[TrackTik Security Software ]

Logiciel Guard Tour Patrol : Mobile Suite

Il peut être difficile de respecter les accords de niveau de service sans savoir en temps réel où se trouvent vos agents sur le terrain. La suite Mobile vous donne non seulement une visibilité sur vos gardes mobiles, mais s'assure qu'ils empruntent le meilleur itinéraire pour la patrouille et qu'ils sont le meilleur choix pour le dispatching.

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Programmation des patrouilles mobiles

Grâce à l'optimisation des itinéraires de TrackTik, vos agents connaîtront l'itinéraire le plus efficace pour effectuer leur patrouille mobile. Des périodes de grâce peuvent être intégrées à l'itinéraire afin que les agents n'aient pas à lutter pour respecter leurs horaires de patrouille et si vous devez montrer à vos clients des preuves de l'efficacité de votre patrouille, vous aurez des données précises à portée de main.

Vous pouvez suivre la progression de votre patrouille en temps réel grâce à une vue en direct de vos feuilles de route. Grâce à la patrouille mobile, vous n'aurez plus à vous demander comment se déroule une patrouille ; vous disposerez d'un aperçu visuel à partir de n'importe quel endroit où vous pouvez accéder à un ordinateur de bureau.

  • Feuilles de route / Vue de la patrouille active
    Vue d'ensemble des tâches et des gardes mobiles
  • Réassigner les demandes
    Approuver ou refuser la demande de changement de feuilles de route d'un agent
  • Détail de la progression
    Voir à quelle étape se trouve la patrouille et les tâches accomplies
  • Optimisation de l'itinéraire mobile
    Donnez à vos patrouilleurs l'itinéraire le plus rapide entre les sites.
  • Horaires de patrouille configurables
    Ajustez les horaires de patrouille de vos agents
  • Délais de grâce personnalisés
    Délais de grâce flexibles pour vos gardes mobiles
  • Rapports sur l'état de la patrouille
    Suivez l'évolution de votre patrouille mobile.
  • Vérification de la facturation
    Vérifiez les heures travaillées et facturez votre client avec précision.
Planification du personnel Tracktik
Itinéraires de patrouille Mobile Suite Tracktik

Optimiser la gestion des itinéraires de patrouille


Gérer des travaux programmés et répondre efficacement à des événements inattendus peut s'avérer ardu. Mais ce n'est pas une fatalité. Les modules Dispatch et Patrol de TrackTik ont été spécialement conçus pour améliorer l'efficacité, gérer les attentes des clients ainsi que toutes les facettes de vos opérations mobiles.

  • Flux de travail personnalisable
    Créez un flux de travail spécifique avec des instructions étape par étape.
  • Seuils d'avertissement et d'alerte
    Ajuster le nombre de minutes pendant lesquelles un ticket peut rester en suspens avant qu'une action ne soit requise.
  • Minuterie de facturation
    Définir la structure de facturation en fonction du temps et du travail à effectuer.
  • Délai SLA
    Configurer le temps alloué par SLA pour compléter la demande.
  • Délai d'annulation
    Indiquez le nombre de minutes dont dispose le client pour annuler le service.
  • Notifications par e-mail et push par transition
    Configurer des notifications spécifiques à chaque étape.
  • Formulaires de transition
    Les transitions définissent les chemins qu'un travail peut emprunter depuis sa création jusqu'à son achèvement.
  • Affichage des unités les plus proches du site
    Affichage des patrouilles de gardes en fonction de la proximité du site
  • Formulaires d'envoi personnalisables
  • Envoi immédiat ou futur
    Envoi prédéfini en fonction d'un besoin ou d'une demande
  • Analyse de la répartition
    Voir plus de détails dans un graphique
  • Vérification de la facturation
    Vérifiez les heures travaillées et facturez votre client avec précision.

Tableau de bord GPS Assurez la sécurité de vos équipes d'enchères contre les menaces de violence Tracktik
Suite mobile Dispatch Tracktik

Répartition des agents de sécurité dans le respect des accords de niveau de service

Grâce à Mobile Suite, vos agents de dispatching auront beaucoup plus de facilité à se rendre rapidement sur les sites d'alerte. Le logiciel suggère des agents au dispatcheur en fonction de leur disponibilité et de la proximité du site afin de s'assurer que le bon agent se rende rapidement sur le site.

Les dispatcheurs peuvent suivre la progression de leurs agents pour s'assurer qu'ils sont en sécurité et que le service de dispatching respecte les accords de niveau de service (SLA). Les performances des agents sont également suivies historiquement afin que vous puissiez partager avec vos clients les données qui démontrent la qualité de votre service.

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