En 2018, nous avons assisté à plusieurs événements marquants dans le secteur de la sécurité qui ont contribué à façonner la façon dont les affaires se déroulent. Alors que certains développements découlaient de réactions à des atteintes à la sécurité, d’autres étaient de nature plus proactive. Par exemple, la femme d’un entrepreneur a lancé une idée d’un milliard de dollars en soulignant à quel point elle se sentait plus en sécurité en utilisant un simple gadget de sonnette.
Les quatre développements suivants permettront d’améliorer la sécurité à domicile, d’élargir la gamme des services de sécurité offerts au Canada et de faire pression en faveur d’une législation fédérale restreignant la collecte de données. Il faudra du temps pour voir l’impact à long terme de ces initiatives, mais le secteur tend vers des collectivités plus sûres et la transparence dans la façon dont les données personnelles sont recueillies et utilisées.
1. Amazon acquiert Ring pour 1 milliard de dollars
Après l’acquisition de Ring en février 2018, Amazon est devenu le dernier grand acteur à rejoindre le marché de la sécurité domestique. Le plus grand détaillant en ligne du monde a acheté l’entreprise de son fondateur Jamie Siminoff pour plus d’un milliard de dollars après qu’elle ait pris de la vitesse grâce à une apparition sur Shark Tank.
Siminoff a inventé DoorBot, une sonnette qui déclenche un flux vidéo en direct vers le téléphone intelligent du propriétaire via Wi-Fi, après s’être trouvé dans l’incapacité d’entendre la sonnette dans son garage. Lorsque sa femme lui a fait remarquer à quel point elle se sentait en sécurité de pouvoir voir qui était à la porte, il s’est rendu compte que le produit avait du potentiel sur le marché de la sécurité domestique.
Amazon, une entreprise de commerce électronique qui s’appuie sur la livraison de marchandises aux portes des gens, semble avoir trouvé l’équilibre parfait. D’après HIS Markit, aux États-Unis seulement, le chiffre d’affaires des appareils résidentiels intelligents devrait tripler entre 2018 et 2021, de sorte qu’Amazon est bien positionnée pour tirer parti du marché en plein essor.
Avec l’arrivée des entreprises de technologie sur le marché de la sécurité résidentielle, le secteur évolue pour inclure davantage de logiciels tels que la déclaration accélérée des incidents avec un logiciel pour téléphone intelligent facile à utiliser.
2. Allied Universal vise à doubler son chiffre d’affaires d’ici 2022
Allied Universal a réalisé sa plus importante acquisition à ce jour en achetant la société de sécurité US Security Associates (USSA) pour 1 milliard de dollars. L’acquisition renforcera leur présence dans ce que Steve Jones, PDG d’Allied, considère comme un marché canadien inexploité d’une valeur de 500 millions à 1 milliard de dollars. Allied s’est déjà établie à l’échelle internationale, mais bénéficiera de l’expansion de ses activités au Canada grâce à la filiale d’USSA, Andrews International.
L’opération contribuera également à diversifier la gamme de services d’Allied, car USSA dispose d’une division de conseil et d’enquête. M. Jones est enthousiasmé par l’achat, déclarant que USSA était devenu un chef de file de l’industrie avec une vaste gamme de clients et un ensemble unique de produits et de services. En faisant l’acquisition de la société, Allied suivra son plan à long terme visant à acquérir des entreprises évolutives ayant un potentiel de croissance afin d’accroître ses revenus. Le PDG d’USSA, Richard Wyckoff, est tout aussi enthousiaste au sujet de la fusion. Il croit que l’industrie a pris bonne note des réalisations de son entreprise, ce qui témoigne du travail acharné des employés d’USSA.
À tout le moins, l’acquisition montre à quel point Allied devient de plus en plus importante. Elle pourrait être sur le point de faire l’objet d’un premier appel public à l’épargne si une synergie opérationnelle est réalisée.
3. L’atteinte à la vie privée renforce la nécessité d’un GDPR
2017 a été une année difficile pour Facebook et Mark Zuckerberg, PDG. Après qu’un ancien employé de Cambridge Analytic s’est présenté comme dénonciateur, Facebook et Cambridge Analytica ont été exposés pour avoir utilisé les données de millions d’utilisateurs de Facebook sans leur consentement à des fins politiques lors des élections de 2016.
En 2018, des mesures correctives ont été prises pour protéger les données personnelles. Le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur avec la possibilité d’éviter des violations similaires à l’avenir grâce à des réglementations plus strictes sur la manière dont les entreprises utilisent les données personnelles. Les contrôles de protection de la vie privée, la durée de conservation des données, l’autorisation d’utiliser des données personnelles et la responsabilité du traitement des données par des tiers visent tous à accroître la transparence entre les annonceurs et les consommateurs.
Le règlement proposé par RGPD fixe la norme en matière d’utilisation des données en ligne et permettra à d’autres régions d’emboîter le pas. Jusqu’à présent, nous avons vu une approche similaire à la protection des données personnelles en Californie, où la California Consumer Privacy Act a été adoptée en 2018 et entrera en vigueur en 2020. Cette loi accroît la transparence dans l’utilisation des données des résidents californiens et permet aux gens de restreindre la vente de leurs données personnelles.
4. Les drones renforcent la sécurité lors d’événements en direct
Pour le meilleur ou pour le pire, les drones ont gagné en popularité depuis qu’ils sont largement accessibles au consommateur moyen. Les équipes de sécurité événementielle commencent à expérimenter avec eux, car ils pourraient être des outils indispensables lors d’événements à grands périmètres. Les drones peuvent balayer les sols efficacement et diriger les gardes vers les perturbations de manière beaucoup plus stratégique que la surveillance à pied. Les vues aériennes 3D fournies par les drones sont particulièrement utiles pour les foules denses, comme lors d’un grand rassemblement ou d’un festival de musique.
Des exemples de personnel de sécurité s’associant à des drones peuvent déjà être vus à l’échelle internationale. En novembre 2018, la police grecque a déployé des drones aux côtés de 5 000 policiers pour surveiller une marche annuelle qui avait des antécédents de violence (Agence-France Presse, 2018).
Les Nord-Américains appréhendent encore un peu la technologie des drones pour la mettre en œuvre dans la mesure où la Grèce l’a fait, mais l’avenir de l’utilisation des drones semble encore prometteur. Avec l’attention accrue accordée à la sécurité nationale, les drones pourraient trouver leur place dans la sécurité générale à travers le monde.
Le secteur de la sécurité en 2018
2018 a été une année monumentale, maintenant qu’elle est terminée, le secteur de la sécurité s’appuiera sur ces développements majeurs en 2019, tout en offrant des possibilités de croissance. Dans l’ensemble, nous faisons un pas dans la bonne direction, vers un avenir où les gens auront plus de contrôle sur leur sécurité personnelle, tant à la maison que sur le Web.