Parmi les nombreux outils qui peuvent être utilisés pour améliorer la productivité de vos agents de sécurité, peu sont plus utiles que les logiciels de géorepérage. Ce logiciel de suivi de haute technologie a de nombreuses applications qui peuvent aider votre équipe à gérer efficacement les incidents sur place, tout en augmentant la responsabilisation des gardes.
Voici quelques-unes des façons dont les logiciels de géorepérage peuvent aider votre équipe de sécurité à obtenir de meilleurs résultats pour vos clients :
1. Responsabilité des gardes
L’avantage le plus évident des logiciels de géorepérage est qu’ils tiennent vos gardes responsables de leurs actions pendant leur quart de travail. La surveillance GPS vous permet d’identifier la position de vos gardes en tout temps, mais le logiciel de géorepérage va encore plus loin.
Avec le logiciel de géorepérage, vous pouvez tracer des « géo-zones » personnalisées pour chaque installation. Lorsqu’un garde entre ou sort d’une zone particulière (ou reste dans la même zone pendant un certain temps), vous pouvez recevoir une notification en temps réel par courriel ou par messagerie texte. Vous pouvez même interdire l’accès à certaines zones afin de recevoir une alerte instantanée si un garde pénètre dans une zone non autorisée sans autorisation préalable.
À l’aide des barrières virtuelles du géorepérage, vous serez en mesure de mieux comprendre les actions de vos gardes et de les tenir responsables de leur rendement.
2. Intervention en cas d’incident
Le logiciel de géorepérage est particulièrement utile lors du processus de gestion des rapports. La surveillance GPS vous permet d’identifier rapidement l’endroit où un incident se produit afin de pouvoir réagir rapidement. Si le garde qui signale l’incident a besoin d’aide, un coup d’œil rapide à votre carte dynamique vous permet d’identifier les gardes qui sont à proximité et disponibles pour vous aider.
Grâce aux alertes de géorepérage, vous pouvez également réagir rapidement lorsqu’un garde ne termine pas son quart de travail comme prévu. Si un garde est resté dans la même zone pendant une période inhabituellement longue, vous pourriez très bien découvrir qu’il a subi une blessure au travail et qu’il n’a pas pu demander de l’aide. Comme pour les autres incidents sur place, votre logiciel de géorepérage vous permet d’intervenir immédiatement.
Parce que les logiciels de rapports modernes permettent de soumettre ces rapports en temps réel, vous pouvez rapidement alerter vos clients des incidents qui nécessitent leur attention, en renforçant la transparence et la confiance.
3. Analyse post-incident
Après un incident sur place, les données jouent un rôle crucial dans l’analyse de ce qui s’est passé et dans la façon dont votre équipe a réagi à l’événement. Grâce aux alertes continues de suivi GPS et de géorepérage, vous pouvez facilement démontrer votre valeur aux clients en montrant la vitesse à laquelle un incident a été résolu. Vous pouvez également analyser ces informations pour trouver des moyens d’améliorer encore le temps de réponse de votre équipe.
Ces fonctions de suivi peuvent être particulièrement utiles en cas de différend entre ce que votre garde a signalé et le compte rendu d’un incident par quelqu’un d’autre. L’historique GPS vous permet de revenir en arrière et de montrer la position exacte de votre garde avant, pendant et après que l’incident a été signalé. Dans certains cas, cela pourrait même protéger votre entreprise contre des poursuites judiciaires.
Ce type de logiciel facilite également l’accès aux rapports d’incidents pertinents afin que vous puissiez trouver la documentation dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin – un autre élément clé pour rendre votre analyse post-incident plus efficace.
Conclusion
Aussi avantageuses que soient les caractéristiques susmentionnées, la personnalisation est peut-être le plus grand atout offert par les logiciels de Localisation et Géo-Barrières. Les options de personnalisation robustes disponibles vous permettent de vous concentrer sur les informations les plus importantes lorsque vous suivez votre équipe en temps réel. En adaptant vos affichages cartographiques pour mettre en évidence les billets de répartition actifs, les emplacements des gardes ou les zones non autorisées, vous pouvez affiner davantage vos opérations pour tirer le meilleur parti de votre logiciel de géorepérage.
En utilisant un logiciel de géorepérage pour améliorer la responsabilisation des gardes, les capacités d’intervention en cas d’incident et l’analyse post-incident, vous serez bien équipé pour prouver votre valeur à vos clients lorsque vous protégerez leurs installations.
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