Jongler avec des tâches dans le domaine de la sécurité est maintenant beaucoup plus facile.
D’où viendra notre croissance?
Si vous gérez une entreprise de sécurité, vous vous poserez cette question de temps à autre. Dans un livre blanc de Robert H. Perry & Associates, une société qui a plus de 30 ans d’expérience dans le courtage de la vente d’entreprises de sécurité, les auteurs ont observé une tendance dans laquelle une « grande entreprise de sécurité gérée professionnellement utilisera aujourd’hui des termes tels que « Solutions de sécurité », « Technologie de sécurité », « Surveillance intégrée » et autres termes pour indiquer le passage à offrir plus de services sous le même toit ».1
En outre, « Freedonia et IBISWorld ont prévu qu’une grande partie de l’augmentation du marché américain de la sécurité contractuelle au cours des cinq prochaines années proviendra de sociétés qui passeront de la sécurité interne à la sécurité contractuelle… »
Si cette transition de la sécurité interne à la sécurité contractuelle est une occasion de croissance dont vous voulez profiter, vous devrez être financièrement solide, bien structuré et prêt à automatiser des actions répétables.
Jongler moins, faire plus
Aujourd’hui plus que jamais, la gestion efficace de vos activités de sécurité nécessite de surveiller de nombreuses pièces mobiles. Alors que vos clients vous demandent d’être fiable, transparent et précis, vous essayez d’assurer l’uniformité de vos opérations et de vos groupes de services.
Chaque jour, vous et votre équipe devrez planifier, communiquer, superviser, facturer les services, établir un budget, planifier, gérer les comptes de résultat et gérer les risques. Pour vos clients, vous développerez des enquêtes de sécurité, contribuerez au processus d’évaluation des menaces/risques, établirez des IRC, exécuterez des contrats, appuierez la gestion des urgences, élaborerez des plans de continuité des opérations et gérerez les attentes – c’est beaucoup à gérer!
Pour vous aider à jongler avec toutes ces exigences, vous devez examiner votre entreprise et déterminer ce que vous pouvez automatiser. L’automatisation des fonctions des opérations de sécurité présente bien sûr des avantages évidents en termes de productivité (pour en savoir plus à ce sujet, consultez cet article).
De plus, en tirant profit de la technologie dans votre gestion administrative, vous impressionnerez à la fois vos clients et votre personnel de première ligne par votre engagement à fournir un niveau de service constant et constant. Cette impression augmentera sans aucun doute leur niveau de confiance et leur tranquillité d’esprit, renforçant ainsi la fidélité des clients et des employés.
Alors, que devez-vous automatiser?
Par exemple :
- Processus qui sont souvent répétés et qui prennent beaucoup de temps, comme la planification des gardes.
- Processus qui sont coûteux et qui impliquent souvent du travail manuel ou des méthodes désuètes, comme les heures travaillées et l’assiduité des agents de sécurité.
- Fonctions critiques où les erreurs peuvent avoir une incidence importante sur le personnel et la prestation des services, comme la comptabilisation du temps, la passation de marchés et la facturation.
- Détailler les articles lourds qui font une différence sur le plan de l’efficacité et de la prestation des services, comme la gestion des heures supplémentaires.
- Des mesures qui peuvent favoriser le maintien en poste du personnel en favorisant un faible taux de roulement.
- Des processus qui rationalisent l’administration, accélérant ainsi le délai entre la prestation des services et la facturation.
- Des moyens de mesurer la performance de l’entreprise en matière de sécurité afin d’améliorer la prise de décision et la veille stratégique.
Pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme de gestion des effectifs de sécurité de TrackTik peut vous aider à maximiser vos ressources, à offrir un meilleur service et à protéger votre réputation, veuillez communiquer avec [email protected].
