der Begriff "einschließlich" bedeutet "einschließlich, ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken".

25.9 Änderungen und Ergänzungen. Sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist, sind Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Unterzeichner von TrackTik und dem Kunden unterzeichnet werden.

25.10 Gesamte Vereinbarung. Die Vereinbarung, einschließlich aller zusätzlichen TrackTik-Vereinbarungen oder Bedingungen von Drittanbietern, die durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen wurden, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt: (a) alle früheren oder gleichzeitigen Zusicherungen, Diskussionen, Vorschläge, Verhandlungen, Bedingungen, Vereinbarungen und Mitteilungen, ob mündlich oder schriftlich, zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand, sofern nicht anders angegeben; und (b) alle früheren Geschäftspraktiken und Branchengepflogenheiten. Der Kunde ist auch an alle anderen anwendbaren TrackTik-Bedingungen oder -Richtlinien gebunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die API-Nutzungsbedingungen, das Service Level Agreement, die DPA und den TrackTik-Zusatz für Payroll Services.

25.11 Vertragspartei von TrackTik, Anschrift für Mitteilungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand.Die TrackTik-Vertragspartei, die diesen Vertrag abschließt, die Anschrift, an die der Kunde Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags zu richten hat, und das Recht, das bei Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag anzuwenden ist, hängen vom Wohnsitz des Kunden ab. Alle Rechtsstreitigkeiten, Klagen oder Verfahren, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung ergeben, werden ausschließlich vor den unten angegebenen zuständigen Gerichten verhandelt und entschieden, und jede Vertragspartei unterwirft sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand dieser Gerichte in solchen Rechtsstreitigkeiten, Klagen oder Verfahren. Diese Wahl des Gerichtsstands hindert TrackTik nicht daran, bei einem Verstoß gegen Rechte an geistigem Eigentum oder Vertraulichkeitsverpflichtungen bei jedem zuständigen Gericht in jeder geeigneten Gerichtsbarkeit eine einstweilige Verfügung zu beantragen. Der Kunde und TrackTik lehnen ausdrücklich die Anwendbarkeit der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ab, und alle Rechtsvorschriften zur Umsetzung dieses Übereinkommens finden keine Anwendung auf die Vereinbarung, die Nutzung der Dienste oder etwaige sich daraus ergebende Streitigkeiten.

Wenn der Kunde seinen Wohnsitz in: Nordamerika und der Rest der Welt
Die TrackTik-Einheit, die diesen Vertrag abschließt, ist: TrackTik Software ULC
Mitteilungen sollten adressiert werden an: 4200 St-Laurent, #445, Montreal, Quebec, Kanada, H2W 2R2. Mit einer Kopie an: RTM Soft, Inc., 3636 Nobel Dr. Suite 130
San Diego, CA 92122, Attn: Legal Dept.
Geltendes Recht ist: Delaware
Ausschließlich zuständige Gerichte sind: Staats- und Bundesgerichte in New Castle County, Delaware, U.S.A.

Wenn der Kunde seinen Wohnsitz in: EU und Vereinigtes Königreich
Die TrackTik-Einheit, die diesen Vertrag abschließt, ist: TrackTik UK Ltd.
Mitteilungen sind zu richten an: 5 New Street Square, London, Vereinigtes Königreich, EC4A 3TW, mit einer Kopie an: RTM Soft, Inc. 3636 Nobel Dr. Suite 130,
San Diego, CA 92122, Attn: Legal Dept.
Geltendes Recht ist: England und Wales
Ausschließlich zuständige Gerichte sind: London, England