5 herramientas de recopilación de información para mejorar tus evaluaciones de riesgos de seguridad

La recopilación de información parece una tarea propia de algún departamento secreto de la CIA. Y, aunque organismos como la CIA recurren en gran medida a la recopilación de información, esta es igual de importante para las empresas de seguridad.

Lo sepas o no, es probable que tu empresa de seguridad ya se dedique a recabar información. Es uno de los elementos clave para una evaluación eficaz de los riesgos de seguridad.

En este artículo se tratarán

¿Qué es la recopilación de información?

• 5 herramientas para mejorar la recopilación de información y la evaluación de riesgos
• Por qué es importante la recopilación continua de información

Y si quieres saber más, este seminario web sobre evaluaciones de riesgos de seguridad analiza toda esta información con más detalle.

¿Qué es la recopilación de información?

La recopilación de información (o recogida de datos de inteligencia) es el proceso de recabar información sobre amenazas que afectan a personas, edificios o incluso organizaciones, y de utilizar dicha información para protegerlos. En el ámbito de la seguridad privada, la recopilación de información sirve de base para la evaluación de riesgos y las estrategias de seguridad.

Hay 6 tipos de inteligencia según el Gobierno de EE. UU., pero la inteligencia de fuentes abiertas (OSINT), la inteligencia humana (HUMINT) y la inteligencia de imágenes (IMINT) son las más importantes para las evaluaciones de riesgos de seguridad.

Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT): se trata de información que se puede obtener fácilmente de fuentes de acceso público, como sitios web, bases de datos, noticias y redes sociales. La OSINT puede resultar muy útil, ya que te proporciona información sobre un ámbito al que las posibles amenazas tienen acceso.

Inteligencia humana (HUMINT): la recopilación de inteligencia humana es una de las formas más sencillas de obtener más información sobre el entorno de seguridad de un inmueble del que te encargas. En los contratos de seguridad a los que te presentas, recorrer el inmueble y hablar con los guardias que ya trabajan allí son formas excelentes de recabar inteligencia humana sobre la propiedad.

Inteligencia de imágenes (IMINT): la inteligencia de imágenes incluye elementos como mapas e imágenes de GPS. Resulta extremadamente útil para comprender el entorno de la propiedad a la que se presta servicio de seguridad, como las principales carreteras, las rutas de transporte público, los aparcamientos y los espacios públicos.

5 herramientas de recopilación de información para mejorar las evaluaciones de riesgos de seguridad

Estas 5 herramientas se enmarcan en una o varias de las categorías de inteligencia mencionadas anteriormente. Todas ellas son de uso gratuito y pueden mejorar considerablemente la recopilación de información en empresas de seguridad privada de cualquier tamaño. Para obtener información más detallada sobre estas herramientas y otros consejos para la recopilación de información, no olvides inscribirte en esta formación gratuita sobre evaluación de riesgos de seguridad.

1. Comparación de mapas

Map Compare es una herramienta IMINT que te da acceso a docenas de tipos de mapas diferentes y te permite compararlos en paralelo. Por ejemplo, la imagen de arriba muestra la ciudad de Nueva York desde tres perspectivas: carriles y vías para bicicletas, rutas de transporte público y una imagen de satélite.
Antes de realizar una evaluación de riesgos, puedes utilizar esta herramienta para consultar diferentes tipos de mapas y comprender mejor el entorno en el que se encuentra el inmueble. Esto puede daros a ti y a tus guardias de seguridad una idea más clara de qué tipos de riesgos y amenazas potenciales debéis tener en cuenta durante el proceso de evaluación de riesgos.

2. Google Earth

Google Earth es una sencilla herramienta de inteligencia de imágenes (IMINT) que resulta muy útil para planificar evaluaciones de riesgos. Puedes dibujar en el mapa, trazar posibles rutas de ronda de vigilancia e incluso tomar medidas, como se ve en la imagen de arriba.

Gracias a la calidad de las imágenes que ofrece Google Earth, estas pueden quedar muy bien en los informes de evaluación de riesgos dirigidos a los clientes y transmitir un alto nivel de profesionalidad.

3. Crimemapping.com

Esta página web combina el código abierto y la inteligencia basada en imágenes de forma clara y útil. Introduce el «qué, dónde y cuándo» para ver las tendencias delictivas que se están produciendo cerca de una propiedad de la que te encargas.

Este mapa te permite, como profesional de la seguridad, comprender qué tipo de delitos se cometen en una zona. Al incluirlo en los informes para los clientes, puedes ayudarles a ver los problemas que se producen en los alrededores de su propiedad. Esto puede resultar especialmente útil cuando necesites actualizar tu plan de seguridad, tu oferta de servicios o incluso las tarifas de facturación, ya que el cliente verá claramente dónde se encuentran los problemas.

4. Ciudadano

(NOTA: Actualmente, Citizen solo está disponible en las principales ciudades. Pasa a la siguiente sección para ver una herramienta similar.)

Citizen combina los tres tipos de recopilación de información. La gente corriente utiliza Citizen para informar de incidentes que ocurren cerca de ellos, como un incendio en un edificio o una intervención policial.

Es poco probable que se produzca alguno de estos incidentes en la propiedad que se te ha encargado proteger. No obstante, conviene estar al tanto de lo que ocurre en los alrededores por si esos incidentes acabaran afectando a la propiedad o a las personas que se encuentran en ella.

5. OSINT Combine

OSINT Combine es una página web de inteligencia de código abierto que ofrece una amplia gama de herramientas para la recopilación de información. Esta herramienta, denominada «Social Geo Lens», te permite realizar búsquedas en publicaciones de redes sociales geolocalizadas en Facebook, Instagram, Twitter y Snapchat.
Puedes ver qué opina la gente sobre la zona en general o si se han producido incidentes concretos. Esto puede resultar útil después de que se haya producido un incidente cerca de una propiedad de la que te encargas, para comprobar qué amenazas potenciales siguen existiendo.

Por qué es importante la recopilación continua de información y las evaluaciones de riesgos

A la hora de licitar un nuevo contrato de seguridad, la recopilación de información y la evaluación de riesgos son fundamentales. Durante la fase de licitación, lo más probable es que no sepas mucho sobre la nueva propiedad, y es aún más probable que todavía estés tratando de comprender los deseos, las necesidades y las preocupaciones del cliente.

Recopilar información sobre una nueva propiedad te permitirá prestar mejor tus servicios de seguridad desde el primer día. Sin embargo, muchas empresas de seguridad física no se plantean la recopilación de información ni la evaluación de riesgos una vez que han conseguido un nuevo contrato.

De hecho, la recopilación continua de información es tan importante como la evaluación inicial de riesgos. A medida que se implementan las soluciones de seguridad, los riesgos de seguridad evolucionan y cambian. La actualidad, los cambios demográficos del barrio y los acontecimientos estacionales pueden influir en los riesgos específicos a los que se puede enfrentar una propiedad.

Al realizar evaluaciones periódicas de los riesgos de seguridad y recopilar información de forma constante, conseguirás que tus servicios de seguridad sean más flexibles y demostrarás a tus clientes que evolucionas junto a ellos y a sus necesidades.

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