Trackforce y Scylla se asocian para integrar la detección mediante IA, el envío de guardias y la resolución de incidentes

La integración combina la detección de amenazas en vídeo basada en inteligencia artificial con los procesos de envío de guardias y de respuesta ante incidentes, lo que ayuda a las empresas de seguridad a actuar con mayor rapidez y a operar de forma más eficiente. 

SAN DIEGO, California – 21 de mayo de 2025 – Trackforce, líder mundial en software de gestión de personal de seguridad, ha anunciado hoy una colaboración pionera en el sector con Scylla, una empresa de videovigilancia basada en inteligencia artificial, que integra la detección de amenazas mediante IA directamente en los flujos de trabajo del personal de seguridad para ofrecer a los proveedores de servicios de seguridad una forma más rápida, inteligente y totalmente integrada de identificar, gestionar, resolver y facturar los incidentes. 

El sector de la seguridad se ha enfrentado históricamente al problema de los sistemas aislados, que crean brechas entre la identificación de amenazas y la respuesta física inmediata. A medida que los proveedores de seguridad modernizan sus operaciones, esta integración aborda dos retos fundamentales: reducir la elevada tasa de falsas alarmas que agotan los recursos y mejorar el conocimiento de la situación por parte de los guardias que responden a los incidentes. Al filtrar los eventos no críticos antes del envío de personal y dotar a los equipos de respuesta de detalles de los incidentes verificados por IA, esta colaboración ayuda a los equipos de seguridad a asignar el personal de forma más eficaz, a responder más rápidamente a las amenazas reales y a mejorar la seguridad y la preparación de los guardias sobre el terreno. 

«Esta es una respuesta directa a lo que nuestros clientes nos han estado pidiendo», afirmó Byron McDuffee, director ejecutivo de Trackforce. «Dada la escasez de mano de obra y las elevadas tasas de falsos positivos que suponen una carga para los equipos de seguridad, esta colaboración ofrece a nuestros clientes una forma más inteligente de desplegar a sus guardias cualificados de manera más eficiente. Al integrar la inteligencia artificial de Scylla en nuestros flujos de trabajo, ayudamos a los clientes a mejorar la percepción de la situación, acelerar los tiempos de respuesta y agilizar los procesos administrativos, como la facturación, la elaboración de informes y la rendición de cuentas». 

La solución combinada integra las capacidades de detección inteligente de incidentes de Scylla con el recién lanzado TrackTik Command Center. Ya sea identificando a un tirador activo en las imágenes de una cámara o detectando una intrusión en una infraestructura crítica mediante drones, los incidentes verificados se envían al instante a la plataforma TrackTik, lo que activa los protocolos de respuesta automatizados. Esto elimina los traspasos manuales, reduce los tiempos de respuesta y garantiza una visibilidad completa desde la detección hasta la resolución. 

«El sector de la seguridad lleva demasiado tiempo actuando de forma reactiva. Detectar las amenazas pero carecer de la capacidad para responder con rapidez y eficacia es más que un simple problema», afirmó Albert Stepanyan, fundador y director ejecutivo de Scylla. «Junto con Trackforce, estamos cambiando esa dinámica al ofrecer una visión completa de la situación y una coordinación más rápida de la respuesta, lo que ayuda a los equipos de seguridad a pasar de la vigilancia pasiva a la intervención proactiva». 

Al combinar la detección y la respuesta, esta integración, única en su género, ofrece a los proveedores de servicios de seguridad un sistema completo de ciclo cerrado que reduce los riesgos, agiliza las operaciones y permite ofrecer nuevos servicios de alto margen, como la vigilancia remota y la intervención con drones. Resulta especialmente eficaz para sectores como los centros de datos, la energía, las infraestructuras críticas, el sector inmobiliario comercial, las viviendas de alto poder adquisitivo y los concesionarios de automóviles, donde la detección proactiva de amenazas y la resolución rápida de incidentes son fundamentales para proteger las inversiones y mantener la continuidad del negocio. 

Para obtener más información sobre las actividades y la misión de Trackforce, visita www.trackforce.com 

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Trackforce se dedica al desarrollo de soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y la eficacia de las operaciones de seguridad en todo el mundo. Su compromiso con la oferta de soluciones tecnológicas innovadoras para web y dispositivos móviles es inquebrantable, ya que busca constantemente dotar de herramientas a los profesionales de la seguridad y optimizar sus retos operativos. Para obtener más información, visite https://www.trackforce.com. 

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En Scylla, nuestra misión es crear la mejor tecnología de IA posible para la videovigilancia. Como empresa centrada en la tecnología, nos comprometemos a aprovechar nuestra experiencia para ofrecer una precisión y fiabilidad sin igual en nuestras soluciones. No solo damos prioridad a la seguridad, sino que también desarrollamos soluciones de IA de gran precisión y sensibilidad para la videovigilancia y la seguridad en general. Creemos que, a través de la innovación y la tecnología, podemos proporcionar a nuestros clientes las herramientas que necesitan para proteger lo que más les importa y mejorar el funcionamiento de sus organizaciones. Obtén más información sobre Scylla en https://www.scylla.ai/. 

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