Trackforce et Immix s’associent pour intégrer TrackTik afin d’améliorer la surveillance à distance et les opérations de sécurité

Apporter l’automatisation et l’intelligence en temps réel aux centres d’opérations de sécurité pour une réponse aux incidents plus rapide et efficace

SAN DIEGO, Californie – 31 mars 2025 – Trackforce, un chef de file mondial dans les logiciels de gestion de la main-d’œuvre en sécurité, et Immix, un fournisseur mondial de logiciels commerciaux pour stations centrales et SOC à distance pour la gestion des services vidéo et de sécurité, ont annoncé aujourd’hui un partenariat stratégique pour améliorer les opérations de surveillance à distance grâce à une automatisation avancée et une gestion fluide des événements de sécurité.

Cette collaboration intègre la suite complète de Trackforce, TrackTik, allant du front-line au back-office, avec la plateforme Immix afin de créer un cadre d’automatisation inédit dans l’industrie, optimisant les centres d’opérations de sécurité (SOC) et les fournisseurs de services de surveillance à distance sur une seule plateforme.

« À mesure que les défis de sécurité évoluent, les organisations ont besoin d’approches plus intelligentes et coordonnées pour protéger les personnes et les biens », a déclaré Byron McDuffee, PDG de Trackforce. « Les équipes de sécurité sont plus étirées que jamais, et les anciennes méthodes de surveillance et de répartition ne suffisent plus. En nous associant à Immix, nous facilitons la réaction instantanée des centres d’opérations de sécurité et des fournisseurs de surveillance à distance, du déploiement efficace des ressources et de la sécurité des personnes et des biens — sans les goulots d’étranglement de processus dépassés et fragmentés. »

En intégrant les capacités d’identification et de triage d’incidents d’Immix avec la fonctionnalité de répartition et de rapport de TrackTik, ce partenariat permet aux organisations de sécurité de :

• Automatiser la réponse aux incidents : Identifier et traiter les événements de sécurité avec une intervention manuelle minimale.
• Améliorer la conformité et la production de rapports : Assurez-vous de respecter les exigences réglementaires et d’assurance grâce à des flux de travail de rapports structurés.
• Améliorer l’efficacité opérationnelle : Réduire les temps de réponse et optimiser l’allocation des ressources de sécurité sur plusieurs sites.
• Unifier les opérations de sécurité : Offrir une plateforme centralisée de commandement et de contrôle pour les SOC, permettant aux équipes de surveiller et gérer les événements de sécurité à travers des systèmes disparates.

L’industrie de la sécurité connaît une transformation rapide, avec des solutions technologiques qui redéfinissent la façon dont les entreprises abordent la détection, l’analyse et la réponse aux menaces. Alors que les organisations font face à des pénuries de main-d’œuvre, à l’augmentation des risques de sécurité et à la hausse des exigences réglementaires, l’automatisation et les systèmes intégrés sont devenus essentiels pour étendre efficacement les opérations de sécurité.

« Immix cherche constamment des moyens d’améliorer ces éléments du 'dernier kilomètre' qui créent souvent des défis dans notre industrie », a déclaré Chris Brown, PDG d’Immix. « Ce partenariat crée une solution d’automatisation fluide qui reçoit, traite, expédie et rapporte les événements, le tout en un seul endroit. C’est une révolution majeure pour les fournisseurs de protection à distance, leur permettant ultimement d’offrir un service meilleur et plus proactif à leurs clients. »

Pour plus d’informations sur Trackforce et Immix, visitez www.trackforce.com, www.tracktik.com et www.immixprotect.com.

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À propos de Trackforce

Trackforce se consacre au développement de solutions avancées qui améliorent l’efficacité et l’efficience des opérations de sécurité à l’échelle mondiale. Son engagement à offrir des solutions technologiques innovantes pour le web et le mobile demeure inébranlable, car il cherche constamment à outiller les professionnels de la sécurité et à rationaliser leurs défis opérationnels. Pour plus d’informations, veuillez visiter https://www.trackforce.com.

À propos d’Immix

Immix est un fournisseur mondial de logiciels qui améliore la capacité des stations centrales commerciales, des SOC, des salles de contrôle et des centres de surveillance à gérer et répondre aux événements de sécurité, ainsi qu’à offrir une variété de services gérés centrés sur la vidéo aux clients. Le logiciel est déployé avec succès dans une grande variété d’environnements desservant les marchés commercial, résidentiel et d’entreprise. Immix prend en charge la plus grande bibliothèque d’intégration de produits tiers de l’industrie, facilitant le déploiement et l’administration système pour un large éventail d’organisations à travers le monde. Immix® est certifié UL aux États-Unis et conforme à la norme BS8418 en Europe.
Pour plus d’informations, visitez www.immixprotect.com.
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