L’importance de l’équilibre travail-vie personnelle dans l’industrie de la sécurité physique

Il y a vingt-quatre ans, la Mental Health Foundation au Royaume-Uni a lancé la Semaine de sensibilisation à la santé mentale. L’événement est devenu l’une des plus grandes semaines de sensibilisation au Royaume-Uni et à l’échelle mondiale.

Sans aucun doute, la pandémie a eu un impact significatif sur notre santé physique et mentale collective, non seulement au Royaume-Uni, mais à l’échelle mondiale. Nos travailleurs de première ligne et d’autres travailleurs essentiels sont particulièrement à risque de mauvais résultats en santé mentale et d’épuisement professionnel. Des chercheurs de l’Université de Portsmouth, au Royaume-Uni, ont publié les résultats de la plus grande étude à ce jour sur la santé mentale des agents de sécurité britanniques et ont constaté que parmi les 750 agents de sécurité interrogés, 40% présentaient des signes de TSPT.

« Avec près de 40% des personnes interrogées présentant des symptômes de TSPT, le message est très clair que la question de la santé mentale n’est pas prise au sérieux par les gestionnaires de la sécurité. »

– Professeur Mark Button, professeur de criminologie à l’Institut d’études sur la justice criminelle de l’Université de Portsmouth

Un autre sondage mené par la Kaiser Family Foundation (KFF), un organisme sans but lucratif axé sur les enjeux de santé aux États-Unis, a révélé que les travailleurs essentiels sont plus susceptibles de signaler des symptômes d’anxiété ou de trouble dépressif, le début ou l’augmentation de la consommation de substances, ainsi que des pensées suicidaires.

Prendre soin de la santé physique de nos travailleurs clés (les bureaux de sécurité britanniques ont reconnu comme travailleurs clés au début de la pandémie) a toujours été une priorité centrale pour les entreprises de sécurité. Cela dit, ils ne devraient pas négliger l’importance de la santé mentale dans la santé globale, le bonheur et les relations, et même la performance au travail.

Il est essentiel d’investir dans la santé physique et mentale de vos agents de sécurité en leur offrant accès aux services de santé mentale et de bien-être dont ils pourraient avoir besoin. Les entreprises qui savent où investir leur temps, leur énergie et leurs ressources, et qui communiquent cela à leurs employés, se démarqueront alors qu’elles relèvent les défis futurs.

Pour lutter contre la solitude ou le sentiment d’isolement, ce qui est un sentiment trop courant pendant la pandémie, les gestionnaires et superviseurs devraient prendre régulièrement des nouvelles de leurs employés sur le plan personnel et professionnel. Intéresse-toi à tes agents de sécurité. Posez-leur des questions sur leur vie quotidienne, leur famille et les activités qu’ils poursuivent en dehors du travail. Notez leurs anniversaires. De petits gestes, même un simple « Bonjour, comment ça va? » Comment va la famille? » contribue grandement à faire en sorte que vos agents se sentent appréciés, respectés et connectés.

Efforcez-vous de bâtir une culture qui favorise l’équilibre travail-vie personnelle, où vos agents de sécurité se sentent valorisés. Assurez-vous de planifier des rencontres régulières avec les agents, que ce soit en personne ou virtuelles. Travaillez activement à rester impliqués avec vos équipes. Encouragez les agents à prendre des nouvelles entre eux pour s’assurer que tout le monde dans l’entreprise se sent connecté.

Si vos agents de sécurité travaillent souvent seuls, assurer la sécurité et le bien-être de ces agents confirme aussi votre engagement que, en tant qu’entreprise de sécurité, vous respectez vos obligations de santé et de sécurité envers votre personnel de sécurité. Envisagez d’utiliser une solution de gestion de la main-d’œuvre en sécurité avec un système de travailleur unique afin de toujours savoir où se trouvent vos agents de sécurité. Ces systèmes – qui incluent le suivi GPS et d’autres fonctionnalités clés – sont conçus pour garantir que vos employés sont toujours en sécurité et reçoivent le soutien dont ils ont besoin lorsqu’ils sont envoyés vers de nouveaux sites ou emplacements.

Si vous êtes préoccupé par des problèmes liés à la solitude, au sentiment d’isolement ou à la santé mentale de vos agents de sécurité, de l’aide est disponible.

Ressources :

Royaume-Uni – https://www.mentalhealth.org.uk/your-mental-health/getting-help

États-Unis – https://www.cdc.gov/mentalhealth/tools-resources/individuals/index.htm

Canada – https://www.canada.ca/en/public-health/services/mental-health-services/mental-health-get-help.html