Lorsqu’ils réfléchissent à des moyens de rationaliser le travail de leur société de gardiennage, la plupart des gestionnaires se concentrent sur ce qu’ils peuvent faire pour améliorer l’efficacité de leur personnel de gestion administrative. Bien que des améliorations dans ce domaine puissent certainement s’avérer très bénéfiques, il est important de noter que l’optimisation du temps de vos gardes est également un effort très utile.
De nombreuses entreprises constatent que l’utilisation d’une application de gardes de sécurité peut avoir un impact puissant sur le travail de leur équipe. En augmentant la responsabilisation des gardes et en rationalisant bon nombre des tâches les plus banales associées aux rondes de gardes, ces applications utiles optimisent le temps de tout votre personnel, vous permettant ainsi d’obtenir de meilleurs résultats et de gagner (et de conserver) les meilleurs clients dans votre région.
Voici un aperçu plus détaillé de la façon dont une application d’agent de sécurité peut faire une différence pour votre équipe :
Suivi GPS
L’obligation de rendre compte des gardes est une préoccupation sérieuse pour de nombreux responsables de la sécurité. Comment peuvent-ils être sûrs que leurs gardes arrivent à l’heure et terminent leur quart de travail comme prévu? Avec une application d’agent de sécurité, de telles préoccupations ne sont pas un problème grâce à l’utilisation de la technologie de suivi GPS.
Les applications de gardes de sécurité utilisent le suivi GPS pour que le personnel de gestion administrative soit toujours au courant de l’endroit où se trouve leur agent et de ce qu’il fait.
Ces applications s’intègrent aux points de contrôle numériques et aux zones de géorepérage de sorte que le personnel de bureau reçoit des alertes instantanées chaque fois qu’un garde n’arrive pas à un point de contrôle à temps ou entre ou sort d’une zone sans autorisation.
De telles mesures augmentent considérablement la responsabilité de tous ceux qui participent à une ronde, garantissant ainsi que vos gardes fournissent le bon niveau de performance à chaque fois.
Amélioration des communications
Même lorsque vous avez des employés très performants, il est essentiel de s’assurer que le personnel administratif et les gardes en patrouille peuvent communiquer rapidement en cas d’imprévus. Il peut s’agir de changements dans l’affectation des quarts de travail, de nouvelles demandes de clients ou même de la nécessité de fournir un soutien d’urgence à un autre endroit.
Les applications d’agents de sécurité permettent une communication instantanée. Le personnel de gestion administrative peut transmettre des messages et d’autres mises à jour importantes par appel, SMS ou même par notification poussée. En même temps, le système de l’application peut permettre au garde de fournir rapidement un accusé de réception de la mise à jour sans avoir à rappeler. Cela leur permet de suivre rapidement toutes les nouvelles instructions qu’ils peuvent avoir reçues – une nécessité absolue lorsqu’il s’agit de traiter des ordres urgents.
Rapports simplifiés
Les applications d’agents de sécurité permettent également d’optimiser le temps de vos agents en simplifiant le processus de création de rapports. Plutôt que de devoir remplir un rapport papier et le soumettre au bureau principal, les applications modernes permettent aux gardes de fournir toutes les informations nécessaires dans un formulaire facile à utiliser et entièrement personnalisable. Ces systèmes aident à réduire la charge de travail en automatisant l’horodatage et l’information géoréférencée, tout en marquant les champs clés au besoin pour s’assurer que toutes les données importantes sont soumises correctement.
Combinés à la possibilité de télécharger du contenu photo ou vidéo, ces outils de signalement accessibles facilitent grandement la tâche des gardes qui peuvent soumettre des rapports d’incidents précis et informatifs, ainsi que des résumés de quart de travail standard. En éliminant une grande partie des tracas associés aux procédures de rapport standard, vos gardes se sentiront mieux équipés pour accomplir cette tâche essentielle.
Tirez le meilleur parti du temps de votre équipe
Comme l’illustrent les caractéristiques ci-dessus, l’utilisation d’une application pour gardes de sécurité peut augmenter considérablement l’efficacité globale de votre équipe. Au fur et à mesure que vous tirerez parti de ces ressources pour rationaliser le travail de vos gardes, ils seront mieux placés pour se concentrer sur leur patrouille et s’assurer que vous offrez le niveau de rendement auquel vos clients s’attendent. Comme votre équipe fournit constamment un travail de haute qualité, vous serez en meilleure position pour garder vos clients actuels, obtenir de précieuses références et faire croître votre entreprise d’agents de sécurité.