Sicherheit in der Fertigung und darüber hinaus: Die digitale Sicherheitstransformation eines Fertigungsriesen mit TrackTik  

Sicherheit in der Fertigung und darüber hinaus: Die digitale Sicherheitstransformation eines Fertigungsriesen mit TrackTik  

Ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das sich auf die Halbleiterfertigung spezialisiert hat, hat seine fragmentierten Sicherheitsabläufe mit der branchenführenden Plattform TrackTik von Trackforce in ein einheitliches, datengesteuertes Kraftpaket verwandelt. Laut dem Global Security Technologies Manager des Unternehmens wurden durch die Digitalisierung manuelle Prozesse eliminiert und umsetzbare Erkenntnisse über einen riesigen, weltweiten Standort hinweg gewonnen.  

Als führendes Unternehmen im Bereich fortschrittliche Fertigung und Innovation betreibt das Unternehmen eine der weltweit komplexesten und am stärksten verteilten Umgebungen. Mit Zehntausenden von Mitarbeitern und Auftragnehmern, die in mehreren Ländern tätig sind, ist die Verwaltung der physischen Sicherheit in großem Maßstab sowohl geschäftskritisch als auch außerordentlich komplex. Die Sicherheitsteams sind nicht nur für den Schutz von Personen und Einrichtungen verantwortlich, sondern auch für den Schutz des geistigen Eigentums in einem riesigen globalen Betrieb.  

Doch während die Organisation weiter wuchs, hatte ihre Sicherheitsinfrastruktur Mühe, Schritt zu halten. 

Die Herausforderung: verstreute Systeme, verstreute Daten  

Die globalen Sicherheitsmaßnahmen des Unternehmens waren durch Fragmentierung beeinträchtigt. Tägliche Aktivitätsberichte (DARs) wurden in Papierform, auf gemeinsam genutzten Laufwerken und in nicht miteinander verbundenen digitalen Tools gespeichert, was es nahezu unmöglich machte, einen einheitlichen Überblick über die Maßnahmen zu erhalten oder aussagekräftige Trends zu erkennen. 

Die Herausforderungen verschärften sich schnell: 

• Daten waren überall und nirgendwo zu finden.Sicherheitsberichte lagen in verschiedenen Formaten in unterschiedlichen Regionen vor, und das Unternehmen arbeitete mit mehreren Sicherheitsdienstleistern zusammen, die jeweils ihre eigenen Berichtsverfahren hatten. Dies erschwerte die Konsolidierung von Informationen zusätzlich und führte zu Herausforderungen hinsichtlich der Compliance. 
   
• Manuelle Prozesse verlangsamten alles.Zeitaufwändige Berichtsabläufe erhöhten die Betriebskosten und verzögerten die Reaktion auf kritische Vorfälle. 
   
• Häufige Verfahrensänderungen verursachten Mehraufwand.Versandaufträge und Betriebsabläufe wurden regelmäßig standortübergreifend aktualisiert, aber ohne ein zentralisiertes System wurde die einheitliche Umsetzung von Änderungen zu einer erheblichen administrativen Belastung. 
   
• Begrenzte Transparenz für die Unternehmensleitung.Ohne standardisierte Prozesse war die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ein ständiger Kampf. Der Unternehmensleitung fehlten Einblicke in die Wachaktivitäten und die Ressourcenzuweisung, was eine fundierte Budgetierung und Optimierung nahezu unmöglich machte. 

Wie der Global Security Technologies Manager erklärte: 

„Wir konnten die Daten weder erfassen noch richtig nutzen. Wir haben für einen Service bezahlt, aber wir wussten nicht wirklich, was wir dafür bekamen.“ 

Die Lösung: Mit Trackforce global werden  

Eine einheitliche, digital ausgerichtete Sicherheitsplattform   

Nach einem wettbewerbsorientierten Ausschreibungsverfahren entschied sich das Unternehmen für Trackforce, um seine globalen Sicherheitsabläufe mithilfe der TrackTik-Plattform zu modernisieren. Die Entscheidung beruhte auf drei Faktoren: der Möglichkeit zur globalen Skalierung mit Unterstützung von mehr als 50 Sprachen, umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und einem klaren Bekenntnis zur Innovation. 

Die Transformation konzentrierte sich auf fünf Kernbereiche: 

1. Digital-First-Betrieb 

Papierbasierte DARs wurden durch eine einheitliche digitale Echtzeitplattform ersetzt. Sicherheitsbeauftragte erfassen Aktivitäten nun über mobile Geräte und erstellen standardisierte Berichte mit Zeitstempel, wodurch die Nachvollziehbarkeit und Datenqualität erheblich verbessert wurden. 

2. Zentralisierte Transparenz mit lokaler Kontrolle 

Trackforce ermöglichte eine zentralisierte Überwachung der weltweiten Aktivitäten, während die lokalen Standorte weiterhin ihre täglichen Anforderungen verwalten konnten. Die Führungskräfte erhielten einen Echtzeit-Überblick über die Sicherheitsaktivitäten weltweit, ohne die lokalen Arbeitsabläufe zu stören. 

3. Globale Standardisierung, vereinfacht 

Trackforce ermöglichte standardisierte Berichtsvorlagen, Auftragsbuchungen und Verfahren in allen Regionen, wobei lokale Gesetze und behördliche Anforderungen weiterhin berücksichtigt wurden. Aktualisierungen konnten einheitlich eingeführt werden, wodurch Verwirrung und manuelle Nacharbeiten reduziert wurden. 

4. Maßgeschneiderte Entwicklung für komplexe Anforderungen 

Um eine vielfältige globale Belegschaft zu unterstützen, lieferte Trackforce maßgeschneiderte Sprachunterstützung für komplexe und nicht standardisierte Sprachen und stellte so die Verwendbarkeit in allen Regionen sicher, ohne die Standardisierung zu beeinträchtigen. 

5. Datengesteuerte Intelligenz in großem Maßstab 

Durch die Erfassung und Analyse von Millionen von Wachstunden erhielt die Unternehmensleitung einen beispiellosen Einblick in die Sicherheitsabläufe. Dadurch konnten die Teams Ineffizienzen wie redundante Patrouillen identifizieren und Ressourcen strategischer neu zuweisen. 

In Bezug auf die Skalierbarkeit merkte der Global Security Technologies Manager an: „Viele Lösungen konnten einfach nicht auf unsere globale Größe skaliert werden. Das war ein entscheidender Faktor für die Wahl von TrackTik.“  

Ergebnisse: Eine datengesteuerte Transformation der Sicherheit  

Verbesserte Effizienz, Transparenz und datengestützte Entscheidungsfindung  

Die weltweite Einführung ist zwar noch im Gange, doch erste Ergebnisse deuten auf eine deutliche Veränderung in Bezug auf Effizienz, Governance und Entscheidungsfindung hin.  

Manuelle Probleme beseitigen  

Automatisierte Arbeitsabläufe ersetzten stundenlange manuelle Schreibarbeit und physische Lagerung.  

„Durch die Eliminierung manueller Prozesse sparen wir enorm viel Zeit. Die Daten werden nun nahtlos erfasst, was eine intelligentere Entscheidungsfindung über Regionen hinweg ermöglicht“, so der Global Security Technologies Manager.  

Stärkere Rechenschaftspflicht und Prüfungsbereitschaft 

GPS-verifizierte Kontrollpunkte, zeitgestempelte Aktivitäten und vollständige Versionshistorien schufen klare Prüfpfade. Jede Änderung wird mit vollständiger Transparenz nachverfolgt, was strenge Compliance- und Rechenschaftspflichten unterstützt. 

Echtzeit-Informationen, weltweit 

Die Unternehmensleitung kann nun die Aktivitäten des Wachpersonals nach Aufgabe und Standort verfolgen, was eine präzisere Budgetplanung und Betriebsoptimierung ermöglicht. 

Globale Konsistenz mit lokaler Flexibilität 

Die standardisierte Berichterstattung verbesserte weltweit die Transparenz und Rechenschaftspflicht, während gleichzeitig Flexibilität gewahrt blieb, um regionalen Anforderungen gerecht zu werden. 

Der Global Security Technologies Manager fasste zusammen: „Wir treffen Entscheidungen jetzt auf der Grundlage von Daten – nicht aufgrund von Bauchgefühl oder regionalen Annahmen.“ 

Durch den Übergang von fragmentierten, manuellen Prozessen zu einer einheitlichen digitalen Plattform hat dieser globale Halbleiterhersteller den Grundstein für einen intelligenteren und skalierbareren Sicherheitsbetrieb gelegt. Mit Trackforce ist das Unternehmen in der Lage, Automatisierung, Analytik und KI-gestützte Erkenntnisse weltweit weiter auszubauen.