[ Software de seguridad para el sector hotelero ]

Simplificar la gestión de la seguridad en los hoteles

Proteger a los huéspedes, al personal y a las instalaciones, al tiempo que se garantiza una experiencia perfecta para los huéspedes y la excelencia operativa.

Simplificar la gestión de la seguridad en los hoteles

Los hoteles y complejos turísticos deben proteger a los huéspedes, al personal y a los activos, al tiempo que gestionan entornos muy concurridos y con gran volumen de tráfico. TrackTik ayuda a los equipos del sector hotelero a responder con mayor rapidez, reducir los riesgos y mantener un nivel de seguridad uniforme en todas las instalaciones.

Unificar la seguridad en todos los inmuebles

  • Notificación de incidentes en tiempo real y respuesta para garantizar la seguridad de los huéspedes
    Registra, deriva y resuelve en tiempo real incidentes relacionados con los huéspedes, como altercados, robos o emergencias médicas, garantizando una respuesta rápida y la elaboración de informes detallados.
  • Control de acceso y seguridad de los activos clave
    Proteja las zonas restringidas, gestione el acceso a las salas para el personal y los contratistas, y realice un seguimiento de las entregas de llaves para reducir las pérdidas y los accesos no autorizados.
  • Gestión de eventos y de personalidades
    Coordina la seguridad en eventos de gran repercusión, las llegadas de invitados y las estancias de personalidades mediante protocolos planificados con antelación y herramientas de coordinación in situ.
  • Supervisión del personal y gestión de patrullas
    Supervisa las rondas de los guardias de seguridad, automatiza los registros de las patrullas y garantiza una cobertura completa de los turnos mediante GPS y registros con marca de tiempo, lo que mejora la rendición de cuentas y la visibilidad.
  • Preparación para las auditorías y cumplimiento de las políticas
    Garantiza el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP), la documentación digital de las inspecciones de seguridad y la preparación para las auditorías en todos los inmuebles de tu cartera de marcas.

Soluciones de TrackTik para el sector hotelero

Protección y experiencia de primera clase para los huéspedes

  • Mantener un entorno acogedor y, al mismo tiempo, seguro para los huéspedes mediante medidas de seguridad discretas y eficaces
  • Mitigar los riesgos que podrían afectar a la satisfacción de los huéspedes, desde quejas por ruido hasta incidentes de acceso no autorizado
  • Refuerza la confianza en la marca garantizando que cada estancia sea segura, profesional y sin contratiempos

Coherencia operativa en todos los establecimientos

  • Estandarizar los protocolos de seguridad y las expectativas de rendimiento en todos los hoteles y complejos turísticos
  • Gestiona con facilidad el acceso de contratistas y proveedores, manteniendo al mismo tiempo los registros centralizados y listos para una auditoría
  • Permitir a los equipos de seguridad actuar con rapidez, seguir los procedimientos establecidos y mantener un flujo operativo óptimo

Visibilidad de la plantilla y control de costes

  • Obtén información en tiempo real sobre la actividad de los guardias de seguridad y las tendencias de los incidentes para distribuir mejor los recursos
  • Reducir los riesgos de responsabilidad civil mediante la documentación de incidentes, los registros digitales y la presentación de informes a través de dispositivos móviles
  • Reducir los gastos administrativos eliminando los procesos manuales y la elaboración de informes en papel
  • Administración de Empresas 5 2048×1148 1
  • Administración de Empresas 2 2048×1089 1
  • Bi 1 2048 × 1173 1
  • Operaciones de seguridad 3 768 × 423 1
  • Operaciones de seguridad 2 768 × 423 1
  • Operaciones de seguridad 5 768 × 457 1
  • Operaciones de seguridad 4 768 × 423 1

[ Estadísticas del sector ]

Los hoteles han registrado un aumento del 85 % en la plantilla de seguridad, y el 68 % de los huéspedes considera ahora la seguridad como su máxima prioridad, lo que pone de relieve la creciente necesidad de contar con soluciones avanzadas de gestión del personal de seguridad, como TrackTik, para garantizar una protección constante en todos los establecimientos.

Guardia de seguridad de Guardtek

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