[ Software de seguridad TrackTik ]

Software de rondas de vigilancia: Mobile Suite

Puede resultar complicado cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) sin saber en tiempo real dónde se encuentran tus guardias sobre el terreno. La suite Mobile no solo te ofrece visibilidad sobre tus guardias móviles, sino que también garantiza que sigan la mejor ruta para patrullar y que sean la mejor opción para su asignación.

Patrulla móvil según horario 1024×648 1

Planificación de patrullas móviles

Gracias a la optimización de rutas de TrackTik, tus guardias conocerán la ruta más eficiente para realizar sus patrullas móviles. Se pueden incorporar márgenes de tiempo a la ruta para que los guardias no tengan dificultades para cumplir con los horarios de patrulla y, si necesitas mostrar a los clientes pruebas de la eficiencia de tus patrullas, tendrás datos precisos al alcance de la mano.

Podrás seguir el progreso de tus patrullas en tiempo real gracias a la visualización en directo de tus hojas de ruta. Con Mobile Patrol, no tendrás que preguntarte cómo va una patrulla; dispondrás de información visual desde cualquier lugar en el que puedas acceder a un ordenador.

  • Hojas de ruta / Vista de patrullas activas
    Resumen de tareas y guardias móviles
  • Solicitudes de reasignación
    : aprobar o denegar la solicitud de un guardia para modificar las hojas de ruta
  • Detalles del avance
    Consulta en qué fase se encuentra la patrulla y las tareas completadas
  • Optimización de rutas para dispositivos móviles
    Ofrece a tus agentes de patrulla la ruta más rápida entre los distintos puntos
  • Horario de patrullas configurable
    Ajusta los horarios de patrulla de tus agentes
  • Plazos de gracia personalizados
    Plazos de gracia flexibles para tus guardias de seguridad móviles
  • Informes sobre el estado de las patrullas
    Sigue el avance de tu patrulla móvil
  • Verificación de facturación
    : comprueba las horas trabajadas y factura a tu cliente con precisión
Planificación de personal con Tracktik
Rutas de patrulla de Tracktik para dispositivos móviles

Optimizar la gestión de las rutas de patrulla


Gestionar las tareas programadas y responder de forma eficaz a los imprevistos puede resultar arduo. Pero no tiene por qué ser así. Los módulos «Despacho» y «Patrulla» de TrackTik se han diseñado específicamente para mejorar la eficiencia, gestionar las expectativas de los clientes y controlar todos los aspectos de tus operaciones móviles.

  • Flujo de trabajo personalizable
    Crea un flujo de trabajo específico para cada trabajo con instrucciones paso a paso
  • Umbrales de advertencia y alerta
    Ajusta el número de minutos que un ticket puede permanecer sin atención antes de que sea necesario tomar medidas
  • Temporizador de facturación
    Definir la estructura de facturación en función del tiempo y el trabajo que se debe realizar
  • Temporizador de SLA
    : configura el tiempo permitido por SLA para completar la solicitud
  • Temporizador de cancelación
    Introduce los minutos de los que dispondrá el cliente para cancelar el servicio
  • Correo electrónico y notificaciones push por transición
    Configura notificaciones específicas para cada tarea en cada fase
  • Formularios de transición
    Las transiciones definen los pasos que puede seguir un trabajo desde su creación hasta su finalización
  • Mostrar las unidades más cercanas a la instalación
    Mostrar las patrullas de seguridad por proximidad a la instalación
  • Formularios de envío personalizables
  • Envío inmediato o en un momento futuro
    Envío programado en función de las necesidades o solicitudes
  • Análisis de envíos
    Ver más detalles en un gráfico
  • Verificación de facturación
    : comprueba las horas trabajadas y factura a tu cliente con precisión

El panel de control GPS garantiza la seguridad de tus equipos de licitación frente a amenazas de violencia Tracktik
Suite móvil de gestión de envíos Tracktik

Servicio de envío de guardias de seguridad que cumple con los SLA

Gracias a Mobile Suite, a sus guardias de despacho les resultará mucho más fácil llegar rápidamente a los lugares donde se ha producido una alerta. El software sugerirá guardias al operador en función de su disponibilidad y proximidad al lugar, con el fin de garantizar que el guardia adecuado llegue rápidamente al lugar.

Los operadores pueden seguir el progreso de sus guardias para asegurarse de que están a salvo y de que el servicio de despacho cumple con los acuerdos de nivel de servicio (SLA). También se realiza un seguimiento histórico del rendimiento de los guardias, de modo que pueda compartir con los clientes datos que demuestren la calidad de su servicio.

¿Estás listo para unificar tus operaciones de seguridad
y actuar con confianza?

Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo las soluciones de operaciones de seguridad de TrackTik pueden potenciar el impacto de tu equipo de seguridad.