Trackforce accueille Patrick Mulvehill au poste de Chief Customer Officer

Avec plus de deux décennies de leadership dans les domaines des opérations, de la technologie et de la réussite des clients, Patrick est prêt à diriger les initiatives de l'entreprise axées sur les clients.

SAN DIEGO, CA - 7 octobre 2024 - Trackforce, un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des effectifs de sécurité, est heureux d'annoncer que Patrick Mulvehill a rejoint l'entreprise en tant que nouveau directeur de la clientèle. Avec plus de 20 ans d'expérience en leadership, Patrick est prêt à diriger les services professionnels, la réussite des clients et les équipes de soutien de Trackforce. 

Sa nomination souligne l'engagement de Trackforce à entretenir des relations solides et fructueuses avec ses clients et à améliorer la valeur offerte par ses produits et services innovants. 

Avant de rejoindre Trackforce, Patrick était directeur de l'exploitation chez Calero, où il a joué un rôle déterminant dans la gestion de l'ensemble du parcours client et dans l'optimisation des fonctions commerciales afin d'accroître la satisfaction de la clientèle et de maintenir la rétention des revenus. Avant cela, il a occupé le poste de Chief Technology Officer chez Excellus Blue Cross Blue Shield, supervisant les stratégies et les investissements technologiques de l'entreprise. 

La carrière de Patrick comprend également des rôles importants dans la direction d'initiatives de transformation numérique chez ITT Goulds Pumps et des postes de direction chez Lenel Systems International et Eastman Kodak Company. Son expérience en matière de transformation des opérations des clients et de stratégie technologique jouera un rôle crucial dans le renforcement de la position de Trackforce sur le marché. 

"L'arrivée de Patrick en tant que Chief Customer Officer constitue une étape stratégique dans l'amélioration de notre approche centrée sur le client. Son leadership éprouvé et son impressionnant portfolio en matière d'optimisation de l'expérience client et des opérations sont exactement ce dont Trackforce a besoin alors que nous continuons à croître et à évoluer", a déclaré Byron McDuffee, PDG de Trackforce. 

Patrick est titulaire d'une licence en administration des affaires et d'un MBA de l'université St. John Fisher. Il est également certifié en Lean Six Sigma et a suivi une formation en leadership exécutif au MIT. 

"Je suis ravi de rejoindre Trackforce et de contribuer à sa mission, qui est d'offrir une valeur exceptionnelle à ses clients", a déclaré Patrick. "Je suis impatient de mettre à profit mon expérience pour améliorer encore nos stratégies d'engagement des clients et aider l'entreprise à franchir sa prochaine phase d'innovation et de croissance." 

Pour plus d'informations sur Trackforce et ses solutions de gestion du personnel de sécurité, veuillez consulter le site https://www.trackforce.com/.  

À propos de Trackforce : 

Trackforce se consacre à la fourniture de solutions logicielles de premier ordre qui rationalisent les opérations de sécurité dans diverses industries. Reconnue pour son engagement en matière d'innovation et de satisfaction de la clientèle, Trackforce permet aux professionnels de la sécurité du monde entier de bénéficier de services web et mobiles fiables et à la pointe de la technologie. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.trackforce.com/