Tipps zum digitalen Marketing für moderne Sicherheitsunternehmen

Digitales Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil jedes modernen Unternehmens, aber die riesige Menge an Informationen im Internet kann den Einstieg erschweren.

Viele Strategien funktionieren zwar in anderen Branchen, lassen sich jedoch nicht immer auf private Sicherheitsunternehmen übertragen. UnserWebinar zu Geschäftsentwicklung und Marketing, das von Experten mit insgesamt über 50 Jahren Erfahrung in den Bereichen Sicherheitsdienstleistungen und Marketing moderiert wird, ist eine Fortbildungsveranstaltung, die Sie nicht verpassen sollten. Es behandelt die Grundlagen des digitalen Marketings für Sicherheitsunternehmen und umfasst bewährte Verfahren, mit denen Unternehmer neue Kunden auf dem modernen Sicherheitsmarkt gewinnen können.

Dieser Artikel fasst einige der wichtigsten Lernpunkte des Webinars zusammen und zeigt Ihnen genau, wie Sie mit dem Aufbau einer einfachen und effektiven Marketingstrategie beginnen können, um die beste Kapitalrendite für Ihr Sicherheitsunternehmen zu erzielen.

7 Strategien für digitales Marketing für ein privates Sicherheitsunternehmen

Sobald Sie eine Markenidentität für Ihr Unternehmen etabliert haben, ist es an der Zeit, sich einen Namen zu machen und Einnahmen zu erzielen. Diese sieben Elemente des Sicherheitsmarketings sind für jedes moderne Unternehmen unverzichtbar. Auch wenn sie zunächst einschüchternd wirken mögen, ist der Einstieg ganz einfach!

1. Website
2. Erstellung von Inhalten
3. Lokale Suchmaschinenoptimierung
4. Soziale Medien
5. E-Mail-Marketing
6. Online-Werbung
7.Messung des ROI

1. Erstellen Sie eine Website für Ihr privates Sicherheitsunternehmen.

Die meisten, wenn nicht sogar alle Ihrer digitalen Marketingstrategien für ein privates Sicherheitsunternehmen werden darauf ausgerichtet sein, Menschen dazu zu bewegen, Ihre Website zu besuchen. Betrachten Sie diese als Ihr digitales Schaufenster. Wenn Sie Menschen hierher bringen, haben Sie eine bessere Chance, mit ihnen auf einer persönlicheren Ebene zu sprechen.

Und zum Glück für Sie war es noch nie so einfach und günstig, eine Website zu erstellen. Diese sieben Bereiche sollten auf jeder Website eines Sicherheitsunternehmens zu finden sein:

• Über uns –Dieser Abschnitt sollte persönlich und sympathisch wirken. Erzählen Sie den Lesern, wer Sie sind, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt hat und wie lange es schon besteht. Führen Sie die Führungskräfte und wichtigsten Teammitglieder mit Porträtfotos auf. Dies ist Ihre erste Chance, den Lesern Ihr Unternehmen näherzubringen und ihr Vertrauen zu gewinnen.
• Dienstleistungen –Die Vermarktung Ihrer Sicherheitsdienstleistungen ist der beste Weg, um den Menschen zu zeigen, was Ihr Unternehmen auszeichnet. Alle Ihre Dienstleistungsangebote sollten auf Ihrer Website erwähnt werden, aber achten Sie darauf, diejenigen hervorzuheben, die für Ihr Unternehmen einzigartig oder besonders sind. Wenn Sie private Ermittlungen, Parkplatzmanagement, K9-Einheiten, Spezialisierung auf die Sicherheit von Großveranstaltungen usw. anbieten, sollten diese Dienstleistungen hier zu finden sein. Achten Sie darauf, alle Versprechen oder Garantien, die Sie Ihren Kunden geben, deutlich sichtbar darzustellen.
• Ressourcen –Hier sollten Sie Ihren potenziellen Kunden einen Mehrwert und zusätzliches Wissen bieten, beispielsweise durch das Herunterladen von Leitfäden, Whitepapers oder Kundenfallstudien.
• Blog –Ein Blog hilft Ihnen dabei, den Traffic Ihrer Website zu steigern, Ihre Sicherheitsdienstleistungen zu bewerben und vor allem Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Veröffentlichen Sie aktuelle Artikel darüber, wie Ihr Sicherheitsunternehmen an der Spitze der Branchentrends bleibt.
• Kontakt –Es lohnt sich, (an einer gut sichtbaren Stelle auf Ihrer Website) mindestens die Haupttelefonnummer und eine E-Mail-Adresse für allgemeine Anfragen anzugeben. Darüber hinaus sollte Ihr Kontaktbereich die vollständige Geschäftsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adressen der Geschäftsleitung, Öffnungszeiten und Links zu sozialen Medien enthalten.
• Bewertungen –Kundenbewertungen tragen dazu bei, Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen. Scheuen Sie sich nicht, Ihre besten Kunden um eine Bewertung zu bitten. Sie können auch Bewertungen einbeziehen, die Nutzer auf Plattformen wie Google und Yelp hinterlassen haben.
• Glaubwürdigkeit –Führen Sie alle Partnerschaften oder Verbände auf, denen Sie angehören (ASIS, CALSAGA oder sogar Silvertrac Software), um Ihre Autorität als Branchenführer zu untermauern. Wenn diese damit einverstanden sind, listen Sie renommierte Kunden in Ihrem Dienstleistungsbereich auf, die sich positiv für Sie aussprechen können.
• E-Mail –Wir werden in einem anderen Abschnitt auf die Rolle von E-Mails im Marketing von Sicherheitsunternehmen eingehen. Stellen Sie vorerst einfach sicher, dass auf jeder Seite ein gut sichtbarer Platz vorhanden ist, an dem Besucher ihre Kontaktdaten hinterlassen können.

2. Erstellen Sie Inhalte für Ihr privates Sicherheitsunternehmen

Inhalte sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Sicherheitsmarketingstrategie und eine der wichtigsten Methoden, um sich als führendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche zu etablieren. Blogs, Leitfäden, Fallstudien und Videos sind großartige Inhalte, um Website-Traffic und Leads aus Suchmaschinen zu generieren. Außerdem können sie auf Ihren Social-Media-Seiten gepostet werden.

Versuchen Sie immer, am Ende jedes Artikels einen starken Call-to-Action (CTA) einzufügen. Beispiele für CTAs sind:

• Eine Demo buchen
• Erhalten Sie eine KOSTENLOSE Sicherheitsberatung
• Abonnieren Sie unseren Newsletter
• Kostenlose Testversionen (bei technologie- oder schulungsbezogenen Lösungen)
• Artikel herunterladen (Leitfaden, Whitepaper, Fallstudie)

Versuchen Sie, Blog-Themen oder Interviews für Fallstudien einige Monate im Voraus zu planen, damit Sie nicht in Zeitnot geraten. Wir empfehlen Ihnen, einen Inhaltskalender in einer Tabellenkalkulation zu erstellen, um Ihre Inhalte zu verfolgen und regelmäßig zu veröffentlichen, beispielsweise einen neuen Blog-Artikel alle ein bis zwei Wochen.

3. Nutzen Sie lokale Suchmaschinenoptimierung, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu verbessern.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) hilft Menschen dabei, Ihr privates Sicherheitsunternehmen online zu finden. Je höher Ihre Website in Suchmaschinen wie Google oder Bing erscheint, desto mehr Besucher werden Sie auf Ihre Website lenken. SEO für Sicherheitsunternehmen, insbesondere für neuere, sollte sich darauf konzentrieren, lokale Kunden anzusprechen.

Stellen Sie sich Suchmaschinen wie einen Concierge in einem Hotel vor. Ihre Aufgabe ist es, Online-Kunden die besten Optionen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung zu präsentieren, nach denen sie suchen. Durch die Optimierung Ihrer Online-Informationen und das Sammeln von Kundenbewertungen kann Ihr Unternehmen Suchmaschinen davon überzeugen, dass Sie die beste Option sind.

Effektive lokale Suchmaschinenoptimierung für Sicherheitsunternehmen beginnt mit lokalen Einträgen. Lokale Einträge werden zu Online-Verzeichnissen hinzugefügt, wobei einige der größten Verzeichnisse den weltweit führenden Suchmaschinen gehören. Beginnen Sie damit, die Suchmaschinen zu ermitteln, in denen Sie Ihr Unternehmen zuerst „eintragen” sollten. Google und Google Maps sind ganz klar die Marktführer. Ein vollständigesGoogle-Unternehmensprofilist die beste Möglichkeit, damit Menschen Sie finden können. Die Beanspruchung Ihres Google-Eintrags ist ein einfacher Vorgang, der von jedem mit einem Gmail-Konto durchgeführt werden kann.

Der zweite Ort, den Sie besuchen sollten, ist Yelp Biz. Yelp bietet eine hervorragende Sichtbarkeit in Suchanfragen, die auf dem Standort basieren, wie beispielsweise Ihrem Zielgebiet. Yelp Biz hat wahrscheinlich weniger Konkurrenz als Google in Kategorien wie „Sicherheitsdienste“. Es ist auch ein großartiger Ort, um Bewertungen zu erhalten.

Zu guter Letzt solltest du dein Unternehmen beiBing Places registrieren. Bing wird als „Nachzügler unter den Suchmaschinen“ bezeichnet. Das bedeutet zwar weniger Sichtbarkeit, aber auch weniger Konkurrenz für junge Unternehmen.

Nachdem wir nun die besten Orte für die Auflistung Ihres Sicherheitsunternehmens ermittelt haben, erfahren Sie hier, was Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen in wenigen Schritten kostenlos und korrekt aufzulisten.

• Beanspruchen Sie Ihren Eintrag für Ihr Sicherheitsunternehmen mit einer persönlichen geschäftlichen E-Mail-Adresse.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer (NAP) aktuell und korrekt sind.
• Fügen Sie wichtige Geschäftsinformationen hinzu. Dazu gehören beispielsweise das Logo Ihres Sicherheitsunternehmens, eine Beschreibung des Unternehmens, die Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und vieles mehr.
• Wählen Sie Ihre Kategorien aus. „Sicherheitsdienstleistungen“ und „Sicherheitsdienste“ sind in der Regel die besten Optionen für Vertrags-Sicherheitsorganisationen.
• Fügen Sie einzigartige Bilder Ihres Unternehmens hinzu, z. B. Ihre Wachleute vor Ort, Fahrzeuge usw., um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen.
• Speichern Sie alle Ihre Anmeldekennwörter für die zukünftige Verwendung und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen an Sichtbarkeit gewinnt.

4. Nutzen Sie soziale Medien für Ihr Unternehmen im Bereich physische Sicherheit

Soziale Medien haben sich in den letzten 10 Jahren zu einem wichtigen Bestandteil des digitalen Marketing-Mixes entwickelt. Interessenten, Kunden und potenzielle Mitarbeiter werden online nach Ihnen suchen und wahrscheinlich Ihre Social-Media-Kanäle besuchen, um sich ein besseres Bild davon zu machen, wer Sie „wirklich sind“, bevor sie Kontakt aufnehmen. Vor diesem Hintergrund kann Social-Media-Marketing für Sicherheitsunternehmen eine effektive Strategie sein, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Nutzung von Social-Media-Plattformen

Es kann verwirrend sein, herauszufinden, welche Social-Media-Seiten für Ihr Sicherheitsunternehmen am sinnvollsten sind und welche Art von Inhalten Sie auf den einzelnen Seiten veröffentlichen sollten. Nutzen Sie zumindest die drei großen Plattformen, um mehr Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu erzielen:

LinkedInist die professionellste Social-Media-Plattform. Hier können Sie potenziellen Kunden Ihre Fachkompetenz in der Sicherheitsbranche demonstrieren und sich mit anderen Fachleuten vernetzen. Sie können auch Ihre Mitarbeiter dazu auffordern, in ihren Profilen auf Ihr Unternehmen als Arbeitgeber zu verlinken.

Präsentieren Sie Ihre besten Arbeiten auf Facebook

Facebookist eine der meistgenutzten Social-Media-Plattformen. Dieser Artikel zeigt Ihnen,wie Sieschnell und einfacheine Facebook-Unternehmensseite erstellen können. Verwenden Sie beim Posten auf Facebook eine Mischung aus Foto- und Videoinhalten. Achten Sie darauf, regelmäßig Links zu Ihrer Website in Ihre Beiträge einzufügen.

Halten Sie es auf Instagram mobilfreundlich

Instagramist eine visuell orientierte Social-Media-Plattform. Hier sollten Sie hochwertige, mobilfreundliche Bilder und Videos Ihres Teams in Aktion posten, damit die Menschen das Gefühl bekommen, Sie persönlich zu kennen. Sie können auch Personen und Unternehmen markieren und Standorte verwenden, um die Reichweite Ihrer Beiträge zu erhöhen.

Verwaltung von Social-Media-Konten

Sobald Ihre Social-Media-Profile eingerichtet sind, ist es an der Zeit, mit dem Posten zu beginnen und „sozial“ zu sein. Lassen Sie sich davon nicht überwältigen – das Posten in sozialen Medien sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Sie müssen nur etwa drei bis fünf Mal pro Woche auf jedem Social-Media-Profil posten (auf LinkedIn kann es auch weniger sein).

Wenn Sie ein Social-Media-Planungstool wie Hootsuite verwenden, können Sie alle Ihre Beiträge für einen ganzen Monat in nur wenigen Stunden planen. Und wenn Sie sich immer noch nicht wohl dabei fühlen? Delegieren Sie das Posten an einen Mitarbeiter, der sich mit Social Media auskennt.

Die Art der Inhalte, die Sie veröffentlichen, ist sehr wichtig. Der beste Ratschlag ist, sympathisch zu bleiben. Auch hier gilt: Soziale Medien sind ein Mittel, mit dem potenzielle Kunden Sie im Internet kennenlernen können. Sie möchten für Ihre Dienstleistungen werben, ohne die Menschen zu verärgern.

5. Stellen Sie Verbindungen mit E-Mail-Marketing her

E-Mail-Marketing ist eine der effizientesten Methoden, um Kontaktdaten von interessierten Verbrauchern zu sammeln. Es erleichtert es, über einen längeren Zeitraum mit ihnen in Kontakt zu bleiben.
E-Mail-Marketing ist ein Mittelweg für Personen, die sich noch nicht für Ihre Dienstleistungen entschieden haben, und eine Möglichkeit, bestehenden Kunden einen Mehrwert zu bieten. In diesem Abschnitt gehen wir darauf ein, wie und wo Sie E-Mail-Adressen erhalten und was Sie damit tun können.

Halten Sie Ihr E-Mail-Formular einfach.Entscheiden Sie, welche Informationen nützlich sind – in der Regel sind dies mindestens Name und E-Mail-Adresse. In der Online-Welt zählen Sekunden, und je länger jemand braucht, um Ihr Formular auszufüllen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er dies tut.

• Bieten Sie etwas im Gegenzug an.Menschen geben ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund weiter. Geben Sie ihnen einen Grund, Ihnen zu vertrauen. Das kann so einfach sein wie eine kostenlose Beratung, die Anmeldung für einen Newsletter oder der Erhalt kostenloser Tipps. Nutzen Sie dies als Chance, Ihrem Unternehmen mehr Glaubwürdigkeit zu verleihen.
  
• Erstellen Sie eine E-Mail-Datenbank.Die erste Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu sammeln, ist über Ihre Website. Sie sollten mindestens ein E-Mail-Formular gut sichtbar auf der Startseite Ihrer Website platzieren; es empfiehlt sich, diese auf mehreren Unterseiten zu platzieren. Erwägen Sie, ein Pop-up-Formular einzublenden, wenn Besucher Ihre Website zum ersten Mal aufrufen oder eine neue Seite besuchen.
  
• Sammeln Sie E-Mail-Adressen persönlich.Das Sammeln von E-Mail-Adressen kann auch persönlich erfolgen. Networking-Veranstaltungen, persönliche Kontakte und Empfehlungen sind allesamt hervorragende Möglichkeiten, um E-Mail-Adressen zu erhalten. Achten Sie darauf, Visitenkarten mit E-Mail-Adressen zu erhalten oder diese in Ihr Telefon einzugeben, um Schreibfehler zu vermeiden.

Wöchentliche oder monatliche Newsletter halten potenzielle Kunden auf dem Laufenden

• Versenden Sie regelmäßig Nachrichten.Sobald Sie eine Liste mit E-Mail-Kontakten haben, sollten Sie diesen zwischen einmal im Monat und einmal pro Woche eine E-Mail senden, um Vertrauen und Beziehungen aufzubauen. Versenden Sie eine Massen-E-Mail an alle Ihre Kontakte (verwenden Sie die BCC-Funktion, um zu vermeiden, dass E-Mail-Adresslisten weitergegeben werden). Nutzen Sie diese E-Mail, um Nicht-Kunden zu gewinnen oder bestehenden Kunden zusätzliche Produkte zu verkaufen. Bieten Sie Rabatte an und informieren Sie über neue Dienstleistungsangebote. Versenden Sie Updates über Erfolge des Unternehmens oder über die Sicherheitsbranche.
  
• Automatisieren Sie den E-Mail-Prozess.Es gibt einige großartige E-Mail-Marketing-Dienste wieMailChimpoder Constant Contact. Diese helfen Ihnen dabei, Listen zu erstellen, professionelle E-Mails zu verfassen und zu versenden sowie Statistiken zu verfolgen.

6. Entwickeln Sie Online-Anzeigen für Ihr privates Sicherheitsunternehmen

Obwohl die Kosten höher sind als bei anderen digitalen Marketingstrategien, können Online-Anzeigen von Sicherheitsunternehmen ein wirkungsvolles Instrument sein, um potenzielle Kunden zu erreichen. Hier sind einige der gängigsten Arten von Online-Anzeigen, die zu den effektivsten Marketingstrategien für Sicherheitsunternehmen gehören:

• Bezahlte Suchanzeigen(wie Google Ads) sind oft ein wichtiger Bestandteil jeder digitalen Marketingstrategie. Warum? Weil Sie damit sofort an der Spitze der Google-Suchergebnisse erscheinen, mit einer textbasierten Anzeige, die Personen angezeigt wird, die aktiv nach Ihren Sicherheitsdienstleistungen suchen. Wie gut ist das? Außerdem können Sie diese Anzeigen auf jeden beliebigen geografischen Bereich ausrichten, bis hinunter auf eine Stadt oder bestimmte Postleitzahlen. Seien Sie jedoch vorsichtig, denn es kann teuer werden, wenn Ihre Keyword-Liste zu lang oder zu allgemein ist oder wenn Ihr Zielgebiet zu groß ist.
  
• Display-Anzeigeneignen sich hervorragend, um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern und Besucher auf Ihre Website zu lenken. Dabei handelt es sich um grafische Werbeanzeigen für Ihr Unternehmen, die auf beliebten Websites geschaltet werden. Sie können über die Website, beispielsweise eine lokale oder branchenbezogene Publikationsseite, erworben oder in einem Netzwerk von Websites wie dem Google-Netzwerk geschaltet werden. Achten Sie darauf, einen Link zu Ihrer Website in eine Schaltfläche „Besuchen Sie uns“ oder eine ähnliche Schaltfläche einzubetten.
  
• Social-Media-Anzeigensind kleine textbasierte, grafische oder Video-Anzeigen, die auf Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder Twitter geschaltet werden. Sie können verwendet werden, um Ihre Inhalte und Beiträge zu bewerben.

7. Messen Sie den Erfolg des digitalen Marketings Ihres Sicherheitsunternehmens

All diese Informationen zu haben, ist großartig. Aber wenn Sie nicht wissen, wie Sie sie messen können, ist es schwierig zu erkennen, was funktioniert und was nicht. Der Return on Investment (ROI) ist für jede Entscheidung im Bereich Sicherheitsmarketing von entscheidender Bedeutung. Es gibt zwei ROI-Kennzahlen, mit denen Sie die Auswirkungen all Ihrer digitalen Marketingstrategien verfolgen undkosteneffiziente Entscheidungen treffen können.

Wie berechnet man die Kosten für den Erwerb eines Sicherheitsvertrags?

Kosten für die Kundenakquise.Die Kosten für die Kundenakquise (CAC) sind die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten, die erforderlich sind, um innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen neuen Vertrag abzuschließen. Der Schlüssel zu dieser Kennzahl ist Konsistenz. Wählen Sie einen Zeitraum und messen Sie immer denselben. Dies wird Ihnen langfristig helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Messen Sie Ihre Marketingmaßnahmen über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg

 
Kundenlebenszeitwert.Der Kundenlebenszeitwert (LTV) gibt den Gesamtumsatz an, den ein Sicherheitsunternehmen realistischerweise aus einem einzelnen Vertrag erwarten kann. Er berücksichtigt den Umsatzwert eines Kunden und vergleicht diesen Wert mit der vom Unternehmen prognostizierten Kundenlebensdauer. Diese Abbildung verdeutlicht die Gleichung auf einfache Weise. Wie beim CAC sollten Sie darauf achten, jedes Mal denselben Zeitraum zu messen.

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Der Schlüssel zum digitalen Sicherheitsmarketing ist die Konsistenz über alle Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden hinweg: Ihre Website, Social-Media-Profile, Online-Einträge und alle anderen Werbematerialien, über die Sie verfügen, sind hervorragende Ausgangspunkte. Wenn Sie gerade erstmit Ihrem Sicherheitsunternehmen beginnen, ist das Beste am digitalen Marketing, dass die Kosten nicht sehr hoch sind.

Dennoch kann digitales Marketing verwirrend sein. Ohne den richtigen Fokus und die richtigen Marketing-Tools kann man sich leicht in Informationen und Kanälen verlieren und Geld ausgeben, das nie wieder in Ihr Unternehmen zurückfließt. Indem Sie einfach beginnen und Ihre Bemühungen kostengünstig und metrikorientiert halten, können Sie sicherstellen, dass Ihre digitalen Marketingstrategien keine Zeitverschwendung sind.