Trackforce lanza ReportPro AI para mejorar la notificación de incidentes de seguridad con asistencia de IA en tiempo real

La nueva solución basada en inteligencia artificial ahorra tiempo a los guardias y supervisores, al tiempo que aporta transparencia y garantiza el cumplimiento normativo a los equipos de seguridad

SOUTHLAKE, Texas–(BUSINESS WIRE)–Trackforce, la plataforma líder en gestión de personal de seguridad, ha anunciado hoy el lanzamiento deReportPro AIdentro de su plataformaTrackTik, una mejora pionera en el sector en materia de notificación de incidentes, diseñada para guardias, supervisores y equipos de cumplimiento normativo. Al combinar soporte lingüístico en tiempo real, resúmenes ejecutivos instantáneos y registros de auditoría transparentes, ReportPro AI permite a los equipos de seguridad ahorrar tiempo, mejorar la precisión y satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y de las autoridades reguladoras.

«Las operaciones de seguridad generan miles de informes cada día, pero garantizar que dichos informes sean coherentes, profesionales y cumplan con la normativa supone un reto constante», afirmó Chatura Liyanage, vicepresidente de Gestión de Productos de Trackforce. «Con ReportPro AI, ofrecemos a los guardias la posibilidad de crear informes impecables sin esfuerzo, a los supervisores la rapidez necesaria para revisar los incidentes en cuestión de segundos y a los responsables de cumplimiento normativo la transparencia que necesitan para rendir cuentas; en definitiva, elevamos el nivel de los informes en todo el sector».

Los clientes ya están viendo los resultados. Chad Farnsworth, vicepresidente de Integraciones y Tecnología de Citadel Security USA, ha afirmado que las nuevas funcionalidades están transformando las operaciones diarias.

«Los informes mejorados con IA han supuesto un cambio radical tanto para nuestro personal como para nuestros clientes», afirmó Farnsworth. «No solo ha mejorado significativamente la calidad de nuestros informes, sino que ahora nuestros equipos pueden centrarse más en atender las necesidades de los clientes, en lugar de verse lastrados por la tecnología a la hora de elaborar informes de calidad inferior. Nuestros clientes han elogiado la transparencia de los nuevos informes, lo que ha reforzado su confianza en los servicios que ofrecemos».

Informes más eficaces para cada puesto

ReportPro AI presenta tres funciones principales diseñadas para reducir la carga que supone la elaboración de informes y, al mismo tiempo, mejorar la supervisión:

• Mejora de los informes en tiempo real: los guardias reciben asistencia basada en inteligencia artificial que transforma las notas informales en documentación clara y lista para cumplir con la normativa. La función está disponible tanto en el portal web como en la aplicación móvil, lo que permite su uso tanto en la oficina como sobre el terreno.
• Generación de resúmenes de informes: los supervisores pueden generar al instante resúmenes ejecutivos creados por IA que sintetizan informes extensos en información concisa. Esta función agiliza la clasificación de la información, mejora la comunicación con los clientes y ayuda a los equipos operativos a identificar problemas y tendencias de forma más eficiente.
• Informes de registros de auditoría de campo: se registra cada modificación realizada con la ayuda de la IA, y se facilita el contenido original y el mejorado para poder compararlos en paralelo. Esto garantiza que los supervisores puedan supervisar el rendimiento, que los equipos de cumplimiento normativo puedan mantener registros de auditoría justificables y que los equipos de control de calidad puedan evaluar los patrones de uso de la IA.

Diseñado para ofrecer transparencia y confianza

Todas las funciones de inteligencia artificial de ReportPro AI se han diseñado teniendo como prioridad el cumplimiento normativo:

• Etiquetado claro:Todo el texto mejorado por IA se marca para que los usuarios puedan distinguir entre el contenido generado por personas y el generado por IA.
• Historia conservada:El contenido original permanece almacenado junto con las modificaciones realizadas por la IA, para cumplir con los requisitos normativos y de los clientes.
• Control por parte del usuario:los clientes pueden optar por activar las mejoras, los supervisores generan resúmenes cuando lo solicitan y toda la actividad de la IA es totalmente visible.
• Seguridad de los datos:Los datos confidenciales de los clientes nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, lo que garantiza tanto la privacidad como la confianza.

«ReportPro AI es la primera de las muchas innovaciones en inteligencia artificial que tenemos previstas en Trackforce», añadió Liyanage. «Al combinar la información en tiempo real con una transparencia total, dotamos a los equipos de campo y a los supervisores de las herramientas necesarias para trabajar con la máxima eficiencia, al tiempo que mantenemos los más altos estándares de cumplimiento normativo».

Esa hoja de ruta de innovación está teniendo una gran acogida entre los clientes. Evan Nardone, director tecnológico de St. Moritz Security Services Inc., afirmó que el enfoque de Trackforce refleja el futuro del sector.

«La integración de la inteligencia artificial en TrackTik ya está aportando mejoras cuantificables en la gestión de la plantilla, y su plan de desarrollo refleja una sólida visión de innovación continua que mejorará la escalabilidad y el valor en todas nuestras operaciones», afirmó Nardone.

ReportPro AI estará disponible para todos los usuarios de TrackTik a principios de octubre. Para obtener más información sobre ReportAI, haz clic aquí.

Acerca de Trackforce

Trackforce se dedica al desarrollo de soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y la eficacia de las operaciones de seguridad en todo el mundo. Su compromiso con la oferta de soluciones tecnológicas innovadoras para web y dispositivos móviles es inquebrantable, ya que busca constantemente dotar de herramientas a los profesionales de la seguridad y optimizar sus retos operativos. Para obtener más información, visitehttps://www.trackforce.com.

Contactos

Contactos con los medios de comunicación:
; Kat Long,
; Anthony Barnum Public Relations,
; [email protected]

Shawna Stephenson
Trackforce
[email protected]