La révolution numérique bat son plein. En fait, Gartner note que 91 % des entreprises sont engagées dans une certaine forme d’initiative numérique et que près de 40 % d’entre elles les ont déjà mises à l’échelle. De nombreux secteurs adoptent une approche basée sur les données pour transformer leurs processus métier afin d’obtenir de meilleurs résultats, comme une augmentation des revenus, la satisfaction des clients ou la fidélisation du personnel. Les initiatives numériques augmentent l’efficacité et la productivité, ce qui contribue en fin de compte aux résultats financiers d’une organisation.
Pour les entreprises de sécurité, initier une transformation numérique implique l’intégration de technologies naissantes comme l’IA et la connectivité à des appareils comme les caméras de surveillance, les panneaux de contrôle d’accès et les systèmes d’alarme. Cela inclut également la numérisation des processus manuels ou obsolètes.
Le paysage de la technologie de sécurité physique
Traditionnellement, les entreprises de sécurité physique doivent jongler avec de nombreuses tâches administratives manuelles. Le monde de la sécurité pré-numérique est marqué par de nombreux systèmes et processus métier distincts qui ne s’intègrent pas les uns aux autres, ce qui entraîne des problèmes administratifs. Les systèmes fragmentés de planification, de paie et de facturation entraînent des inefficacités et des complexités qui empêchent les entreprises de sécurité de rationaliser leurs processus et de se concentrer sur la croissance de leur activité.
Les logiciels de gestion des effectifs de sécurité ont introduit le concept de transformation numérique pour de nombreuses entreprises qui cherchent à intégrer leurs systèmes et processus.
La transformation numérique en action pour les entreprises de sécurité
Basculer (ou basculer entre) les systèmes ralentit les progrès de nombreuses organisations. La Harvard Business Review a révélé que les travailleurs changeaient de poste environ 1 200 fois par jour, ce qui représente un peu moins de quatre heures par semaine pour se réorienter après avoir changé de poste, soit environ 9 % de leur temps de travail. La vérité est qu’avoir plus d’applications métier ne signifie pas nécessairement que c’est mieux.
Les entreprises de sécurité adoptent les technologies numériques qui permettent l’optimisation et consolident les feuilles de calcul et les applications dans un guichet unique. Les opérations commerciales peuvent se dérouler plus facilement lorsque les tâches manuelles sont automatisées, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les améliorations plutôt que sur la saisie des données. En remplaçant les rapports papier ou la planification manuelle, les organisations constatent une réduction des erreurs, un gain de temps significatif et une amélioration globale de la productivité.
Sur le terrain, les agents de sécurité acquièrent une meilleure connaissance de la situation grâce aux processus numérisés. La technologie de sécurité intégrée permet aux agents de sécurité sur site d’accéder en temps réel aux informations critiques et aux informations basées sur les données afin de répondre rapidement aux incidents, de communiquer efficacement avec les équipes et de créer un environnement plus sûr et plus efficace pour les clients d’une entreprise.
La solution tout-en-un : le logiciel de gestion des effectifs de sécurité de TrackTik
Le partenariat avec TrackTik a permis à de nombreuses entreprises de sécurité de réinventer leurs processus autrefois manuels et de relancer leur transformation numérique en regroupant plusieurs systèmes en un seul. La plate-forme complète offre un suivi amélioré des agents de sécurité avec des analyses robustes et un logiciel de back-office pour automatiser les tâches de comptabilité et de planification sur papier. Les entreprises de sécurité peuvent également accroître la transparence des clients en créant des portails avec des rapports en temps réel pour partager les statuts des activités opérationnelles.
La solution de bout en bout de TrackTik présente également des avantages pour les services informatiques des entreprises de sécurité grâce à un écosystème d’API ouvert qui permet une intégration plus facile avec les applications existantes pour les fonctions RH et de paie. L’API ouverte permet une plus grande fonctionnalité et des flux de travail véritablement intégrés tout en limitant la dépendance à l’égard de l’informatique pour le développement afin d’accélérer la transformation numérique d’une entreprise.
Rationaliser les opérations pour améliorer la sécurité
Les agences de sécurité profitent des avantages de la transformation numérique après avoir consolidé plusieurs systèmes dans la plateforme TrackTik. Blackbird Security a noté que, grâce à la transparence totale des services de comptabilité et de paie sur les quarts de travail effectués par les gardes grâce à TrackTik, ils ont économisé d’innombrables heures en vérifiant les faits et en croisant les feuilles de temps manuelles. Le personnel exporte désormais des rapports en quelques secondes pour générer automatiquement des factures, ce qui aurait pris des semaines au service de facturation.
Les rapports automatisés profitent également au client final avec des informations en temps réel sur l’activité des gardes sur leurs sites. Monjon, un fournisseur australien de sécurité physique, a déclaré que TrackTik leur permettait de créer des rapports ad hoc en quelques minutes pour répondre aux besoins des clients et garantir qu’ils fournissaient des données sur tout, du nombre de personnes sur le site à leurs rôles, leurs certifications, et bien plus encore. plus.
En éliminant les blocages administratifs et en réduisant le nombre d’heures que le personnel consacre à des tâches manuelles, les entreprises de sécurité peuvent rationaliser l’efficacité opérationnelle et se concentrer sur les opportunités qui stimulent la croissance.
Naviguer sur une voie intégrée à suivre
Avec le bon logiciel de gestion des effectifs mis en œuvre, les entreprises de sécurité sont prêtes à tirer parti de la transformation numérique au sein de leur organisation. La sélection d’une solution technologique de sécurité intégrée comme TrackTik permet également de planifier les progrès à venir, comme les applications basées sur l’IA qui analysent d’énormes quantités de données en quelques secondes pour reconnaître les menaces de sécurité.
Adopter une orientation numérique prépare désormais les organisations à une croissance plus durable et est considéré comme un outil pour rester compétitif dans le domaine dynamique de la sécurité.
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