Wie Sie ein Wachschutz-Rundgangssystem zur Verwaltung Ihres Personals einsetzen

Zu den Hauptmerkmalen eines Wachrundgangssystems gehören ein Live-Dashboard, Automatisierung und die Möglichkeit, Informationen schneller und in größerem Umfang weiterzugeben.

Heutzutage richten sich viele Unternehmen nicht nur an lokale Kunden. Sie hoffen, ihre Reichweite weltweit zu vergrößern. Dies ist zwar bei Technologieunternehmen wie Amazon oder Google zu erwarten, aber auch in der Welt der Sicherheitsanbieter ist dies immer häufiger der Fall.

Die internationale Expansion bietet zwar viele Chancen, bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Wie managt man Teams, wenn sich die Wachen in verschiedenen Städten oder Ländern befinden? Wie reagieren Sie angemessen auf einen Vorfall?

Diese neuen Herausforderungen machen ein qualitativ hochwertiges Tourensystem für Sicherheitspersonal für die Verwaltung eines globalen Teams unerlässlich. Hier ein genauerer Blick darauf, wie diese modernen technischen Hilfsmittel einen Unterschied machen können.

Live-Dashboards

Zu wissen, wo sich Ihr Wachpersonal befindet und was es tut, ist ein wesentlicher Bestandteil des Sicherheitsmanagements - insbesondere im Hinblick auf die Rechenschaftspflicht und die Reaktion auf Vorfälle. Bei einem weit verzweigten Team macht eine Möglichkeit, die Aktivitäten des Wachpersonals zu verfolgen und bei Bedarf Unterstützung zu leisten, den entscheidenden Unterschied aus, wenn es darum geht, einem globalen Kundenstamm hochwertige Ergebnisse zu liefern.

Live-Dashboards bieten einen Echtzeitüberblick über die Aktivitäten des Wachpersonals, wobei Kartenlösungen GPS- und Geofencing-Daten anzeigen. Anpassbare Benachrichtigungen können für eine Vielzahl von Elementen angezeigt werden, einschließlich verspäteter Schichten, inaktiver Benutzer, Kontrollpunkt-Scans, Berichtsübermittlungen und mehr. Da so viele Daten zur Verfügung stehen, kann Ihr Büroteam die Leistung mühelos überwachen, selbst wenn die Wachleute über große Entfernungen verteilt sind.

Der Einsatz eines Live-Dashboards wird sogar noch wertvoller, wenn es um unerwartete Rückschläge geht. Wenn zum Beispiel ein Wachmann nicht zu einer zugewiesenen Schicht erscheint, kann das Dashboard-System genutzt werden, um schnell den nächstgelegenen verfügbaren Wachmann zu finden, der den Auftrag übernehmen könnte. Auch in einer Notfallsituation können solche Funktionen den Unterschied ausmachen und Ihrem Team helfen, das Problem schnell zu lösen, indem sie die nächstgelegenen Unterstützungsressourcen ermitteln.

Wenn Sie einen klaren Überblick über das gesamte Wachpersonal haben, wird es für Ihr Backoffice-Personal kein Problem sein, eine weit verzweigte Gruppe von Sicherheitsexperten zu verwalten.

Automatisierung

Die Automatisierung ist ein weiterer wichtiger Aspekt der heutigen technischen Aufrüstung. Schließlich bedeutet der hohe Personalbedarf der meisten globalen Sicherheitsunternehmen, dass täglich eine große Anzahl von Mitteilungen und Aktualisierungen verschickt wird. Je größer Ihr Team ist, desto zeitaufwändiger wird diese Aufgabe. Schlimmer noch: Wenn die koordinierenden Wachmannschaften über mehrere Zeitzonen verstreut sind, kann es schwierig sein, dass die Nachrichten so schnell wie möglich ankommen.

An dieser Stelle kommt die Automatisierung ins Spiel. Ein modernes Wachdienst-Rundgangssystem nutzt die Automatisierung, um verschiedene Aspekte der Arbeit zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und das Risiko menschlicher Fehler zu verringern.

Viele Wachrundgangssysteme nutzen zum Beispiel elektronische Kontrollpunkte, die automatisch aufzeichnen, wann ein Wachmann am Standort angekommen ist. Bei der Übermittlung von Berichten ermöglichen anpassbare Vorlagen das automatische Ausfüllen bestimmter Bereiche (z. B. Standort und Zeitstempel), wodurch sich der Zeitaufwand für das Ausfüllen von Berichten durch das Wachpersonal verringert.

Automatisierungswerkzeuge können auch die Arbeit Ihres Back-Office-Personals verringern. Viele Systeme sind zum Beispiel so konzipiert, dass sie einen Wachmann automatisch benachrichtigen, wenn sich sein Schichtplan geändert hat. Diese Nachrichten können per SMS, E-Mail oder sogar per Push-Benachrichtigung zugestellt werden - je nachdem, welche Option für den Empfänger am bequemsten ist. Durch die Automatisierung dieser und anderer grundlegender Aufgaben bleibt Ihrem Büropersonal mehr Zeit, sich auf die Managementaufgaben zu konzentrieren, die für Ihr globales Unternehmen den größten Unterschied ausmachen.

Eine globale Denkweise

Auch wenn Ihr Wachpersonal über mehrere Länder verteilt ist, gibt es keinen Grund, warum Sie nicht von der Effizienz und Zuverlässigkeit eines kleineren Sicherheitsdienstleisters profitieren können. Wenn Sie die Vorteile der heutigen Wachrundgangssysteme nutzen, sind Ihre Wachleute und Ihr Büropersonal besser gerüstet, um bei ihrer Arbeit die maximale Leistung zu erzielen.