TrackTik Software ULC (" TrackTik ", " nous ", ou " nous ") s'engage à fournir une transparence à ses clients et utilisateurs en ce qui concerne ses pratiques de traitement de leurs informations personnelles. À cette fin, la présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles, ainsi que la manière dont ces informations personnelles peuvent être consultées et corrigées si nécessaire.

En visitant le site web (" Site web "), en téléchargeant l'application mobile associée (" App ") ou en utilisant les services associés (collectivement " Services "), en nous contactant ou en acceptant de recevoir des courriels de TrackTik, vous acceptez les termes et conditions de la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous visitez notre site web ou que vous vous y connectez, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités à d'autres informations personnelles qu'ils détiennent ou que d'autres détiennent à votre sujet, y compris par association avec votre adresse de courrier électronique ou votre adresse personnelle. Nous (ou des prestataires de services agissant en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et du marketing à ces adresses électroniques ou personnelles. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en visitant le site https://app.retention.com/optout

La présente politique de confidentialité ne s'étend pas aux sites Web ou aux services exploités par des tiers. TrackTik n'est donc pas responsable de leurs politiques, procédures et pratiques en matière de protection des informations personnelles.

La présente politique de protection de la vie privée est incorporée dans nos conditions de service et y est soumise. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans la présente politique de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans nos conditions de service.

1. Quelle est notre relation avec votre employeur ?

TrackTik a conclu un accord avec votre employeur pour vous donner accès à l'application et aux services (" Accord de l'employeur "). TrackTik traitera vos Informations Personnelles pour le compte de votre employeur et conformément à ses instructions légales. Les informations que vous nous fournissez et/ou téléchargez via l'App (qu'elles constituent ou non des Informations Personnelles) seront également régies par l'Accord Employeur.

Dans la présente politique de protection de la vie privée, les références à "votre employeur" désignent l'entité qui a conclu le contrat d'employeur avec nous, que vous soyez ou non, d'un point de vue juridique, un employé, un consultant ou un contractant de cette entité, et ces références n'ont pas pour but de caractériser ou de préjuger votre statut vis-à-vis de cette entité.

2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Les types d'informations personnelles et autres que nous pouvons collecter à votre sujet proviennent principalement de quatre sources : (a) les informations que vous fournissez ; (b) les informations fournies par votre employeur ; (c) les informations collectées via l'App ; et (d) les informations collectées automatiquement. Les bases juridiques de notre traitement des informations personnelles sont principalement que le traitement est nécessaire pour fournir les services et que le traitement est effectué dans nos intérêts légitimes, qui sont expliqués plus en détail dans la section " Comment utilisons-nous vos informations ? ". Nous pouvons également traiter des informations personnelles avec votre consentement, en vous le demandant le cas échéant.

a) Informations que vous fournissez

Lorsque vous accédez aux services, nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement certaines informations qui vous identifient personnellement ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier personnellement ("informations personnelles"). Les informations personnelles comprennent (sans s'y limiter) les catégories d'informations suivantes : (1) données de contact (telles que votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone) ; (2) données démographiques (telles que votre code postal) ; (3) informations professionnelles (telles que le nom de votre entreprise, votre fonction et votre numéro d'employé) ; (4) informations sur les horaires ; (5) données sur les rapports d'incidents (y compris, sans s'y limiter, l'heure, l'action, les détails, l'emplacement, etc.) ; (6) des informations sur les licences ; et (5) d'autres informations d'identification que vous choisissez volontairement de nous fournir et/ou qui sont exigées par votre employeur, y compris, mais sans s'y limiter, des identifiants uniques tels que des mots de passe, des photos ou des informations personnelles figurant dans des courriers électroniques ou des lettres que vous nous envoyez. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires, qui peuvent être des informations personnelles, comme cela vous est décrit au moment de la collecte ou conformément à votre consentement. Si vous choisissez de ne pas divulguer les informations personnelles que nous vous demandons, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du service.

b) Informations fournies par votre employeur

Votre employeur peut nous fournir des informations vous concernant : (1) lorsqu'il crée un profil d'utilisateur pour vous afin de vous permettre d'accéder à l'App dans le cadre du Contrat Employeur (que ce soit à titre d'essai ou complet) ou pour nous permettre de fournir nos Services. Ces informations peuvent inclure votre nom, l'adresse électronique de votre entreprise, le numéro de téléphone de votre entreprise, l'intitulé de votre poste, votre niveau d'ancienneté, votre département, la date de début de votre travail, votre salaire et l'emplacement de votre bureau principal ; (2) autrement, dans le cadre de l'utilisation de l'application par votre employeur.

c) Informations collectées via l'application

En fonction de votre appareil, notre application peut demander certaines autorisations lui permettant d'accéder aux données de votre appareil. Par défaut, vous devez accorder ces autorisations avant de pouvoir accéder aux informations correspondantes. Une fois l'autorisation accordée, vous pouvez la révoquer à tout moment et il est de votre responsabilité de les contrôler/ajuster en fonction de vos préférences. Pour révoquer ces autorisations, vous pouvez vous référer aux paramètres de l'appareil. La procédure exacte de contrôle des autorisations d'application peut dépendre de votre appareil et de votre logiciel. Veuillez noter que la révocation de ces autorisations peut avoir un impact sur le bon fonctionnement de l'application. Si vous accordez l'une des autorisations énumérées ci-dessous, vos informations peuvent être collectées par l'application :

• Téléphone: Cette autorisation permet à l'application d'ouvrir votre application téléphonique pour passer des appels sortants en utilisant les numéros de téléphone stockés dans l'application. Votre numéro de téléphone sera également collecté pour servir d'identifiant distinct à des fins de validation et de configuration. Il peut s'agir, par exemple, de contacter le numéro d'urgence de votre entreprise, le numéro des services d'urgence locaux ou les personnes à contacter sur l'un des sites où vous travaillez. Aucun élément de l'application ne nous permet d'écouter, d'enregistrer ou de suivre les appels effectués. Toutes les actions d'appel effectuées apparaîtront à l'écran lorsque vous ouvrirez votre application téléphonique après avoir sélectionné une option pour passer un appel. Une fois que vous vous êtes déconnecté de l'application, aucune fonction n'est utilisée pour lancer un appel à partir de votre appareil.
• Localisation: Cette autorisation est utilisée pour permettre à l'application de transmettre l'emplacement de votre appareil, en utilisant les services de localisation de Google, au serveur TrackTik lorsque vous êtes connecté et que vous utilisez l'application. Cela permet à votre employeur de connaître votre position pendant que vous travaillez, afin d'assurer votre sécurité. Lorsque vous vous déconnectez de l'application, toutes les transmissions de localisation sont interrompues - TrackTik ne pourra pas accéder à votre localisation.
• Appareil photo: Cette autorisation est nécessaire pour permettre à l'application d'utiliser votre appareil photo lorsque vous prenez des photos ou des vidéos à partir de l'application ou lorsque l'enregistrement de sécurité à distance est déclenché par votre employeur. Comme pour l'autorisation de téléphoner, l'application ouvrira simplement l'application de l'appareil photo pour que vous puissiez prendre une photo à ajouter à un rapport ou enregistrer une vidéo (mode surveillance). La fonction d'enregistrement de sécurité à distance peut être déclenchée par votre employeur s'il l'a activée. L'écran changera sur votre appareil pour que vous sachiez qu'un enregistrement est en cours. Une fois que vous vous êtes déconnecté de l'application, aucune fonction n'est utilisée pour accéder à votre caméra. Dans certains pays ou états, l'enregistrement vidéo n'est pas autorisé. Cette fonction peut être désactivée par votre employeur afin de respecter toutes les réglementations en vigueur dans votre région.
• Microphone: Presque identique à l'autorisation de la caméra, l'autorisation du microphone est demandée pour que l'application puisse enregistrer le son pendant un enregistrement vidéo ou dans le cadre de la fonction d'enregistrement de sécurité à distance déclenchée par votre employeur. Il est impossible d'accéder à votre microphone une fois que vous vous êtes déconnecté de l'application. Dans certains pays ou états, l'enregistrement audio n'est pas autorisé avec la vidéo. Votre employeur peut configurer cette autorisation pour qu'elle soit conforme à toutes les réglementations en vigueur dans votre région.
• Stockage: L'application demande l'accès au stockage de votre appareil afin de pouvoir accéder aux images et aux vidéos prises à partir de l'application et de les supprimer une fois qu'elles ont été téléchargées sur le serveur TrackTik. Il existe également une option permettant de télécharger des images à partir de votre appareil au lieu de devoir prendre la photo à partir de l'application elle-même. Cette autorisation nous permet d'accéder à ces images - nous n'accédons pas aux autres données sauvegardées sur votre appareil. Comme toutes les autres autorisations demandées par l'application, l'accès au stockage de votre appareil n'est pas autorisé une fois que vous vous êtes déconnecté de l'application.

d) Informations collectées automatiquement

TrackTik peut utiliser des cookies de navigateur ou des technologies similaires pour identifier l'ordinateur, l'appareil mobile et enregistrer vos préférences et d'autres données. Nous utilisons des cookies de navigateur ou des technologies similaires pour évaluer la façon dont nos services, appareils ou applications sont utilisés et pour fournir une amélioration continue de nos produits, services et applications, pour faire des recommandations et pour effectuer les transactions que vous demandez. Les cookies peuvent être stockés localement sur des appareils mobiles ou sur des serveurs informatiques exploités ou contrôlés par des fournisseurs tiers de TrackTik. En outre, lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre App, nos systèmes collectent automatiquement votre adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez. Nous pouvons employer des tiers pour placer des publicités sur nos produits, Services et applications sur d'autres sites web. L'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez limiter la collecte automatique de certaines informations par notre site Web ou notre application en désactivant les cookies à l'aide des options de votre navigateur. Sachez que la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web ou de notre application, comme la gestion d'un compte en ligne.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous prenons des mesures visant à garantir que seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour remplir leurs fonctions y auront accès.

Nous utilisons les informations que nous recueillons de diverses manières pour fournir les services et gérer notre entreprise, notamment :

• pour exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités des services, pour fournir les services et les informations que vous demandez, pour répondre aux commentaires et aux questions et pour fournir une assistance aux utilisateurs des services ;
• pour remplir nos obligations découlant de l'accord avec l'employeur ;
• comprendre et analyser les tendances d'utilisation et les préférences de nos utilisateurs, améliorer les services et développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités ;
• prévenir et détecter la fraude ou l'utilisation abusive de vos produits, services et applications ;
• pour vous envoyer des communications sous réserve des lois applicables ;
• ou pour se conformer aux exigences légales et réglementaires, le cas échéant.

4. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Dans certaines circonstances, et afin de fournir les services, nous pouvons divulguer certaines informations que nous recueillons auprès de vous :

• au sein de notre famille d'entreprises, qui comprend les sociétés mères, les sociétés mères, les sociétés affiliées, les filiales, les unités commerciales et d'autres entreprises qui partagent une propriété commune ;
• avec votre employeur conformément à l'accord de l'employeur ;
• avec des prestataires de services tiers travaillant pour le compte de TrackTik ;
• avec les fournisseurs de services d'urgence ;
• avec les autorités chargées de l'application de la loi et les entités gouvernementales lorsque la loi l'exige ;
• et à un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par emprunt, d'une vente d'actifs ou d'une transaction similaire, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans le cadre de laquelle les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant que l'un de nos actifs commerciaux, et uniquement si le destinataire de vos informations personnelles s'engage à respecter une politique de protection de la vie privée dont les termes sont substantiellement conformes à la présente politique de protection de la vie privée.

Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les règles énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée sont respectées et que ces tiers fournissent des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Enfin, nous pouvons mettre à la disposition de tiers certaines informations collectées automatiquement, agrégées ou autrement non identifiables à des fins diverses, y compris (i) le respect de diverses obligations en matière de rapports ; (ii) à des fins commerciales ou de marketing ; ou (iii) pour aider ces parties à comprendre vos intérêts, vos habitudes et vos modes d'utilisation de certains programmes, contenus, services et/ou fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire des services.

5. Comment conservons-nous vos informations ?

Vos Informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services. En visitant le site Web, en téléchargeant l'application ou en utilisant les services, vous consentez au transfert d'informations vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque ces informations se trouvent à l'extérieur du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles sont détenues et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays.

Toutefois, nos pratiques concernant vos informations personnelles continueront à tout moment d'être régies par la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, nous nous conformerons aux exigences du règlement général sur la protection des données ("RGPD") offrant une protection adéquate pour le transfert d'informations personnelles de l'UE/EEE vers un pays tiers.

TrackTik a mis en place diverses mesures de protection physiques, administratives et techniques conçues pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles sous notre contrôle. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est absolue ou entièrement garantie et vous devez être conscient qu'il existe toujours un certain niveau de risque que les informations personnelles que vous nous fournissez soient divulguées sans votre consentement et sans faute de la part de TrackTik. Si vous pensez que vos informations personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section " Nous contacter ". Si nous sommes informés d'une violation des systèmes de sécurité, nous vous informerons, ainsi que les autorités, de la survenance de la violation conformément à la loi applicable.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents énoncés dans la présente politique de confidentialité et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Conformément aux conditions de service de TrackTik, dans les 90 jours suivant la résiliation de l'accord, toutes les données du client qui restent dans le matériel ou les systèmes utilisés par TrackTik pour fournir les services, y compris toutes les informations personnelles associées, seront supprimées ou rendues inaccessibles d'une autre manière. En tout état de cause, bien qu'une confirmation de la suppression des données ne soit pas émise automatiquement, une telle confirmation sera fournie aux clients qui en feront la demande. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant les périodes pendant lesquelles vos informations personnelles seront conservées, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter".

6. Droits concernant vos informations personnelles

Tracktik reconnaît que vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les corriger, conformément à la législation applicable ou aux droits supplémentaires prévus par le GDPR. Tracktik collecte des informations sous la direction de votre employeur et n'a pas de relation directe avec vous. Si vous ne souhaitez plus être contacté par votre employeur et/ou si vous souhaitez accéder à vos Données Personnelles ou les corriger, veuillez contacter votre employeur avec lequel vous interagissez directement.

7. Vie privée des enfants

Les services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans obtenir le consentement de leurs parents. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas les services et n'y accédez pas, à quelque moment que ce soit et de quelque manière que ce soit. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées via les services auprès de personnes âgées de moins de 16 ans et sans consentement parental vérifiable, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant de moins de 16 ans a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous alerter comme indiqué dans la section "Nous contacter" et nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant de nos systèmes.

8. Mise à jour

Nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux technologies, aux exigences légales et à d'autres facteurs. Veuillez consulter la légende "Dernière mise à jour" au bas de cette page pour connaître la date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité. Lorsque des modifications sont apportées à la présente politique de protection de la vie privée, elles entrent immédiatement en vigueur lorsqu'elles sont publiées dans une mise à jour de la politique de protection de la vie privée affichée sur cette page, sauf indication contraire. Votre utilisation des services après ces modifications indique que vous acceptez les pratiques décrites dans la politique de confidentialité mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de protection de la vie privée ou sur vos informations personnelles, pour exercer tout droit applicable, pour déposer une plainte ou pour obtenir des informations sur nos politiques et pratiques à l'égard de tout fournisseur de services en dehors du Canada, notre responsable de la protection de la vie privée peut être contacté par courrier ou par courriel à l'aide des coordonnées suivantes :

Agent de protection de la vie privée
TrackTik Software ULC
4200 St Laurent Blvd #445
Montreal, QC H2W 2R2

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