La importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal en el sector de la seguridad física

Hace veinticuatro años, la Fundación para la Salud Mental del Reino Unido puso en marcha la Semana de Sensibilización sobre la Salud Mental. Este evento se ha convertido en una de las semanas de sensibilización más importantes tanto en el Reino Unido como a nivel mundial.

Sin lugar a dudas, la pandemia ha tenido un impacto significativo en nuestra salud física y mental colectiva, no solo en el Reino Unido, sino en todo el mundo. Nuestro personal de primera línea y otros trabajadores esenciales corren un riesgo especial de sufrir problemas de salud mental y agotamiento. Investigadores de la Universidad de Portsmouth, en el Reino Unido, han publicado los resultados delmayor estudio realizado hasta la fechasobre la salud mental de los agentes de seguridad británicos y han descubierto que, de los 750 agentes entrevistados para el estudio, el 40 % mostraba síntomas de trastorno por estrés postraumático (TEPT).

««Dado que casi el 40 % de los encuestados presenta síntomas de trastorno por estrés postraumático, esto deja muy claro que, en la actualidad, los responsables de seguridad no se están tomando en serio la cuestión de la salud mental».

– El profesor Mark Button, catedrático de Criminología en el Instituto de Estudios de Justicia Penal de la Universidad de Portsmouth

Otra encuesta realizada por laKaiser Family Foundation(KFF), una organización sin ánimo de lucro dedicada a cuestiones sanitarias en EE. UU., reveló que los trabajadores esenciales son más propensos a presentar síntomas de ansiedad o trastorno depresivo, a empezar a consumir sustancias o a aumentar su consumo, y a tener pensamientos suicidas.

Cuidar de la salud física de nuestros trabajadores esenciales (el Reino Unido reconoció a los agentes de seguridad como trabajadores esenciales en las primeras fases de la pandemia) siempre ha sido una prioridad fundamental para las empresas de seguridad. No obstante, no deben pasar por alto la importancia de la salud mental para la salud general, la felicidad y las relaciones, e incluso parael rendimiento laboral.

Es fundamental invertir enla salud física y mentalde tus agentes de seguridad, facilitándoles el acceso a los servicios de salud mental y bienestar que puedan necesitar. Las empresas que sepan dónde invertir su tiempo, energía y recursos, y que se lo comuniquen a sus empleados, destacarán a la hora de afrontar los retos del futuro.

Para combatir la soledad o la sensación de aislamiento —un sentimiento muy común durante la pandemia—, los directivos y supervisores deberían interesarse periódicamente por cómo se encuentran sus empleados, tanto a nivel personal como profesional. Muéstrate interesado por tus agentes de seguridad. Pregúntales por su día a día, sus familias y las actividades que realizan fuera del trabajo. Toma nota de sus cumpleaños. Los pequeños gestos, incluso un simple «Hola, ¿qué tal? ¿Cómo está la familia?», contribuyen en gran medida a que tus agentes se sientan valorados, respetados y conectados.

Esfuérzate por crear una cultura que fomente el equilibrio entre la vida laboral y personal, en la que tus agentes de seguridad se sientan valorados. Asegúrate de programar reuniones periódicas con los agentes, ya sean presenciales o virtuales. Esfuérzate activamente por mantener el compromiso con tus equipos. Anima a los agentes a que se mantengan en contacto entre ellos para garantizar que todos los miembros de la empresa se sientan conectados.

Si tus agentes de seguridad suelen trabajar solos, garantizar su seguridad y bienestar también pone de manifiesto tu compromiso, como empresa de seguridad, de cumplir con tus obligaciones en materia de salud y seguridad para con tu personal de seguridad. Plantéate utilizar unasolución de gestión de personal de seguridadque incluya un sistemapara trabajadores aislados, de modo que siempre sepas dónde se encuentran tus agentes de seguridad. Estos sistemas —que incluyenseguimiento por GPSy otras funciones clave— están diseñados para garantizar que tus trabajadores estén siempre a salvo y reciban el apoyo que necesitan cuando se les envía a nuevos emplazamientos o ubicaciones.

Si te preocupan cuestiones relacionadas con la soledad, la sensación de aislamiento o la salud mental de tus agentes de seguridad, hay ayuda disponible.

Recursos:

Reino Unido –https://www.mentalhealth.org.uk/your-mental-health/getting-help

EE. UU. –https://www.cdc.gov/mentalhealth/tools-resources/individuals/index.htm

Canadá –https://www.canada.ca/en/public-health/services/mental-health-services/mental-health-get-help.html