L’affectation de gardes de sécurité pour patrouiller les installations d’un client est censée être l’une des meilleures méthodes d’intervention en cas d’incident et d’atténuation des menaces. Cependant, la réalité est que vos gardes ne seront efficaces que si vous avez les bonnes procédures de patrouille de sécurité en place.
Établir les bonnes procédures de patrouille peut faire toute la différence pour vous et vos clients. Mais quelles tactiques rendront une routine vraiment efficace ? Et comment donneront-ils un avantage à votre équipe? Voici un examen plus approfondi de certains des éléments les plus importants d’une procédure de patrouille et de la façon dont ils peuvent faire une différence.
Organisation avancée
Une grande partie du travail d’une patrouille réussie commence bien avant que votre garde n’arrive pour son quart de travail. En fournissant à vos gardes un itinéraire prédéfini, des directives sur les tâches à accomplir et les exigences particulières du client, il leur sera d’autant plus facile d’effectuer efficacement leurs patrouilles et de prendre des décisions éclairées.
Grâce à un outil organisationnel intelligent qui fournit cette information à vos gardes à l’avance, ils auront à leur disposition toute l’information dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches en toute confiance. Cela permettra à votre entreprise d’éviter les va-et-vient inutiles entre les agents sur le terrain et le personnel de soutien, ce qui aidera les deux parties de votre organisation à gagner du temps et à travailler plus efficacement. Cela garantit également que les canaux de communication sont réservés aux éléments qui sont vraiment importants.
Placement des points de contrôle
L’emplacement approprié des points de contrôle le long des itinéraires de votre garde joue un rôle clé dans l’orientation de son travail. Les procédures de patrouille des gardes de sécurité dictent le chemin que suivra votre garde et, à ce titre, doivent être espacées de manière à ce qu’aucune partie du bâtiment ne soit laissée en danger.
Bien sûr, chaque entreprise de sécurité devrait avoir des politiques en place pour s’assurer que les points de contrôle sont sécuritaires pour ses agents. Les points de contrôle devraient être situés dans des endroits faciles d’accès et protégés des intempéries et d’autres menaces potentielles.
En plaçant des points de contrôle à des intervalles appropriés, vos gardes seront en mesure d’effectuer un balayage efficace des installations des clients tout en restant à l’abri du danger. L’intégration d’une technologie intelligente automatise le processus d’enregistrement, permettant à vos gardes de maximiser l’efficacité de leur patrouille.
Gestion des Rapports
Il est essentiel que votre équipe de gardes dispose d’une méthodologie cohérente de gestion des rapports afin d’atténuer les incidents suspects et de demander des instructions supplémentaires ou de l’aide au besoin. C’est là que le logiciel de surveillance des gardes peut avoir un impact majeur.
Vous devriez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour aider vos gardes à comprendre que le logiciel de surveillance n’est pas seulement un moyen de s’assurer qu’ils font bien leur travail – il est également destiné à les aider tout au long du processus de gestion des rapports. Même dans des situations non urgentes, les mécanismes de rapports uniformes fournis par le logiciel de surveillance des gardes peuvent améliorer considérablement l’efficacité de vos rapports.
Grâce aux champs de saisie obligatoires et à la possibilité de télécharger des photos et des vidéos, les rapports restent organisés et faciles à lire, offrant ainsi une valeur ajoutée tant au personnel du bureau qu’à vos clients.
Plus important encore, cette technologie aide à assurer la sécurité des gardes en leur permettant de communiquer rapidement avec le personnel du bureau ou le personnel d’urgence au besoin. L’intégration du GPS assure une réponse rapide lorsqu’une aide est nécessaire, ce qui, dans certaines situations, pourrait très bien sauver des vies.
Conclusion
En utilisant les dernières technologies pour améliorer vos procédures de patrouille de sécurité, votre équipe sera en mesure d’opérer plus efficacement que jamais. Vos gardes auront toutes les informations dont ils ont besoin pour rester sur la bonne voie avec leurs tâches nécessaires. Mieux encore, ils peuvent avoir l’assurance que le personnel du bureau est facilement disponible pour les aider au besoin. Comme votre équipe fonctionne de manière plus sûre et plus efficace, vous serez en mesure d’offrir de meilleurs résultats à vos clients, d’améliorer leur satisfaction et de les fidéliser afin que vous puissiez profiter d’une croissance soutenue.
