Trackforce e Immix se asocian para integrar TrackTik con el fin de mejorar las operaciones de vigilancia y seguridad a distancia

Incorporación de la automatización y la inteligencia en tiempo real a los centros de operaciones de seguridad para una respuesta a incidentes más rápida y eficiente

SAN DIEGO, California – 31 de marzo de 2025 – Trackforce, líder mundial en software de gestión de personal de seguridad, e Immix, proveedor mundial de software para estaciones centrales comerciales y centros de operaciones de seguridad (SOC) remotos destinados a servicios gestionados de vídeo y seguridad, han anunciado hoy una alianza estratégica para mejorar las operaciones de vigilancia remota mediante una automatización avanzada y una gestión fluida de los incidentes de seguridad.

Esta colaboración integra TrackTik, la completa suite de Trackforce que abarca desde la primera línea hasta las funciones administrativas, con la plataforma Immix para crear un marco de automatización pionero en el sector, que optimiza los centros de operaciones de seguridad (SOC) y los proveedores de servicios de vigilancia a distancia en una única plataforma.

«A medida que evolucionan los retos en materia de seguridad, las organizaciones necesitan enfoques más inteligentes y coordinados para proteger a las personas y los bienes», afirmó Byron McDuffee, director ejecutivo de Trackforce. «Los equipos de seguridad están más desbordados que nunca, y los antiguos métodos de vigilancia y gestión de intervenciones ya no son suficientes. Al unir fuerzas con Immix, facilitamos que los centros de operaciones de seguridad y los proveedores de servicios de vigilancia remota puedan reaccionar al instante, desplegar recursos de forma eficiente y garantizar una mayor seguridad de las personas y los bienes, sin los cuellos de botella que suponen los procesos obsoletos y fragmentados».

Al integrar las capacidades de identificación y clasificación de incidentes de Immix con las funciones de gestión de incidencias y elaboración de informes de TrackTik, esta colaboración permite a las organizaciones de seguridad:

• Automatizar la respuesta ante incidentes: identificar y gestionar los eventos de seguridad con una intervención manual mínima.
• Mejora del cumplimiento normativo y la presentación de informes: Garantiza el cumplimiento de los requisitos normativos y de seguros mediante flujos de trabajo estructurados para la presentación de informes.
• Mejorar la eficiencia operativa: reducir los tiempos de respuesta y optimizar la asignación de recursos de seguridad en múltiples sedes.
• Unificar las operaciones de seguridad: Ofrecer una plataforma centralizada de mando y control para los SOC, que permita a los equipos supervisar y gestionar los incidentes de seguridad en sistemas dispares.

El sector de la seguridad está experimentando una rápida transformación, en la que las soluciones tecnológicas están redefiniendo la forma en que las empresas abordan la detección, el análisis y la respuesta ante las amenazas. A medida que las organizaciones se enfrentan a la escasez de mano de obra, al aumento de los riesgos de seguridad y a unas exigencias normativas cada vez mayores, la automatización y los sistemas integrados se han convertido en elementos esenciales para ampliar las operaciones de seguridad de manera eficiente.

«Immix busca constantemente formas de mejorar esos elementos de la “última milla” que a menudo plantean retos en nuestro sector», afirmó Chris Brown, director ejecutivo de Immix. «Esta colaboración da lugar a una solución de automatización integrada que recibe, procesa, gestiona y notifica los incidentes, todo en un mismo lugar. Supone un cambio revolucionario para los proveedores de servicios de vigilancia remota, ya que, en última instancia, les permite ofrecer un servicio mejor y más proactivo a sus clientes».

Para obtener más información sobre Trackforce e Immix, visita www.trackforce.com, www.tracktik.com y www.immixprotect.com.

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Acerca de Trackforce

Trackforce se dedica al desarrollo de soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y la eficacia de las operaciones de seguridad en todo el mundo. Su compromiso con la oferta de soluciones tecnológicas innovadoras para web y dispositivos móviles es inquebrantable, ya que busca constantemente dotar de herramientas a los profesionales de la seguridad y optimizar sus retos operativos. Para obtener más información, visite https://www.trackforce.com.

Acerca de Immix

Immix es un proveedor global de software que mejora la capacidad de las centrales de seguridad comerciales, los centros de operaciones de seguridad (SOC), las salas de control y los centros de monitorización para gestionar y responder a incidentes de seguridad, además de ofrecer a los clientes una amplia variedad de servicios gestionados centrados en el vídeo. El software se ha implantado con éxito en una amplia gama de entornos que dan servicio a los mercados comercial, residencial y empresarial. Immix es compatible con la mayor biblioteca de integración de productos de terceros del sector, lo que facilita la implementación y la administración del sistema para un amplio abanico de organizaciones de todo el mundo. Immix® cuenta con la certificación UL en EE. UU. y cumple con la norma BS8418 en Europa.
Para obtener más información, visite www.immixprotect.com.
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