[Logiciel de sécurité pour l'hôtellerie et la restauration ]

Simplifier la gestion de la sécurité dans les hôtels

Protéger les clients, le personnel et les biens tout en garantissant une expérience sans faille pour les clients et l'excellence opérationnelle.

Simplifier la gestion de la sécurité dans les hôtels

Les hôtels et les centres de villégiature doivent protéger leurs clients, leur personnel et leurs biens tout en gérant des environnements très fréquentés. TrackTik aide les équipes hôtelières à réagir plus rapidement, à réduire les risques et à maintenir une sécurité cohérente sur tous les sites.

Unifier la sécurité dans toutes les propriétés

  • Rapport d'incident en temps réel et réponse à la sécurité des clients
    Enregistrer, faire remonter et résoudre les incidents liés aux clients tels que les troubles, les vols ou les urgences médicales en temps réel, garantissant une réponse rapide et un rapport détaillé.
  • Contrôle d'accès et sécurité des actifs clés
    Sécuriser les zones restreintes, gérer l'accès aux salles pour le personnel et les sous-traitants, et suivre les remises de clés afin de réduire les pertes et les accès non autorisés.
  • Gestion des événements et des VIP
    Coordonner la sécurité des événements de grande envergure, l'arrivée des invités et les séjours des VIP à l'aide de protocoles préétablis et d'outils de coordination sur place.
  • Supervision du personnel et gestion des patrouilles
    Surveillez les tournées des agents de sécurité, automatisez l'enregistrement des patrouilles et assurez une couverture complète des équipes grâce au GPS et aux journaux horodatés, améliorant ainsi la responsabilité et la visibilité.
  • Préparation aux audits et respect des politiques
    Assurez la conformité aux procédures opérationnelles normalisées, la documentation numérique des inspections de sécurité et la préparation aux audits dans tous les établissements de votre portefeuille de marques.

Solutions TrackTik pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration

Une protection et une expérience supérieures pour les clients

  • Maintenir un environnement accueillant mais sûr pour les invités grâce à des mesures de sécurité discrètes et adaptées.
  • Atténuer les risques susceptibles d'affecter la satisfaction des clients, qu'il s'agisse de plaintes liées au bruit ou d'incidents liés à un accès non autorisé.
  • Renforcer la confiance dans la marque en veillant à ce que chaque séjour soit sûr, professionnel et sans interruption.

Cohérence opérationnelle entre les propriétés

  • Normaliser les protocoles de sécurité et les attentes en matière de performance dans tous les hôtels et centres de villégiature.
  • Gérer facilement l'accès des entrepreneurs et des vendeurs tout en gardant les dossiers centralisés et prêts à être audités.
  • Permettre aux équipes de sécurité d'agir rapidement, de suivre les procédures définies et de maintenir un flux opérationnel optimal

Visibilité des effectifs et contrôle des coûts

  • Obtenir une visibilité en temps réel de l'activité des agents de sécurité et des tendances en matière d'incidents afin de mieux allouer les ressources.
  • Réduire les risques de responsabilité grâce à la documentation des incidents, aux journaux numériques et aux rapports mobiles
  • Réduire les frais administratifs en éliminant les processus manuels et les rapports sur papier
  • Administration des affaires 5 2048X1148 1
  • Administration des affaires 2 2048X1089 1
  • Bi 1 2048X1173 1
  • Opérations de sécurité 3 768X423 1
  • Opérations de sécurité 2 768X423 1
  • Opérations de sécurité 5 768X457 1
  • Opérations de sécurité 4 768X423 1

[Statistiques de l'industrie ]

Les hôtels ont signalé une augmentation de 85 % du personnel de sécurité et 68 % des clients considèrent désormais la sécurité comme leur principale priorité, ce qui souligne le besoin croissant de solutions avancées de gestion du personnel de sécurité telles que TrackTik pour maintenir une protection cohérente dans tous les établissements.

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