Was gibt es Neues bei TrackTik? 1. Quartal 2026

Beitrag am

23. März 2026 •

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TrackTik

Neue Funktionen in Ihrem TrackTik-Abonnement, die die Nachverfolgbarkeit im Außendienst verbessern und die Urlaubsplanung beschleunigen

Wenn Sie bereits die Guarding Suite oder Mobile Patrol von TrackTik nutzen, stehen Ihnen im Rahmen Ihres bestehenden Abonnements nun zwei neue Funktionen zur Verfügung. Beide wurden speziell für die Anforderungen der Personalverwaltung von Sicherheitskräften an mehreren Standorten entwickelt: zum einen, um zu überprüfen, ob die Sicherheitskräfte beim Ausstempeln tatsächlich dort sind, wo sie sein sollen, und zum anderen, um den manuellen Aufwand bei der Erstellung von Feiertagsplänen für Ihren gesamten Betrieb zu eliminieren.

Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie diese neuen Funktionen konfigurieren und was Sie erwarten können. Demo ansehen: https://trackforce.navattic.com/New-releases-Q12026

Tracktik sorgt für mehr Verantwortlichkeit vor Ort und eine schnellere Urlaubsplanung 1

1: Wissen, wann und wo ein Wachmann ausstempelt

Sie haben wahrscheinlich bereits erkannt, wie wertvoll Geofencing für die Zeiterfassung ist. Wenn ein Wachmann versucht, sich einzuloggen, bevor er physisch vor Ort ist, meldet das System dies oder blockiert den Vorgang vollständig. Allein das hat die Nachvollziehbarkeit grundlegend verändert.

Doch genau diese Lücke bereitet Betriebsleitern schlaflose Nächte: Was passiert am Ende der Schicht?

Ein Wachmann beendet seine Runde, geht zu seinem Auto, verlässt das Gelände und stempelt dann aus. Oder er stempelt von zu Hause aus 40 Minuten zu früh aus. Nach dem alten Modell hätte man erst dann davon erfahren, wenn man die GPS-Protokolle manuell abgerufen hätte – sofern man überhaupt dort angekommen wäre.

TrackTik kann nun eine automatische Benachrichtigung senden, sobald ein Wachmann außerhalb des Geofence seines Standorts ausstempelt. Sie sehen dies in Echtzeit. Sie können sofort nachhaken und überprüfen, ob die Überwachung gewährleistet war, das Problem mit dem Wachmann klären und alles dokumentieren, noch bevor die Schicht überhaupt beendet ist.

Was ändert sich vor Ort?

Sie erkennen Deckungslücken, bevor es die Kunden tun:

  • Lassen Sie sich sofort benachrichtigen, sobald ein Wachmann außerhalb des Geländes ausstempelt – und nicht erst Stunden später
  • Überprüfen und bestätigen Sie die Abdeckung in Echtzeit, bevor ein Kunde anruft und fragt, warum niemand am Eingang war
  • Verwandeln Sie ein reaktives Problem in ein proaktives, das Sie bereits gelöst haben

Ihre Zahlungsdaten sind geschützt:

  • Das Ausstempeln wird nun standortbezogen überprüft, sodass Sie über eine eindeutige und nachweisbare Aufzeichnung verfügen
  • Weniger Unstimmigkeiten, die am Monatsende geklärt werden müssen
  • Die genauen Schichtdaten werden direkt in die Lohnabrechnung und Rechnungsstellung übernommen

Für Ihre Wachleute gelten einheitliche, objektive Standards:

  • Das System wendet für alle die gleichen Regeln an, ohne Ausnahmen oder Bevorzugungen
  • Die Rechenschaftspflicht wird zu einer Plattformfunktion und nicht zu einer Belastung für das Management
  • Sicherheitsfirmen, die TrackTik einsetzen, konnten nach einer Verschärfung der Geofencing-Kontrollen bereits einen Rückgang der versäumten Stempelungen um 35 % verzeichnen

Ihre Prüfungen werden einfacher:

  • Ausnahmen werden automatisch angezeigt
  • GPS-Protokolle, Schichtdaten und Stempelzeiten sind alle an einem Ort
  • Lückenlose Überprüfung der Arbeitszeiten vom Arbeitsbeginn bis zum Arbeitsende an allen Standorten

Dies lässt sich direkt mit den bestehenden Geofencing-Tools von TrackTik (GPS-Genauigkeitsschwellenwerte, Sperrzonen und Standortkontrollen über die mobile App) kombinieren, sodass nun beide Endpunkte jeder Schicht vollständig abgedeckt sind.

2: Legen Sie die Feiertagsregelungen einmal fest. Sie gelten dann überall.

Hier ist ein Szenario, das Sie wahrscheinlich schon einmal erlebt haben: Ein langes Wochenende steht bevor, es gelten Feiertagsregelungen, und Ihr Einsatzplaner muss jeden Standort, jeden Einsatzplan und jeden Einsatz manuell durchgehen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Das dauert Stunden. Und es besteht immer die Gefahr, dass etwas übersehen wird, beispielsweise dass ein Standort unterbesetzt bleibt, ein Kunde nicht betreut wird oder ein Wachmann für eine Schicht eingeteilt wird, die gar nicht stattfinden sollte.

Die Funktion „Spezielle Kalendertage und Kalendergruppen“ von TrackTik behebt dieses Problem an der Wurzel.

Sie erstellen einmalig eine Bibliothek mit besonderen Kalendertagen, gesetzlichen Feiertagen, lokalen Feiertagen und benutzerdefinierten Betriebsdaten. Ordnen Sie diese in Kalendergruppen, die nach Standort, Zone oder Region zugewiesen werden können. Sobald diese Gruppe angewendet wird, fließt sie automatisch in jeden Zeitplan, jeden Standort und jeden Arbeitsplan ein.

Was ändert sich vor Ort?

Ihre Urlaubsregelungen gelten automatisch einheitlich für alle Standorte:

  • Feiertagsregelungen werden einmalig festgelegt und gelten einheitlich für alle Standorte in einer Region
  • Man muss sich nicht mehr darauf verlassen, dass einzelne Planer im Kopf behalten, bei welchen Standorten die Abdeckung angepasst werden muss
  • An gesetzlichen Feiertagen gilt für Kunden derselbe Versicherungsschutz wie an jedem anderen Tag

Ihre Drehpläne spiegeln wider, was tatsächlich geschieht:

  • Besondere Kalendertage wirken sich direkt darauf aus, wie Aufträge und Arbeitspläne erstellt und eingesetzt werden
  • Die Wachleute treffen mit den richtigen Dienstanweisungen für die aktuellen Einsatzbedingungen an diesem Tag ein
  • Keine Diskrepanzen mehr zwischen dem, was auf dem Drehbuch steht, und den Erwartungen des Kunden

Fehler bei der Terminplanung gehen stark zurück:

  • Alle Feiertagsregeln sind an einem Ort zusammengefasst und werden automatisch übernommen, sodass Lücken weitaus seltener auftreten
  • Betriebsteams, die TrackTik einsetzen, berichten von einem Rückgang der Planungsfehler um 30 %

Ihre Planer gewinnen Zeit zurück:

  • Anstatt vor jedem Feiertag die Dienstpläne manuell anzupassen, konzentrieren sie sich auf wertschöpfendere Aufgaben
  • Offene Schichten, Eskalationen und Vor-Ort-Support erhalten mehr Aufmerksamkeit
  • Die allgemeine Planungseffizienz hat sich bei Teams, die ihre Arbeitsabläufe standardisiert haben, um bis zu 40 % verbessert

Fazit

Diese beiden Funktionen schließen Lücken, mit denen Sicherheitsverantwortliche täglich konfrontiert sind:

  • Ist mein Wachmann tatsächlich vor Ort, wenn er ausstempelt? Jetzt erfahren Sie es automatisch.
  • Sind meine Urlaubsdaten an allen Standorten einheitlich und korrekt? Jetzt ist das ohne manuellen Aufwand möglich.

Zusammen sorgen sie für eine bessere Nachvollziehbarkeit im Außendienst, weniger Fehler bei der Terminplanung und mehr Zeit, sich auf die Bereitstellung der Servicequalität zu konzentrieren, die Ihre Kunden erwarten. Und da beide Funktionen in Ihrem bestehenden Abonnement für die Guarding Suite und Mobile Patrol enthalten sind, können Sie sie noch heute nutzen.

Wenden Sie sich an Ihren CSM oder besuchen Sie das TrackTik-Hilfezentrum, um loszulegen.

Häufig gestellte Fragen

Bevorzugen Sie Plattformen, die GPS-Geofencing, die Überprüfung an Kontrollpunkten (idealerweise per NFC oder QR-Code) sowie die Fotoerfassung mit automatischen Zeitstempeln und Standortmetadaten kombinieren. Das System sollte Abweichungen in Echtzeit melden und exportierbare Prüfprotokolle erstellen, nicht nur interne Dashboards.

Die GPS-Ortung bestätigt, dass ein Wachmann an einem Standort oder innerhalb eines festgelegten Bereichs anwesend war. Die Kontrollpunktüberprüfung bestätigt, dass er bestimmte Aufgaben an bestimmten Orten innerhalb dieses Standorts ausgeführt hat. Beides ist erforderlich: GPS allein kann nicht beweisen, dass ein Wachmann eine komplette Patrouillenroute abgegangen ist, sondern nur, dass er sich irgendwo auf dem Gelände befand.

Bei NFC muss ein Wachmann sein Gerät aus einer Entfernung von weniger als 10 Zentimetern physisch an ein Tag halten, was diese Methode schwerer zu fälschen macht. QR-Codes können technisch gesehen aus der Ferne gescannt oder fotografiert werden, weshalb ihre Anbringung an zugangsbeschränkten Orten wichtig ist. Beide Verfahren erzeugen Aufzeichnungen mit Zeit- und Ortsstempel; NFC bietet eine höhere physische Integrität, während QR-Codes bei Beschädigung leichter ausgetauscht werden können.

Ja, wenn die Plattform manipulationssichere Protokolle mit eingebetteten GPS-Koordinaten und automatischen Zeitstempeln speichert. Ein zeitnaher Vorfallsbericht mit beigefügten Foto- oder Videobeweisen, der direkt vor Ort erstellt wird, hat sowohl bei Versicherungsbewertungen als auch in Gerichts- oder Schiedsverfahren deutlich mehr Gewicht als eine Zusammenfassung am Ende der Schicht.

Wenn Kunden Patrouillenprotokolle, Kontrollen an Kontrollpunkten und Vorfallberichte direkt in einem Portal einsehen können, verfügen sie über dieselben Nachweise wie Ihre Vorgesetzten. Die meisten Streitigkeiten entstehen, weil Kunden keinen Einblick in die Leistungserbringung haben und sich darauf verlassen müssen, dass alles ordnungsgemäß abläuft. Ein Portal schließt diese Informationslücke, bevor es zu einer Beschwerde kommt.

Das bedeutet, dass Vorfallberichte, Kontrollscans und Aktivitätsprotokolle direkt vor Ort zum Zeitpunkt des Vorfalls erfasst werden, wobei die Zeitstempel automatisch von der Plattform generiert werden und nicht vom Wachpersonal selbst eingegeben werden müssen. Die Zeitspanne zwischen einem Vorfall und seiner Dokumentation beträgt nur wenige Minuten statt Stunden, was sowohl für die operative Reaktion als auch für den Beweiswert der Aufzeichnungen von Bedeutung ist.

Stellen Sie sich vier Fragen: Wissen Sie, wo sich jeder Wachmann gerade befindet? Können Sie bestätigen, dass eine Patrouille absolviert wurde, ohne auf das Schichtprotokoll warten zu müssen? Können Sie nachweisen, dass ein Vorfallsbericht innerhalb weniger Minuten nach dem Ereignis erstellt wurde? Können Ihre Kunden die Erbringung der Dienstleistung selbst überprüfen? Wenn eine dieser Fragen mit „Nein“ beantwortet wird, besteht eine Lücke.

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