Comment éliminer les lacunes de formation grâce aux outils intégrés de gestion des agents de sécurité 

Même les meilleures entreprises de sécurité physique ne peuvent pas prévenir tous les risques. De mauvaises choses arrivent chaque jour hors de notre contrôle.

C’est pourquoi il est important de former vos agents de sécurité, de les tester, puis de les former à nouveau. Cependant, la formation n’est qu’une partie de l’équation. Vous avez aussi besoin d’une assurance de compagnie de sécurité.

Pourquoi les compagnies de sécurité ont-elles besoin d’une assurance?

C’est simple. Avoir la bonne couverture d’assurance sécurité pour votre opération de sécurité garantit que, lorsque des incidents de sécurité surviennent, ils ne nuisent pas à votre entreprise. Certains types d’assurance sécurité sont absolument essentiels pour votre exploitation.

Quelle assurance une compagnie de sécurité a-t-elle besoin? Quels types d’assurance les compagnies de sécurité peuvent-elles obtenir? Et qu’inclut la couverture de sécurité? Dans cet article, nous allons répondre à toutes ces questions et vous orienter vers des ressources d’assurance commerciale de sécurité pour plus d’informations.

Commençons par les bases de l’assurance sécurité pour entreprises. Considérez ces cinq types d’assurance pour les compagnies de sécurité :

• Assurance responsabilité civile générale
• Indemnisation des travailleurs
• Assurance des biens
• Assurance auto
• Couverture criminelle

1. Assurance responsabilité civile générale

L’assurance responsabilité civile générale, aussi appelée assurance responsabilité commerciale, est l’une des polices d’assurance les plus générales qu’une compagnie de sécurité peut détenir. Peu importe l’industrie, la plupart des entreprises auront besoin de cette police pour se protéger. Par exemple, savez-vous que beaucoup de cas de glissade et chute se réglent entre 10 000 $ et 50 000 $? C’est une dépense imprévue que la plupart des entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre.

L’assurance responsabilité civile générale ne couvre pas seulement les frais médicaux si quelqu’un se blesse dans votre entreprise. Il couvre aussi :

• Coûts pour réclamations pour dommages matériels contre votre entreprise
• Frais administratifs pour gérer les réclamations couvertes
• Frais de justice, jugements et règlements pour les réclamations couvertes

Si vous n’avez pas encore obtenu de permis d’opérateur de patrouille privée, vous aurez d’abord besoin d’une police d’assurance responsabilité civile générale. La police doit couvrir un minimum de 1 000 000 $ pour une seule perte.

Cependant, avant de consulter « assurance responsabilité civile générale pour compagnie de sécurité » ou « assurance responsabilité civile pour compagnie de sécurité » et de choisir la première option d’assurance pour agents de sécurité réguliers ou armés qui apparaît, il est important de faire preuve de diligence raisonnable dans le choix d’une police d’assurance d’entreprise.

Dans l’industrie de la sécurité physique, il est important de s’assurer que l’assurance responsabilité civile générale couvre également ces trois domaines :

Assurance responsabilité professionnelle / erreurs et omissions

L’assurance responsabilité professionnelle (souvent appelée assurance erreurs et omissions) protège les entreprises contre les réclamations dues à la négligence ou au travail inadéquat. Par exemple, un agent de patrouille a oublié de verrouiller une porte pendant une mission de garde, ce qui a entraîné le vol d’un ordinateur portable. Ou un agent de patrouille ne s’est pas présenté à son service, ce qui a entraîné une faille de sécurité. L’assurance responsabilité professionnelle protège votre entreprise dans ces situations et bien d’autres.

Notez que certaines compagnies d’assurance offrent une assurance responsabilité professionnelle dans le cadre d’une police de responsabilité civile générale. Cela peut aider à simplifier vos polices et pourrait même rendre les primes d’assurance de votre compagnie de sécurité moins chères.

Assurance pour voies de fait et blessures

L’assurance pour voies de fait et voies de fait est un type spécifique d’assurance responsabilité civile qui couvre les dommages physiques ou émotionnels causés par un agent de sécurité. Même lorsqu’un agent suit les meilleures pratiques pour gérer une altercation physique (par exemple, il reconnaît les signes d’alarme d’escalade, pratique l’écoute active et collabore avec la personne agressive ou menaçante), votre entreprise pourrait ne pas être à l’abri d’une poursuite.

Les bars et boîtes de nuit bénéficient souvent de cette assurance parce que le risque d’altercations physiques est élevé. Cependant, il est devenu de plus en plus courant que les propriétaires de magasins de détail et d’autres propriétaires d’entreprises la possèdent également. Pourquoi? Parce qu’elle protège les agents de sécurité qui pourraient faire face à des vols à l’étalage et d’autres scénarios volatils.

Assurance pour armes à feu

En tant que propriétaire d’une entreprise de sécurité, une arme à feu volée ou égarée est vraiment un scénario catastrophe. La bonne nouvelle, c’est que si cela arrive, l’assurance arme à feu peut vous protéger. Plus précisément, il vous rembourse une partie ou la totalité des frais de remplacement ou de récupération de l’arme.

Lorsque vous considérez différentes polices d’assurance pour armes à feu, assurez-vous d’identifier si elles couvrent la responsabilité civile. Par exemple, si une arme à feu est volée puis utilisée pour un crime, il y a un risque que votre entreprise soit poursuivie pour négligence. L’assurance sécurité armée — plus précisément l’assurance arme à feu — peut aider à limiter votre responsabilité et/ou vous aider à gérer les coûts du procès.

2. Indemnisation des travailleurs

L’industrie de la sécurité physique peut être très risquée, surtout pour les agents de sécurité sur le terrain. Prendre soin de vos employés au travail devrait être une priorité absolue.

L’indemnisation des travailleurs est une police d’assurance standard pour la plupart des entreprises, et l’industrie de la sécurité physique ne fait pas exception. La seule différence, c’est quand et comment ces blessures surviennent habituellement.

Par exemple, saviez-vous qu’en moyenne, les agents de sécurité subissent des blessures à plus du double du taux d’un travailleur moyen? L’heure de la journée est aussi importante : entre 10 h et 16 h les lundis, mardis et vendredis, les agents de prévention des pertes, les agents de sécurité scolaire et les agents de sécurité affectés aux complexes commerciaux, bureaux et installations de fabrication et de distribution ont signalé avoir été agressés ou blessés 41% plus souvent qu’à d’autres moments ou jours.

Comme pour toute police d’assurance, plus vous profitez de votre couverture d’indemnisation des travailleurs, plus cela coûte cher à long terme. L’application des normes de sécurité aide à limiter les blessures au travail. Avoir la bonne assurance pour les agents de sécurité est tout aussi important.

3. Assurance des biens

Si un agent de sécurité n’est pas en mesure de sécuriser un bien ou ne peut empêcher les dommages causés par un acteur malveillant, l’assurance des biens offre une protection. L’assurance responsabilité civile générale inclut généralement la couverture des dommages matériels; cependant, l’assurance des biens offre une couverture supplémentaire.

L’assurance des biens est idéale pour les compagnies de sécurité, car elle aide généralement lorsque des objets ou des endroits plus coûteux sont endommagés. L’assurance des biens couvre les dommages de :

• Les bureaux d’une firme de sécurité
• Véhicules de patrouille
• Équipement de protection
• Dispositifs de communication
• Radios d’urgence
• Alarmes
• Caméras de sécurité

4. Assurance auto

L’assurance automobile dans le secteur de la sécurité physique est simple et c’est aussi l’un des types d’assurance les plus importants pour les agents de sécurité, car les agents de patrouille sont souvent « en déplacement ». Assurez tous les véhicules de patrouille comme vous le feriez avec un véhicule personnel.

5. Couverture criminelle

La couverture contre la criminalité peut aider à protéger votre entreprise de deux façons. La première est de protéger contre le vol et les dommages aux biens de l’entreprise. Par exemple, la couverture contre la criminalité protège votre bureau physique ainsi que les biens personnels des agents de sécurité s’ils sont cambriolés en service.

Deuxièmement, l’assurance contre les crimes commerciaux protège votre entreprise contre un agent de sécurité qui commet des actes illégaux sur le terrain (par exemple, si un agent de sécurité vole de l’argent en patrouillant une banque). Avoir seulement des agents dignes de confiance sur le terrain est une bonne façon de s’assurer que cela n’arrive pas régulièrement. Cependant, la couverture contre la criminalité vous protège si ces événements surviennent.

La sécurité physique a besoin de la bonne couverture d’assurance

En ce qui concerne la couverture d’assurance des compagnies de sécurité, il existe de nombreuses options, et la meilleure pratique est d’assurer une couverture complète qui vous protège sous tous les angles en cas d’incident de sécurité physique.