Choisir le bon logiciel de planification de la sécurité pour votre entreprise n’est pas toujours une tâche facile, surtout si vous n’êtes pas sûr de ce que le mot « planification de la sécurité » signifie! Pour les lecteurs du Canada et des États-Unis, l’établissement d’une liste est un autre terme pour désigner l’établissement d’horaires qui est surtout utilisé au Royaume-Uni. Mais qu’un logiciel en particulier se présente sous la forme d’une liste de sécurité ou d’une planification de sécurité, il est essentiel que vous ne vous contentiez pas d’un logiciel médiocre.
Bien que le choix d’un logiciel de haute qualité puisse aider votre entreprise à devenir plus efficace que jamais, les progiciels d’ordonnancement difficiles à utiliser ne feront que nuire à votre capacité d’attirer et de fidéliser vos clients.
Voici cinq choses que vous devriez éviter lorsque vous choisissez un logiciel d’établissement de listes de sécurité pour votre entreprise :
1. Pas d’intégration
Le logiciel d’établissement de listes de sécurité devrait simplifier les responsabilités de votre équipe de gestion administrative, et non les compliquer. Malheureusement, c’est exactement ce que font certains progiciels. Plutôt que d’imbriquer l’ordonnancement, la paie, les rapports et d’autres fonctions clés dans un seul progiciel, certaines offres logicielles ne partagent pas l’information entre ces domaines importants. Lorsque votre équipe est forcée de transférer manuellement des renseignements du logiciel de création de listes de sécurité vers un progiciel de paie distinct, cela ne fera qu’ajouter à sa charge de travail et diminuer son efficacité.
2. Pas de technologie moderne
Une raison pour laquelle vous investissez dans un logiciel d’établissement de listes de sécurité est pour faire entrer votre entreprise de sécurité dans l’ère moderne. Cela signifie que votre logiciel d’ordonnancement devrait vous permettre de faire beaucoup plus que simplement imprimer un calendrier. Si votre logiciel de planification ne vous permet pas de communiquer avec les gardes, le personnel de bureau et les clients par message texte, par courriel ou par notification poussée, il est préférable de chercher ailleurs.
Notre société en mouvement a également besoin d’une plus grande flexibilité sur le lieu de travail. Il n’est pas inhabituel d’avoir besoin d’accéder à des horaires ou à d’autres renseignements importants lorsque vous êtes à l’extérieur du bureau, mais si votre nouveau logiciel ne permet pas l’accès à distance, vous pourriez vous trouver incapable de réagir rapidement et adéquatement aux situations d’urgence.
3. Aucun suivi
Il ne suffit pas de supposer que vos gardes se présenteront à leur quart de travail simplement parce qu’ils ont reçu une affectation. Comment pouvez-vous les tenir responsables et vous assurer qu’ils font bien leur travail? Le logiciel d’ordonnancement de sécurité de qualité utilise des points d’enregistrement électroniques et le suivi GPS pour accroître la transparence et fournir une assurance supplémentaire que vos gardes font réellement ce qu’ils sont censés faire. Si votre logiciel d’ordonnancement ne vous permet pas d’effectuer la mise à niveau à partir d’une feuille d’enregistrement papier, vous serez mal équipé pour tenir votre équipe responsable.
4. Aucune donnée
Aussi utile que cela puisse être pour automatiser vos processus d’ordonnancement, votre logiciel ne fera pas grand-chose pour vous aider à développer votre entreprise s’il ne fournit pas de données et d’analyses. Si vous n’êtes pas en mesure de recueillir et d’analyser l’information concernant la fréquence des incidents ou d’autres questions, vous ne serez pas en mesure d’adapter votre horaire de travail pour répondre aux besoins de vos clients. Dans ce cas, vos clients actuels seront mécontents du travail de votre équipe et vous ne serez pas en mesure de présenter vos services de sécurité à de nouveaux clients.
5. Pas de personnalisation ou de support
Chaque entreprise de sécurité est unique – alors pourquoi votre logiciel de planification de la sécurité ne devrait-il offrir qu’une solution « passe-partout »? Sans solutions personnalisées et formation de votre fournisseur de logiciels, vous ne serez jamais en mesure d’accéder au plein potentiel des logiciels modernes de création de listes de sécurité. Et si une entreprise de logiciels n’offre pas de formation initiale ou de soutien continu pour les moments inévitables où vous aurez besoin d’aide pour travailler avec votre logiciel, vous ne devriez même pas considérer leur programme. La dernière chose dont vous avez besoin est d’être coincé avec une interface confuse et aucun moyen de trouver comment l’utiliser plus efficacement.
Conclusion
En gardant à œil sur ces signes de logiciels de programmation de sécurité problématiques, vous serez en mesure d’éviter les options logicielles moins que stellaires et de trouver une solution moderne qui fonctionne bien pour votre entreprise. Avec le bon logiciel en main, vous serez mieux équipé pour servir vos clients et réduire vos coûts d’exploitation!
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