Chaque seconde compte : Le centre de commande TrackTik redéfinit la réponse rapide 

Un nouvel espace de travail sur la plateforme TrackTik aide les opérateurs à percer le bruit, à répondre plus rapidement aux incidents et à s’adapter aux exigences évolutives de la surveillance physique et à distance moderne.

SAN DIEGO, Californie – 8 mai 2025 – Trackforce, un leader mondial dans le domaine des logiciels de gestion de la main-d’œuvre en sécurité, a annoncé aujourd’hui le lancement du TrackTik Command Center, une solution de nouvelle génération de gestion des dépêches et des incidents conçue pour simplifier les opérations de sécurité, accélérer les temps de réponse aux incidents et unifier la coordination des équipes à travers les environnements de sécurité.

Malgré un investissement important en sécurité, où 53% des organisations allouent annuellement jusqu’à 5 millions de dollars, beaucoup s’appuient sur des processus de notification manuels qui ralentissent les temps de réponse lors des incidents. Avec 79% des leaders en sécurité qui s’entendent pour dire que des flux de travail plus rapides et automatisés sont essentiels pour réduire les retards, le TrackTik Command Center offre une communication modernisée, une coordination en temps réel et des capacités de répartition rapide dont les équipes de sécurité ont besoin pour protéger plus efficacement les actifs, les personnes et les opérations.

« Chaque seconde compte lorsqu’on répond à un incident de sécurité », a déclaré James Benum, directeur général de Trackforce. « À mesure que les menaces physiques évoluent et que les équipes sont débordées, les opérations de sécurité ont besoin de meilleurs outils permettant des réponses rapides et stratégiques. Le TrackTik Command Center est conçu spécialement pour aider les opérateurs à obtenir la visibilité et la structure nécessaires pour gérer les incidents avec confiance, peu importe la complexité de l’environnement. »

Aujourd’hui, les opérateurs font face à des systèmes fragmentés, à une visibilité limitée des patrouilles et à des procédures incohérentes qui entravent une réponse efficace. Le TrackTik Command Center remplace ces flux de travail disjoints par une interface centralisée en temps réel qui unifie les alertes, le suivi des patrouilles, les protocoles de réponse et la gestion intégrée des fournisseurs. Cela permet aux opérations de sécurité de tirer facilement parti d’un réseau de sous-traitants pour offrir un service constant et de haute qualité.

Les principales caractéristiques incluent :

• Vue à une seule fenêtre : Regroupe l’information dispersée dans un seul espace de travail pour suivre les incidents, les lieux de patrouille et l’envoi du personnel de sécurité.
• Procédures standardisées de réponse : Fournit des protocoles d’appel à l’action clairs et structurés, assurant une gestion cohérente des incidents pour tous les membres de l’équipe.
• Surveillance de la cartographie et de la répartition : Permet l’identification instantanée et l’envoi des agents de patrouille les plus proches, réduisant les temps de réponse et améliorant la conscience situationnelle.
• Intégration évolutive : Offre une API ouverte robuste permettant une intégration approfondie avec des systèmes de caméras intelligents, des solutions de détection des menaces pilotées par IA, des technologies de surveillance à distance et d’autres infrastructures de sécurité.
• Gestion des fournisseurs : Facilite un accès contrôlé pour les opérateurs de sécurité contractuels, assurant une mise en œuvre cohérente des politiques et un accès aux données.

Alors que l’industrie de la sécurité évolue de plus en plus vers des modèles hybrides combinant la surveillance physique et la télésurveillance, le Centre de commande TrackTik offre une base qui soutient les besoins opérationnels actuels tout en permettant l’innovation future. Sa conception évolutive soutient l’automatisation, s’intègre aux technologies émergentes, renforce la conformité et clarifie les tâches essentielles à la mission.

Qu’il s’agisse de répondre aux alarmes du bâtiment, de suivre des quarts manqués ou de répartir en fonction des menaces détectées par l’IA, le Centre de commande TrackTik garantit que les équipes peuvent agir de manière décisive, appuyées par la rapidité, la structure et une supervision complète.

Pour plus d’informations sur Trackforce et le TrackTik Command Center, visitez www.trackforce.com.

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À propos de Trackforce

Trackforce se consacre au développement de solutions avancées qui améliorent l’efficacité et l’efficience des opérations de sécurité à l’échelle mondiale. Son engagement à offrir des solutions technologiques innovantes pour le web et le mobile demeure inébranlable, car il cherche constamment à outiller les professionnels de la sécurité et à rationaliser leurs défis opérationnels. Pour plus d’informations, veuillez visiter https://www.trackforce.com.

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Shawna Stephenson
Trackforce
[email protected]L’intégration relie la détection des menaces vidéo alimentée par l’IA aux flux de travail de répartition des gardes et de réponse aux incidents, aidant les fournisseurs de sécurité à agir plus rapidement et à opérer plus efficacement.