[Caso práctico]

SFM Security utiliza la plataforma de gestión de personal de TrackTik para impulsar su crecimiento y superar con creces los índices de referencia del sector

St. Moritz sigue ofreciendo un servicio de gran valor a sus clientes gracias a la solución integral de TrackTik

St. Moritz sigue ofreciendo un servicio de gran valor a sus clientes gracias a la solución integral de TrackTik

St. Moritz es una sociedad con sede en Pensilvania —propiedad de Philip St. Moritz, quien también se encarga de su gestión— que comenzó como una empresa regional y ha crecido hasta alcanzar una presencia a nivel nacional. Con 30 oficinas que se extienden desde Boston hasta Hawái, cuenta con más de 3.000 empleados que prestan servicio a clientes de los sectores minorista, industrial y de vigilancia.

St. Moritz es una sociedad con sede en Pensilvania —propiedad de Philip St. Moritz, quien también se encarga de su gestión— que comenzó como una empresa regional y ha crecido hasta alcanzar una presencia a nivel nacional. Con 30 oficinas que se extienden desde Boston hasta Hawái, cuenta con más de 3.000 empleados que prestan servicio a clientes de los sectores minorista, industrial y de vigilancia.

St. Moritz Security Services se centra en las necesidades individuales de sus clientes. Renuncia a los servicios genéricos predefinidos para ofrecer un programa diseñado en función de las necesidades específicas de cada cliente. Por eso, St. Moritz atrae a muchos clientes cuyas necesidades son muy concretas.

Lo único que viene incluido de serie en sus servicios es contar con empleados y guardias de calidad. No les interesa limitarse a poner a alguien en un traje. Desde la cúpula directiva hasta la base, St. Moritz se asegura de que sus trabajadores presten un servicio de gran valor. Sus índices de retención son mucho más altos que la media del sector, lo que les permite mantener la calidad en sus operaciones de seguridad.

St. Moritz ha crecido rápidamente desde su fundación en 1982 y una de sus mayores preocupaciones es perder la capacidad de centrarse en las necesidades específicas de sus clientes a medida que la empresa se expande.

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