Quoi de neuf sur TrackTik? T1 2026

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23 mars 2026 •

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TrackTik

Nouvelles fonctionnalités dans votre abonnement TrackTik qui rendent la responsabilité sur le terrain plus précise et la planification des congés plus rapide

Si vous utilisez déjà la suite de garde ou la Patrouille mobile de TrackTik, deux nouvelles fonctionnalités sont maintenant disponibles dans votre abonnement existant. Les deux ont été conçus pour la réalité de la gestion d’un personnel de gardes de sécurité sur plusieurs sites : vérifier que les agents sont là où ils doivent être au moment de leur départ, et éliminer la routine manuelle d’appliquer les horaires des jours fériés dans toute votre organisation.

Voyez étape par étape comment configurer ces nouvelles capacités et ce à quoi vous pouvez vous attendre. Voir la démo : https://trackforce.navattic.com/New-releases-Q12026

Tracktik resserre la responsabilité sur le terrain et accélère la planification des congés 1

1 : Savoir quand et où un garde pointe sa sortie

Vous avez probablement déjà ressenti la valeur du géorepérage du côté pointage. Si un agent essaie de pointer avant d’être physiquement sur place, le système signale ou bloque complètement le signal. Rien que cela a changé la donne pour la responsabilité.

Mais voici l’écart qui empêche les gestionnaires des opérations de dormir la nuit : que se passe-t-il à la fin du quart?

Un garde termine sa ronde, marche vers sa voiture, quitte le site, puis pointe sa sortie. Ou ils pointent 40 minutes plus tôt. Avec l’ancien modèle, vous ne le sauriez pas avant d’avoir consulté manuellement les journaux GPS, si vous y étiez même arrivé.

TrackTik peut maintenant envoyer une alerte automatique dès qu’un agent pointe à l’extérieur de la géorepérage de son site. Tu le vois en temps réel. Vous pouvez faire un suivi immédiat pour confirmer si la couverture a été maintenue, en parler avec le gardien, et documenter avant même que le quart ne soit froid.

Quels changements sur le terrain

Vous détectez les lacunes de couverture avant que les clients ne le fassent :

  • Soyez alerté dès qu’un agent pointe hors site, pas quelques heures plus tard
  • Faites un suivi et confirmez la couverture en temps réel, avant qu’un client appelle pour demander pourquoi personne n’était à l’entrée
  • Transformez un problème réactif en un problème proactif que vous avez déjà géré

Votre facturation est protégée :

  • Le pointage est maintenant vérifié par localisation, ce qui vous donne un dossier propre et défendable
  • Moins d’écarts à régler à la fin du mois
  • Les données précises des quarts sont directement intégrées à la paie et à la facturation

Vos gardes sont tenus selon une norme constante et objective :

  • Le système applique les mêmes règles à tout le monde, sans ambiguïté ni favoritisme
  • La reddition de comptes devient une caractéristique de la plateforme, pas un fardeau de gestion
  • Les firmes de sécurité utilisant TrackTik ont déjà vu les pointages manqués chuter de 35% après un resserrement des contrôles de géorepérage

Vos audits deviennent plus faciles :

  • Les exceptions apparaissent automatiquement
  • Les journaux GPS, les registres de quarts et les données de pointage sont tous au même endroit
  • Vérification complète du point d’entrée à la sortie, sur tous les sites

Cela s’associe directement aux outils de géorepérage existants de TrackTik (seuils de précision GPS, zones restreintes et contrôles de localisation des applications mobiles), donc les deux extrémités de chaque quart sont maintenant entièrement couvertes.

2 : Fixez les horaires des fêtes une fois. Faites-les postuler partout.

Voici un scénario que vous avez probablement déjà vécu : un long week-end approche, les règles des jours fériés doivent s’appliquer, et votre planificateur passe manuellement en revue chaque site, chaque feuille d’exécution, chaque publication pour s’assurer que rien ne passe entre les mailles du filet. Ça prend des heures. Et il y a toujours un risque que quelque chose soit manqué, comme laisser un site en sous-effectif, un client découvert, ou un garde prévu pour un quart qui ne devrait pas exister.

La fonction Journées et groupes de calendrier spéciaux de TrackTik corrige ce problème à la racine.

Vous constituez une bibliothèque de jours de calendrier spéciaux, de jours fériés légaux, de commémorations locales, de dates d’ouverture personnalisées, une seule fois. Organisez-les en groupes de calendrier pouvant être déployés par site, zone ou région. Lorsque ce groupe est appliqué, il s’enchaîne automatiquement dans chaque horaire, site et feuille d’exécution.

Quels changements sur le terrain

Votre couverture des vacances est automatiquement constante sur tous les sites :

  • Les règles des jours fériés sont établies une seule fois et appliquées uniformément sur tous les sites d’une région
  • Fini de dépendre des planificateurs individuels pour se rappeler quels sites nécessitent une couverture ajustée
  • Les clients bénéficient du même standard de couverture lors d’un jour férié légal que n’importe quel autre jour

Vos feuilles de lecture reflètent ce qui se passe réellement :

  • Les jours de calendrier spéciaux entrent directement en jeu dans la façon dont les emplois et les feuilles d’exécution sont construits et déployés
  • Les gardes arrivent avec les bons ordres de poste pour les conditions réelles de fonctionnement ce jour-là
  • Plus de décalages entre ce qui est sur la feuille d’exécution et ce que le client attend

Les erreurs de planification chutent fortement :

  • Toutes les règles des fêtes sont regroupées au même endroit et se propagent automatiquement, donc il y a beaucoup moins de place pour les espaces
  • Les équipes opérationnelles utilisant TrackTik ont signalé une réduction de 30% des erreurs de planification

Vos planificateurs récupèrent leur temps :

Le résumé

Ces deux caractéristiques comblent les écarts auxquels les gestionnaires des opérations de sécurité sont confrontés quotidiennement :

  • Est-ce que mon garde est vraiment sur place quand ils pointent la sortie? Maintenant, tu sais automatiquement.
  • Ma couverture des vacances est-elle constante et précise sur tous les sites? Maintenant, c’est sans le travail manuel.

Ensemble, ils vous offrent une responsabilité sur le terrain plus stricte, moins d’erreurs de planification et plus de temps pour vous concentrer sur la qualité de service attendue par vos clients. Et comme les deux sont inclus dans votre abonnement actuel à la suite de garde et à la Patrouille mobile, vous pouvez commencer à les utiliser dès aujourd’hui.

Contactez votre CSM ou visitez le Centre d’aide TrackTik pour commencer.

Foire aux questions

Priorisez les plateformes qui combinent la géorepérage GPS, la vérification des points de contrôle (idéalement NFC ou QR) et la prise de photos avec des horodatages automatiques et des métadonnées de localisation. Le système devrait signaler les exceptions en temps réel et produire des journaux d’audit exportables, pas seulement des tableaux de bord internes.

Le suivi GPS confirme qu’un agent était présent sur un site ou dans une limite définie. La vérification par point de contrôle confirme qu’ils ont accompli des tâches spécifiques à des endroits précis sur ce site. Les deux sont nécessaires : le GPS seul ne peut pas prouver qu’un garde a parcouru une patrouille complète, seulement qu’il était quelque part sur la propriété.

Le NFC exige qu’un garde tape physiquement son appareil contre une étiquette à moins de 10 centimètres, ce qui en fait la méthode la plus difficile à falsifier. Techniquement, les codes QR peuvent être scannés à distance ou photographiés, donc leur placement dans des endroits à accès contrôlé est important. Les deux créent des enregistrements horodatés et horodatés par la localisation; Le NFC offre une meilleure intégrité physique, les codes QR sont plus faciles à remplacer s’ils sont endommagés.

Oui, lorsque la plateforme stocke des journaux insalubres avec coordonnées GPS intégrées et horodatages automatiques. Un rapport d’incident contemporain avec des preuves photo ou vidéo jointes déposées sur le terrain a beaucoup plus de poids qu’un résumé de fin de quart, tant dans les évaluations d’assurance que dans les procédures juridiques ou arbitrales.

Lorsque les clients peuvent consulter les journaux de patrouille, les scans de points de contrôle et les rapports d’incident directement dans un portail, ils ont les mêmes preuves que vos superviseurs. La plupart des litiges commencent parce que les clients n’ont aucune visibilité sur la prestation du service et doivent les prendre en confiance. Un portail élimine ce manque d’information avant qu’une plainte ne soit formulée.

Cela signifie que les rapports d’incident, les scans de points de contrôle et les journaux d’activité sont classés sur le terrain au moment de l’événement, avec des horodatages générés automatiquement par la plateforme plutôt que par l’agent de surveillance. L’écart entre un événement et sa documentation est mesuré en minutes, et non en heures, ce qui est important à la fois pour la réponse opérationnelle et pour la valeur probante du dossier.

Posez quatre questions : Savez-vous où se trouvent tous les gardes en ce moment? Pouvez-vous confirmer qu’une patrouille a été complétée sans attendre un journal de fin de quart? Pouvez-vous prouver qu’un rapport d’incident a été déposé dans les minutes suivant un événement? Vos clients peuvent-ils vérifier eux-mêmes la prestation du service? Si une réponse est non, il y a un écart.

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