Trackforce accueille Patrick Mulvehill en tant que directeur principal de la clientèle

Fort de plus de vingt ans de leadership en opérations, technologie et succès client, Patrick est prêt à diriger les initiatives axées sur le client de l’entreprise

SAN DIEGO, CA — 7 octobre 2024 – Trackforce, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la main-d’œuvre en sécurité, est ravi d’annoncer que Patrick Mulvehill s’est joint à l’entreprise en tant que nouveau chef de la direction clientèle. Fort de plus de 20 ans d’expérience en leadership, Patrick est prêt à diriger les services professionnels, la réussite client et les équipes de soutien chez Trackforce. 

Sa nomination souligne l’engagement de Trackforce à favoriser des relations solides et fructueuses avec ses clients et à accroître la valeur offerte grâce à ses produits et services innovants. 

Avant de se joindre à Trackforce, Patrick a été chef de l’exploitation chez Calero, où il a joué un rôle clé dans la gestion complète du parcours client et l’optimisation des fonctions commerciales afin d’améliorer la satisfaction client et de maintenir la rétention des revenus. Avant cela, il a occupé le poste de chef de la direction technologique chez Excellus Blue Cross Blue Shield, supervisant les stratégies technologiques et les investissements de l’entreprise. 

La carrière de Patrick comprend également des rôles importants à la tête d’initiatives de transformation numérique chez ITT Goulds Pumps et des postes de direction chez Lenel Systems International et Eastman Kodak Company. Son expérience dans la transformation des opérations clients et de la stratégie technologique jouera un rôle crucial pour renforcer la position de Trackforce sur le marché. 

« L’arrivée de Patrick en tant que chef de la direction client est une étape stratégique pour renforcer notre approche centrée sur le client. Son leadership éprouvé et son portfolio impressionnant dans l’optimisation de l’expérience client et des opérations sont exactement ce dont Trackforce a besoin alors que nous continuons de croître et d’évoluer », a déclaré Byron McDuffee, PDG de Trackforce. 

Patrick détient un baccalauréat en administration des affaires et un MBA de l’Université St. John Fisher. Il est également certifié en Lean Six Sigma et a suivi une formation en leadership exécutif au MIT. 

« Je suis ravi de me joindre à Trackforce et de contribuer à sa mission d’offrir une valeur exceptionnelle à ses clients », a déclaré Patrick. « J’ai hâte de mettre à profit mon expérience pour renforcer davantage nos stratégies d’engagement client et aider l’entreprise à traverser sa prochaine phase d’innovation et de croissance. » 

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À propos de Trackforce : 

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