Trackforce bringt ReportPro AI auf den Markt, um die Berichterstattung über Sicherheitsvorfälle mit KI-Unterstützung in Echtzeit zu verbessern

Neue KI-gestützte Lösung spart Zeit für Wachpersonal und Aufsichtspersonal und sorgt für Transparenz und Compliance bei Sicherheitsteams

SOUTHLAKE, Texas-(BUSINESS WIRE)-Trackforce, die führende Plattform für die Verwaltung von Sicherheitspersonal, gab heute die Einführung von ReportPro AI innerhalb seiner TrackTik-Plattform bekannt, einer branchenweit einmaligen Erweiterung der Vorfallsberichterstattung für Wachpersonal, Aufsichtspersonal und Compliance-Teams. Durch die Kombination von Echtzeit-Sprachunterstützung, sofortigen Zusammenfassungen und transparenten Prüfpfaden ermöglicht ReportPro AI Sicherheitsteams, Zeit zu sparen, die Genauigkeit zu verbessern und die steigenden Erwartungen von Kunden und Behörden zu erfüllen.

"Sicherheitsdienste erstellen täglich Tausende von Berichten, aber es ist eine ständige Herausforderung, sicherzustellen, dass diese Berichte konsistent, professionell und gesetzeskonform sind", sagt Chatura Liyanage, Vice President of Product Management bei Trackforce. "Mit ReportPro AI geben wir Wachleuten die Möglichkeit, mühelos ausgefeilte Berichte zu erstellen, Aufsichtspersonen die Geschwindigkeit, Vorfälle in Sekundenschnelle zu überprüfen, und Compliance-Beauftragten die Transparenz, die sie für die Rechenschaftslegung benötigen - und heben damit den Standard der Berichterstattung in der gesamten Branche an."

Die Kunden sehen bereits Ergebnisse. Chad Farnsworth, Vizepräsident für Integration und Technologie bei Citadel Security USA, sagte, dass die neuen Funktionen den täglichen Betrieb verändern.

"Die verbesserten KI-Berichte haben sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden einen entscheidenden Unterschied gemacht", so Farnsworth. "Nicht nur die Qualität unserer Berichte hat sich deutlich verbessert, sondern unsere Teams können sich nun stärker auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren, anstatt sich mit der Technologie zu beschäftigen und minderwertige Berichte zu erstellen. Unsere Kunden haben die Transparenz der neuen Berichte gelobt, was ihr Vertrauen in die von uns erbrachten Dienstleistungen gestärkt hat."

Smarteres Reporting für jede Rolle

ReportPro AI bietet drei Kernfunktionen, die den Aufwand für die Berichterstattung verringern und gleichzeitig den Überblick verbessern sollen:

• Echtzeit-Berichtsverbesserung - Wachen erhalten KI-gestützte Unterstützung, die informelle Notizen in klare, Compliance-konforme Dokumentation umwandelt. Die Funktion ist sowohl im Webportal als auch in der mobilen App verfügbar und unterstützt die Nutzung im Büro oder im Außendienst.
• Generierung von Berichtszusammenfassungen - Supervisoren können sofort von KI erstellte Zusammenfassungen generieren, die lange Berichte in prägnante Erkenntnisse umwandeln. Diese Funktion beschleunigt die Triage, stärkt die Kundenkommunikation und hilft den Betriebsteams, Probleme und Trends effizienter zu erkennen.
• Berichtsfeld-Auditprotokolle - Jede KI-gestützte Änderung wird protokolliert, wobei der ursprüngliche und der verbesserte Inhalt für einen direkten Vergleich zur Verfügung stehen. Auf diese Weise können Vorgesetzte die Leistung überwachen, Compliance-Teams können nachvollziehbare Prüfpfade führen und Qualitätskontrollteams können KI-Nutzungsmuster bewerten.

Gebaut für Transparenz und Vertrauen

Alle KI-Funktionen von ReportPro AI sind auf Compliance ausgerichtet:

• Klare Kennzeichnung: Der gesamte KI-verbesserte Text ist gekennzeichnet, damit die Benutzer zwischen menschlicher und KI-Eingabe unterscheiden können.
• Bewahrte Geschichte: Der ursprüngliche Inhalt bleibt neben den KI-Änderungen gespeichert, um den Anforderungen von Behörden und Kunden gerecht zu werden.
• Benutzerkontrolle: Die Kunden entscheiden sich für Verbesserungen, die Betreuer erstellen bei Bedarf Zusammenfassungen, und alle KI-Aktivitäten sind vollständig sichtbar.
• Datensicherheit: Sensible Kundendaten werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet, wodurch sowohl die Privatsphäre als auch das Vertrauen geschützt werden.

"ReportPro AI ist die erste von vielen KI-Innovationen, die wir bei Trackforce geplant haben", fügt Liyanage hinzu. "Durch die Kombination von Echtzeit-Intelligenz mit vollständiger Transparenz geben wir Außendienstteams und Vorgesetzten die Möglichkeit, mit höchster Effizienz zu arbeiten und gleichzeitig die höchsten Compliance-Standards einzuhalten.

Dieser Innovationsfahrplan kommt bei den Kunden gut an. Evan Nardone, Chief Technology Officer bei St. Moritz Security Services Inc. sagt, dass der Ansatz von Trackforce die Zukunft der Branche widerspiegelt.

"Die Integration von künstlicher Intelligenz in TrackTik führt bereits zu messbaren Effekten beim Workforce Management. Die Roadmap spiegelt eine starke Vision für weitere Innovationen wider, die die Skalierbarkeit und den Wert unserer gesamten Geschäftstätigkeit verbessern werden", so Nardone.

ReportPro AI wird Anfang Oktober für alle TrackTik-Benutzer verfügbar sein. Um mehr über ReportAI zu erfahren , klicken Sie hier.

Über Trackforce

Trackforce hat sich der Entwicklung fortschrittlicher Lösungen verschrieben, die die Effizienz und Effektivität von Sicherheitsmaßnahmen weltweit verbessern. Das Unternehmen ist bestrebt, innovative Web- und Mobiltechnologielösungen bereitzustellen, um Sicherheitsexperten zu unterstützen und ihre operativen Herausforderungen zu vereinfachen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.trackforce.com.

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