Erhöhte Effizienz: Premier Protective nutzt die End-to-End-Lösung von TrackTik

Premier Protective Security nutzt die End-to-End-Lösung von TrackTik

Durch den Wechsel zu TrackTik verbesserte Premier Protective Security die Nachverfolgung, das Berichtswesen und die Gehaltsabrechnung und sorgte mit dem benutzerfreundlichen All-in-One-System von TrackTik für zufriedene Kunden und optimierte Abläufe.

Erfahren Sie, wie Premier Protective Security durch den Wechsel zu TrackTik seine Arbeitsprozesse verbessert und erhebliche Verwaltungsstunden eingespart hat. Diese Fallstudie zeigt, wie das Unternehmen die Nachverfolgung, das Berichtswesen und die Gehaltsabrechnung besser verwaltet hat, was zu zufriedeneren Kunden und effektiveren Abläufen führt, seit es auf das benutzerfreundliche All-in-One-System von TrackTik umgestiegen ist.

Suche nach einem All-in-One-Ansatz

Premier Protective Security (PPS) ist ein wachsendes Sicherheitsunternehmen mit 300 Mitarbeitern, das Kunden in 48 Staaten betreut. Das Unternehmen ist auf die Sicherheit von Tankstellen und Lebensmittelgeschäften spezialisiert und expandiert nun auch in den Einzelhandel und in Wohngebäude.

PPS arbeitet ständig an der Verbesserung seiner Sicherheitslösungen durch technologische Weiterentwicklungen. Aus diesem Grund hat das Unternehmen einen Wechsel seines Sicherheitsmanagementsystems zu TrackTik in Erwägung gezogen, um seine Kunden besser bedienen zu können.

PPS suchte nach einer stärker integrierten, umfassenden Lösung, um verschiedene betriebliche Ineffizienzen zu beseitigen, insbesondere bei der Nachverfolgung, der Berichterstattung und der Lohnabrechnung.

Laut Steven Smith, dem Implementierungsprojektmanager und Trainer bei PPS, "wollten wir eine All-in-One-Lösung, und TrackTik bot einen vollständigeren Funktionsumfang, um unsere Geschäftsziele zu erreichen."

PPS suchte nach einer stärker integrierten, umfassenden Lösung, um verschiedene betriebliche Ineffizienzen zu beseitigen, insbesondere bei der Nachverfolgung, der Berichterstattung und der Lohnabrechnung.

Den Wandel herbeiführen

Ein Wechsel des Softwaresystems bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, aber für das Team von PPS war er notwendig. Die strategische Umstellung auf TrackTik wurde von Smith geleitet und beinhaltete eine rasche Einführung, die durch die gemeinsamen Bemühungen des TrackTik-Teams erleichtert wurde.

"Die Implementierung verlief nicht nur effizient, sondern auch reibungslos, vor allem dank der außergewöhnlich guten Zusammenarbeit mit dem Team von TrackTik", erklärt Smith. "Der TrackTik-Support hat sich die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten, und ich konnte die Lösung schneller als erwartet in meinen Teams einführen.

Nun war das Team für den Erfolg gerüstet und begann schnell, die Überlegenheit der TrackTik-Plattform zu erkennen.

Von einer fortschrittlichen Plattform für die Verwaltung von Sicherheitspersonal profitieren

Nachdem das Team TrackTik in Betrieb genommen hatte, war PPS von den umfassenden Funktionen der Plattform beeindruckt, darunter:

• Geofencing und Wächterverfolgung: Mehrere Tracking-Optionen und Geofencing-Funktionen sorgen für eine präzise Überwachung der Bewegungen und Standorte des Wachpersonals, damit Sie sicher sein können, dass ein Wachmann vor Ort ist und die erwarteten Leistungen erbringt.
• Verbessertes Reporting und Incident Management: Die vereinfachte Berichterstattung über Vorfälle mit einfach zu erstellenden benutzerdefinierten Vorlagen und NFC-Tag-Scans mit Bildnachweis und GPS-Abgleich ermöglicht es dem Wachpersonal, umfassende Berichte in Sekundenschnelle zu erstellen.
• Universelle Handy-Kompatibilität: Die TrackTik-App ist mit allen Smartphone-Modellen kompatibel, was dazu führt, dass mehr Sicherheitskräfte die App nutzen, ohne sich Gedanken über Kompatibilitätsprobleme machen zu müssen.
• Erweiterte Terminplanung: Ein einziges, zentralisiertes Planungssystem macht den Wechsel zwischen verschiedenen Bildschirmen überflüssig und vereinfacht die Verwaltungsaufgaben und das Personalmanagement erheblich.
• Integrierte Mitarbeitererfassung: Dank der exklusiven Partnerschaft von TrackTik mit Defencify kann PPS jetzt nachverfolgen, wann das Sicherheitspersonal Zertifizierungen und Schulungskurse absolviert hat, um die Gehaltsabrechnung zu vereinfachen und die Einsatzplanung zu verbessern.

Smith hebt die operativen Verbesserungen hervor: "TrackTik hat nicht nur unsere Aufgaben in der Terminplanung und Lohnabrechnung vereinfacht, sondern auch den Zeitaufwand für die Überprüfung der Anwesenheit von Wachpersonal und die Berichterstattung an unsere Kunden erheblich reduziert. Seit der Umstellung auf TrackTik ist es wie Tag und Nacht."

Bemerkenswerte Maßnahmen zum Erfolg

Seit der Integration von TrackTik hat PPS bemerkenswerte Effizienz- und Produktivitätssteigerungen festgestellt. Was die Zeitersparnis betrifft, so hat sich der Lohnabrechnungsprozess drastisch verkürzt. "Was früher Stunden in Anspruch nahm, um die Daten der Ein- und Ausbuchungen zusammenzustellen, kann jetzt innerhalb von Minuten erledigt werden", so Smith.

Neben den verbesserten Verwaltungsabläufen bemerken auch die PPS-Kunden den Unterschied, den TrackTik mit sich gebracht hat. Es gibt eine deutliche Verbesserung der Zuverlässigkeit für PPS-Kunden durch sofortige Berichterstattung, die sicherstellt, dass die Wachen vor Ort sind und ihre Aufgaben wie geplant erfüllen.

Die Kunden von PPS haben von der größeren Transparenz und Verantwortlichkeit profitiert, die die Funktionen von TrackTik bieten. Die Fähigkeit des Systems, sofortige Audits und Überwachungsaktivitäten in Echtzeit zu liefern, fördert ein stärkeres Vertrauensverhältnis zwischen PPS und seinen Kunden.

Smith drückt seine hohe Zufriedenheit mit TrackTik aus: "Auf einer Skala von 1-10 würde ich TrackTik mit 20 bewerten. Es ist sehr intuitiv und hat unser Geschäft radikal zum Besseren verändert."

Mit TrackTik hat Premier Protective Security nicht nur seine operativen Fähigkeiten verbessert, sondern auch neue Maßstäbe in Sachen Kundenzufriedenheit und Servicezuverlässigkeit in der Sicherheitsbranche gesetzt.