Chaque seconde compte : Le centre de commandement TrackTik redéfinit la réponse rapide 

Le nouvel espace de travail de la plateforme TrackTik aide les opérateurs à se détacher du bruit, à répondre plus rapidement aux incidents et à s'adapter à l'évolution des exigences du gardiennage physique et à distance moderne.

SAN DIEGO, Californie - 8 mai 2025 - Trackforce, leader mondial des logiciels de gestion des effectifs de sécurité, a annoncé aujourd'hui le lancement du TrackTik Command Center, une solution de répartition et de gestion des incidents de nouvelle génération conçue pour rationaliser les opérations de sécurité, accélérer les temps de réponse aux incidents et unifier la coordination des équipes dans les environnements de sécurité.

Malgré des investissements importants dans la sécurité, où 53% des organisations allouent annuellement jusqu'à 5 millions de dollars, beaucoup s'appuient sur des processus de notification manuels qui ralentissent les temps de réponse lors d'incidents. Alors que 79 % des responsables de la sécurité reconnaissent que des flux de travail plus rapides et plus automatisés sont essentiels pour réduire les délais, le TrackTik Command Center offre des capacités de communication modernisée, de coordination en temps réel et de répartition rapide dont les équipes de sécurité ont besoin pour protéger plus efficacement les biens, les personnes et les opérations.

"Chaque seconde compte lorsqu'il s'agit de répondre à un incident de sécurité", a déclaré James Benum, directeur général de Trackforce. "Alors que les menaces physiques évoluent et que les équipes sont surchargées, les opérations de sécurité ont besoin d'outils plus performants qui permettent des réponses rapides et stratégiques. Le TrackTik Command Center est spécialement conçu pour offrir aux opérateurs la visibilité et la structure dont ils ont besoin pour gérer les incidents en toute confiance, quelle que soit la complexité de l'environnement."

Les opérateurs sont aujourd'hui confrontés à des systèmes fragmentés, à une visibilité limitée des patrouilles et à des procédures incohérentes qui entravent l'efficacité des interventions. Le TrackTik Command Center remplace ces flux de travail disjoints par une interface centralisée en temps réel qui unifie les alertes, le suivi des patrouilles, les protocoles d'intervention et la gestion intégrée des fournisseurs. Cela permet aux opérations de sécurité de tirer facilement parti d'un réseau de sous-traitants pour fournir un service cohérent et de haute qualité.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

• Vue à guichet unique : Consolide les informations éparses en un seul espace de travail pour le suivi des incidents, la localisation des patrouilles et l'envoi du personnel de sécurité.
• Procédures de réponse normalisées : Fournit des protocoles d'appel à l'action clairs et structurés, garantissant une gestion cohérente des incidents par tous les membres de l'équipe.
• Suivi de la carte et de la répartition : Permet d'identifier et d'envoyer instantanément les agents de patrouille les plus proches, réduisant ainsi les délais d'intervention et améliorant la connaissance de la situation.
• Intégration évolutive : Offre une API ouverte robuste pour permettre une intégration approfondie avec des systèmes de caméras intelligentes, des solutions de détection des menaces basées sur l'IA, des technologies de gardiennage à distance et d'autres infrastructures de sécurité.
• Gestion des fournisseurs : Facilite l'accès contrôlé des opérateurs de sécurité sous contrat, en garantissant une mise en œuvre cohérente des politiques et l'accès aux données.

Alors que le secteur de la sécurité s'oriente de plus en plus vers des modèles hybrides mêlant gardiennage physique et à distance, le TrackTik Command Center constitue une base qui prend en charge les besoins opérationnels actuels tout en permettant les innovations futures. Sa conception évolutive favorise l'automatisation, s'intègre aux technologies émergentes, renforce la conformité et clarifie les tâches critiques.

Qu'il s'agisse de répondre aux alarmes d'un bâtiment, de suivre les équipes manquantes ou d'envoyer des équipes en fonction des menaces détectées par l'IA, le centre de commandement TrackTik permet aux équipes d'agir de manière décisive, en s'appuyant sur la rapidité, la structure et une supervision complète.

Pour plus d'informations sur Trackforce et le TrackTik Command Center, visitez le site www.trackforce.com.

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À propos de Trackforce

Trackforce se consacre au développement de solutions avancées qui améliorent l'efficacité des opérations de sécurité dans le monde entier. Son engagement à fournir des solutions technologiques web et mobiles innovantes est inébranlable, car elle cherche constamment à autonomiser les professionnels de la sécurité et à rationaliser leurs défis opérationnels. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site https://www.trackforce.com.

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Shawna Stephenson
Trackforce
L'intégration de [email protected] relie la détection des menaces par vidéo alimentée par l'IA à la répartition des agents et aux flux de travail de réponse aux incidents, aidant ainsi les prestataires de services de sécurité à agir plus rapidement et à fonctionner plus efficacement.