De nos jours, de nombreuses entreprises ne ciblent pas seulement des clients locaux. Ils espèrent étendre leur portée à l’échelle mondiale. C’est ce que l’on peut s’attendre de la part d’entreprises technologiques comme Amazon ou Google, mais c’est aussi de plus en plus courant dans le monde des fournisseurs de services de sécurité.
Bien que l’expansion internationale offre de nombreuses possibilités, elle présente aussi sa juste part de défis. Comment gérer des équipes lorsque les gardes sont situés dans des villes ou des pays différents? Comment réagissez-vous de façon appropriée à un incident?
Ces nouveaux défis font d’un système de Ronde de Garde de sécurité de qualité un élément essentiel de la gestion d’une équipe mondiale. Voici un aperçu de la façon dont ces outils technologiques modernes peuvent faire une différence.
Tableaux de bord en direct
Comprendre où se trouvent vos gardes et ce qu’ils font est un élément essentiel de la gestion de la sécurité – surtout en ce qui concerne la responsabilisation et l’intervention en cas d’incident. Avec une équipe étendue, avoir un moyen de suivre les activités des gardes et de fournir un soutien au besoin fera toute la différence dans votre capacité à fournir des résultats de qualité à une base de clients à l’échelle mondiale.
Les tableaux de bord en direct fournissent une vue en temps réel des activités des gardes, avec des solutions cartographiques affichant les données GPS et de géo-clôture. Des notifications personnalisables peuvent être affichées pour une grande variété d’éléments, y compris les quarts de travail tardifs, les utilisateurs inactifs, les numérisations de points de contrôle, les soumissions de rapports, et plus. Avec une telle quantité de données facilement disponibles, votre équipe de bureau sera en mesure de superviser la performance avec facilité, même lorsque les gardes sont dispersés sur de grandes distances.
L’utilisation d’un tableau de bord en direct devient encore plus précieuse en cas d’imprévus. Par exemple, si un garde ne se présente pas à un quart de travail assigné, le système de tableau de bord peut être utilisé pour localiser rapidement le garde disponible le plus proche qui pourrait remplir l’affectation. De même, dans une situation d’urgence, de telles fonctions peuvent faire toute la différence pour aider votre équipe à atténuer rapidement le problème en identifiant les ressources de soutien les plus proches.
En fournissant une vue d’ensemble claire de l’ensemble de l’équipe de gardiennage, votre personnel de gestion administrative n’aura aucune difficulté à gérer un groupe étendu de professionnels de la sécurité.
Automatisation
L’automatisation est un autre aspect vital des mises à niveau technologiques d’aujourd’hui. Après tout, les besoins importants en personnel de la plupart des entreprises de sécurité mondiales signifient qu’un grand nombre de communications et de mises à jour sont envoyées quotidiennement. Plus votre équipe est nombreuse, plus cette tâche prend du temps. Pire encore, lorsque la coordination des équipes de gardes est répartie sur plusieurs fuseaux horaires, il peut être difficile pour les messages d’arriver d’une manière pratique.
C’est là qu’intervient l’automatisation. Un système moderne de Ronde de Garde de sécurité utilise l’automatisation pour rationaliser divers aspects du travail, améliorer l’efficacité et réduire le risque d’erreur humaine.
Par exemple, de nombreux systèmes de Ronde de Garde utilisent des points de contrôle électroniques, qui enregistrent automatiquement l’arrivée d’un garde sur les lieux. Lors de la soumission de rapports, des modèles personnalisables permettent de remplir automatiquement certaines zones (comme l’emplacement et l’horodatage), réduisant ainsi le temps qu’un garde doit consacrer à remplir les rapports.
Les outils d’automatisation peuvent également réduire le travail de votre personnel administratif. Par exemple, de nombreux systèmes sont conçus pour envoyer automatiquement un message à un garde lorsqu’une modification a été apportée à son affectation de quart. Ces messages peuvent être transmis par SMS, par courriel ou même par notification poussée – quelle que soit l’option la plus pratique pour le destinataire. En automatisant ces tâches et d’autres tâches de base, votre personnel de bureau disposera de plus de temps pour se concentrer sur les tâches de gestion qui font la plus grande différence pour votre entreprise mondiale.
Un état d’esprit mondial
Même lorsque votre équipe de gardes est répartie dans plusieurs pays, il n’y a aucune raison de ne pas profiter de l’efficacité et de la fiabilité d’un petit fournisseur de sécurité. En tirant profit des caractéristiques disponibles dans les systèmes de Ronde de Garde de sécurité d’aujourd’hui, vos gardes et votre personnel de bureau seront mieux équipés pour obtenir le maximum de performance dans leur travail.